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1-13 sur 13 avis sur SudSav.com   Trier par: Utilité | Evaluation du produit | Date
A éviter !
Par matjuju1423

Avantages: Prix
Inconvénients: Non clarté des descriptifs sur le site, attitude lors d'échanges mails, non respects des CGV

Bonjour, J'ai commandé un bol blender pour Masterchef 8000 que j'ai reçu dans les délais annoncés mais qui n'était pas le bon (bol sans le couteau mixer alors que sur la photo du site, il n'est pas possible de voir si il y a un couteau ou non !). J'ai essayé de les joindre au téléphone, ils ne décrochent jamais. J'ai échangé par mail et me suis fait "remballer" et je n'ai jamais pu obtenir de n° de retour. J'ai donc exercer mon droit de rétractation ... Lire l'avis

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très intéressant

17.04.2012
Efficace
Par tcrow

Avantages: prix, délai, numéro non surtaxé
Inconvénients: pas de stock indiqué sur certaines pièces

Pensant ne pas trouver de pièces détachée pour le l'électroménager, je suis tombé via google sur ce site et j'ai passé ma commande le dimanche. J'appelle le lundi pour connaitre le délai et on m'informe que la commande est traitée et que le colis est au départ, que je recevrait le lendemain un mail de confirmation et ma commande le mercredi. Le lendemain je reçoit effectivement un mail de socolossimo pour la prise en charge du colis. Le mercredi ... Lire l'avis

pas encore évalué

26.05.2011
Nickel !
Par cigale85

Avantages: Rapidité
Inconvénients: Aucun

J'ai contacté par mail SUDSAV pour obtenir les références d'un flexible pour aspirateur et savoir si je pouvais adapter une brosse à mon appareil. Le lendemain j'avais un email de réponse. Ma commande est partie le 23/03/2010 et j'ai tout reçu le 26/03/2010 par collissimo. Je suis bleuffée. Bravo..! A recommander vivement. J'ai apprécié la rapidité liée à la commande et à la livraison. Aucun problème tout se monte sur mon aspirateur. Si j'avais ... Lire l'avis

pas encore évalué

30.03.2010
Aucun problème, très Pro!
Par kyotanka

Avantages: Prix, délai
Inconvénients: Pas de visibilité du stock en ligne

Commande passée un jeudi 17/07 pour une résistance de sèche-linge. Traitée dans la foulée et commandée chez le fabricant dès le lendemain. Il est évident que ce distributeur ne peut avoir toute les pièces en stock. Le délai annoncé était d'environ 1 semaine ce qui peut être long si l'on a besoin de la pièce rapidement cependant le délai a été respecté puisque j'ai reçu la pièce le jeudi 25/07. Personnellement, j'étais un peu inquiet au vu des mauvais ... Lire l'avis

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26.07.2013
Réactif et sérieux : à recommander vivement !
Par 20lups

Avantages: Rapide et sérieux
Inconvénients: aucun

Excellent site à recommander pour son sérieux et sa réactivité. J'ai commandé un bol blender Kenwood le samedi 20/08/11 au soir. J'ai reçu mon bol le mercredi 24 août. malheureusement je découvre qu'il est fendu lors du déballage (pourtant très correct avec beaucoup de papier bulle). Le soir même j’envoie un mail au SAV leur décrivant le problème en y joignant une photo du bol fendu et leur demandant la procédure à suivre. Le lendemain (jeudi ... Lire l'avis

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intéressant

29.08.2011
Pas de stock, à éviter
Par hellraiser06

Avantages: Aucun
Inconvénients: Pas de stock, perte de temps

Malgré l'avis peu fiable laissé certainement par une personne de cette société, je décidé de commander début novembre une pièce détachée affichée en STOCK. Moins de 24H après la commande, message indiquant que la pièce est en rupture et qu'elle doit être commandée chez le... fabricant ! 15 jours plus tard, toujours rien, après les avoir contacté (autrement j'aurais pu attendre indéfiniment) on me répond que la pièce est maintenant en rupture au niveau ... Lire l'avis

