Surcouf > Avis

Avantages: trois étages de matériel informatique
Inconvénients: organisation totalement inadaptée

...la sortie. Si cétait signalé, surcouf gagnerait l'emploi du vigile qui ne sert qu'à diriger le public vers l'entrée officielle! Impossible de rentrer dans le magasin avec vos achats d'autres magasins, du coup direction le vestiaire et la première file d'attente qu'il vous faudra subir! Car une fois passé les portillons d'accueil, vous entrez dans l'endroit le plus mal organisé que je connaisse! Là où vous vous attendez a de larges allées, où ... Lire l'avis

Avantages: Organisation avec les noms de rues pour se repérer;Catalogue (quand on arrive à l'avoir ;-) );Variété de produits;Démonstrations
Inconvénients: Organisation;Prix pas très compétitifs;Conseils parfois pas terribles;SAV pas très réactif

...dès qu'une palette de catalogues Surcouf arrive, elle est littéralement prise d'assaut par les clients, qui poursuivent leur quête dans le magasin, ou bien se rendent dans les petits détaillants du coin, catalogue en main. *** Orientation / Organisation Pas facile de s'orienter dans un tel magasin, même malgré leur volonté que l'on s'y retrouve au travers de l'utilisation de noms de rues de personnalités connues dans le monde de l'informatique... ... Lire l'avis

Avantages: un grand choix
Inconvénients: il faut s'y connaître un petit peu

...exister dans tous les domaines. Surcouf n'est pas un magasin d'informatique ordinaire, puisque ces rayons vont bien au-delà des simples PC et ordinateurs portables ou encore de composants. Le magasin dispose de nombreux rayons annexes comme la téléphonie mobile, les GPS, les lecteurs DVD, les films, les logiciels, tous les consommables, mais surtout un impressionnant rayon de câbles pouvant s'adapter à toutes vos envies et à tous vos besoins. Moi ... Lire l'avis

Avantages: Choix important de produits
Inconvénients: mal aménagé; endroit désagréable; service après vente inefficace; conseils peu pertinents

...le plaisir de venir chez Surcouf deux fois le meme samedi. Il veut bien me faire le bon d'échange et je redescends pour remonter avec une nouvelle machine. Qui marche encore, car je vous écris. Cette petite histoire personnelle a une raison d'être: elle illustre tout ce dont j'ai entendu parler de Surcouf. Ils ont un choix immense, c'est vrai, mais c'est presque inutile pour ceux qui, comme moi, ne savent pas depuis le début ce dont ils ont besoin. ... Lire l'avis

Avantages: pour se défouler un bon coup
Inconvénients: ^pour perdre son temps

...il faut savoir que chez Surcouf tout est précisément réglementé, et que les procédures sont de stricte application. Aussi, munissez vous soit de votre plus grande patience, soit de votre catalogue de noms d'oiseaux si vous voulez obtenir satisfaction. Première solution...la patience. Il vous faudra alors sortir du bureau du SAV (extérieur au magasin) et porter avec vos petits bras musclés les 20 kilos du moniteur (qu'il vous aura préalablement ... Lire l'avis

Avantages: proximité
Inconvénients: Prix

Bonjour, Me voici avec cet avis sur le magasin en lui-même puisque vous avez déjà eu droit à un avis sur une formation dans ce magasin de produit informatique. Les lieux De l'extérieur le magasin fait partie d'un ensemble d'immeuble tout en hauteur. Des drapeaux flottent pour indiquer le lieux. Vous ne pourrez pas le louper car le bâtiment est imposant. L'agencement du magasin Ce qui est pénible ce sont les niveaux même si ... Lire l'avis

Avantages: CHOIX.
Inconvénients: ON S'Y PERDS FACILEMENT, PAS D'ACCOMPAGNEMENT, DECONSEILLE AUX VRAIS DEBUTANTS EN INFORMATIQUE

...catalogues informatiques dont celui de SURCOUF pour faire des comparatifs et me faire une idée de ce que je voulais. Mais revenons au magasin. Pour mon premier je voulais un ordinateur déjà assemblé, pas forcément de marque. Après avoir séquestré un ami qui possédait déjà un ordinateur, je me dirige fièrement vers le sous-sol du magasin, armée de mon MICRO HEBDO. Je fais le tour des stands…regarde les configurations et les prix…hum, hum…renseignements ... Lire l'avis

Avantages: Choix
Inconvénients: Qualité

Surcouf grand magasin de l'informatique (la foire), alors je commande une imprimante Canon qui m'est livré très rapidement. Je la déballe ... tout à l'aire en ordre, il ne manque aucune pièce. Mais au moment où je mets en place la tête d'impression et les cartouches d'encres, le voyant se met à clignoter 7fois en orange ; je regarde le manuel cela m'indique que la tête d'impression est deffectueuse ! Ca commence bien. Bon après essai ... elle ne marche ... Lire l'avis

Avantages: il y a tout ...
Inconvénients: trop grand ...

On y trouve tout ce que l’on peut imaginer concernant l’informatique c’est a dire , on peut y trouver des PC complet ( unité centrale , écran , souri ,clavier….. ) , des unités centrales , des encrants , des webcam , des micros, des graveurs , des palms , tout types de jeux vidéos , des PC portables , tout type de logicielles ……. Et même un espace téléphonie . Personnellement je voyais tout le temps des pubs ... Lire l'avis

Avantages: une multitude de choix
Inconvénients: bordélique ; vendeurs pas aimables

Surcouf est un grand magasin situé avenue Daumesnil, non loin de Bastille, sur 3 étages, spécialisé dans l'informatique. C'est clair, on y trouve de tout, de l'écran 19 pouces, au dernier pentium 4, en passant par les logiciels de tous genres, aux papiers pour imprimantes pour tout imprimer, des bouquins pour vous aider su les PC, Mac ou Internet, etc... Au sous-sol, on trouve le matériel, au rez-de-chaussée, les logicils et les jeux PC, et le ... Lire l'avis

Avantages: imbattable sur le choix
Inconvénients: le prix élevé et le SAV

...coté mais la garantie 5 surcouf était un plus. Le produit a fonctionné correctement pendant 2 ans puis panne fatale. La souris optique ne répond plus et il faut la changer. Je retourne chez surcouf ma souris morte à la main. Il me reprenne ma souris sous garantie mais ne me la remplace pas en m'annonçant un délais de retour de l'ordre de 3 semaines... Déception, comment me servir de mon micro sans ma chère souris...je suis obligé d'en acheter ... Lire l'avis

Avantages: Grand choix
Inconvénients: Pas assez de disponibilité des vendeurs

Il est regrettable que cette grande enseigne néglige tant sa clientèle... Une seule chose compte le chiffre d'affaire des vendeurs ; Donc, il sont prêts à tout pour vous fourguer le plus rentable pour leur rendement personnel, et pourquoi pas leur "avancement" au seing de l'entreprise. Un bon conseil lorsque l'on désire acheter du matériel informatique ; Avoir un copain dans le milieu de façon à être sûr de soi et de ce que l'on veut exactement. Si ... Lire l'avis

Avantages: AUCUN
Inconvénients: TOUT : prix, service client, reactivité, livraison, remboursement

...montant 1129,14 dont une carte surcouf car j'obtenais -5% de remise. Depuis l'étranger, il m'est impossible d'appeler le service client car numéro en ''08'' - le 19/12, j'arrive en France, toujours pas de colis livré - 20/12, je suis débitée alors que dans leurs conditions générales, ''le débit de la carte de crédit n'est effectué qu'au moment de l'expédition de la commande. '' et '' Les délais de livraison mentionnés sur le site sont des délais ... Lire l'avis

Avantages: Bonne qualité des produits
Inconvénients: beaucoup trop pour tous les citer

... je me suis tourner vers Surcouf situé avenue Daumesnil à Paris, plutôt que vers les revendeurs asiatiques de la rue Montgallet dans un soucis de rapidité, me disant qu' en venant chez cette enseigne, je repartirais dans l'heure avec un matériel en état de fonctionnement, doté d'une « vrai » garantie, quitte à payer un peu plus cher que rue Montgallet ou, l'on à toujours un pouvoir de négociation au vu de la forte concurrence qui s'y trouve entre ... Lire l'avis

Avantages: Prix, les vendeurs
Inconvénients: ...

...!!!! Sinon, il faut savoir que Surcouf édite un journal de pub de plus de 300 p, ou l’on peut retrouver l’ensemble des produits présents sur les différents stands INFO : Magasin SURCOUF, 193 avenue Daumesnil – Paris 12eme 01.53.33.20.00 Voilà, @+ ThE BoSsKiL ... Lire l'avis