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intéressant

20.11.2009
Avis Express sur SudSav.com
Par chouette54120

SUITE à un article commandé et reçu cassé deux fois ,le 1er commandé et le 2ème renvoyé par SudSav,je me suis presque fait insulté par un monsieur très désagréable qui m'a dit que ça venait des livreurs ce que la poste à refuser de reconnaitre vu que les deux colis sont arrivés intacts.Ce cher homme qui répond au téléphone chez SudSav m'a répondu qu'ils étaient pas "miro" au service livraison préparation de commande.Je suis restée scotchée par son accueil méchant et impoli. j'attends donc après renvoi de mes articles défectueux le remboursement de mon chèque et je ne vais pas faire de publicité à ce service après vente!!

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25.05.2011
Avis Express sur SudSav.com
Par wuyls71

J'ai commandé une pompe qui est arrivé cassée. Le l'emballage du fabricant était abimé, l'emballage Sudsav était intact. Le SAV m'affirme vérifier les pièces avant envoi, ce qui est faux, j'ai pris des photos des cartons. Malgré cela le Sav me demande si j'ai pu me dépanner et ensuite fait une réponse à Paypal en m'accusant de ne pas les avoir prévenu et m'être dépanné tout seul. Pour moi, ce vendeur n'est pas correct, voici sa réponse: bonjour , bien sûre , on s'amuse a envoyer des pièces cassés !! sudsav Je vous laisser le soin de corriger. Il a fait clore le litige ouvert chez paypal. Faites attention lors de vos commandes

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04.10.2011
Avis Express sur SudSav.com
Par kpone55

A fuir comme la peste. Alors que la pièce vendue était défectueuse, le vendeur agacé n'a rien voulu savoir et a refusé de m'échanger ou de me rembourser. J'ai tenté de trouver un arrangement mais le vendeur s'est montré agressif. Une attitude à déplorer venant d'un commerçant qui prétend être professionnel. Je confirme les autres avis, ce vendeur est à fuir.

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03.06.2013
Avis Express sur SudSav.com
Par Marcel567

Attention à vos livraisons! Aucune transmission de n° de colis communiqué au moment de l'envoi de ma commande ... qui n'est jamais arrivé. Malgré sollicitation et relance, le site m'indique de me débrouiller avec la Poste tout seul et ne m'a jamais dédommagé. A fuir !

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24.02.2012
FUYEZ ce site
Par tomtom142

Avantages: prix
Inconvénients: relationnel, retour produit

Bonjour, j'ai passé une commande pour une électrovanne sur ce site. J'ai bien reçu ma commande à la date de livraison. Mais c'est après que ça se gâte. En fait l'électrovanne n'était pas le problème donc je demande le remboursement de ma commande. Là, on me répond que les produits technique ne sont pas remboursés d'après leur conditions générales de vente. Je me renseigne sur un site gouvernemental et c'était bien spécifié que même ces produits ... Lire l'avis

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22.01.2013
Avis Express sur SudSav.com
Par MINTABOSSU

Bonjour ! SUDSAV.COM est un site que je recommande vivement ! Leurs équipes sont toujours disponibles par email ou téléphone ce qui est rare sur internet). Les livraisons sont rapides et trés soignées.

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peu intéressant

10.02.2009
Avis Express sur SudSav.com
Par jpo777

Accueil simpa au telephone. le prix 20% moins cher qu'un revendeur direct magasin. mais il y avait encore moins cher sur ebay. produit conforme, (un moteur ventilateur pour sèche linge) mais le televendeur ne s'avait pas que le condensateur était vendu avec. Tant mieux et tant pis, car je l'ai acheté en parallèle du coup. délais de livraison respecté. je recommande.

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peu intéressant

11.11.2011
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