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1-15 sur 77 avis sur Tnt   Trier par: Utilité | Evaluation du produit | Date
Livreur se rend directement au Relais Colis et dit "client absent
Par client77

Avantages: aucun
Inconvénients: Des livreurs dillettantes et un service-client à la ramasse

...décembre 2013, un livreur TNT était supposé livrer trois colis à mon domicile. Bien que présent à mon domicile, j'ai reçu un SMS comme quoi les colis avaient été livrés au Relais Colis xxxxxxxxx Le livreur en question ne s'est pas présenté à mon domicile comme il aurait dû et n'a pas laissé d'avis de passage comme il aurait dû le faire. Depuis cette date j'ai échangé de nombreuses fois avec le service client "internet" et ce en pure perte de temps. Ce ... Lire l'avis

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20.12.2013
Une incompétence chronique
Par virigl33

Avantages: aucun
Inconvénients: tout

Comment peut on être aussi incompétent et avoir encore des clients qui font appel a vous. TNT est irrespectueux des clients. Les livreurs ne se déplacent pas dans votre rue si ils ne la connaissent pas. (je n'ai pas de GPS et je suis à la bourre !!!!) Ils vous demanderont de venir récupérer les colis la ou se trouve le camion (dans mon cas environ 100m) ou alors les colis seront livrés en relais partenaire. Il ne livrent pas les lendemains de jours ... Lire l'avis

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04.11.2013
Avis Express sur Tnt
Par JamesNusse

UNE HONTE. Après avoir passé une commande en 1 jour livré sur Amazon, on m'apprends que TNT ne livre pas le samedi après 13H; et que le SAV n'est pas non plus disponible. Résultat, je dois attendre le début de semaine prochaine pour espérer avoir mon colis à mon domicile. Je suis extrêment déçu de leur service, et je ne comprends pas comment Amazon, qui est pourtant plein de sérieux, fait appel à une entreprise aussi peu professionnelle.

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12.10.2013
Avis Express sur Tnt
Par ubpms

A éviter à tout prix. Produit livré dans un plus grand carton pour éviter que le client puisse voir à la livraison l'état déplorable du vrai carton qui se trouve à l'intérieur. Ce dernier était arraché et très cabossé. Le livreur avait également un comportement suspect. Ce dernier hésitait à venir livrer le produit en sortant de son véhicule. Bref, un cauchemar et une honte. Je ne recommande pas du tout ce transporteur si vous voulez éviter d'avoir des ennuis.. Déballer bien le produit à la livraison, afin d'éviter le vice caché.

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25.01.2014
TNT c'est pas de la bombe!
Par malig

Avantages: aucun
Inconvénients: tout

TNT est incapable de me livrer un colis de fruits frais en provenance de la Réunion. Depuis jeudi 28/11/13 deux tentatives de livraison ont avortées, la 2eme au motif de destinataire absent alors que j'étais chez moi à attendre. La première sans aucune explication dans le suivi des colis. D'ailleurs, le suivi du site c'est du pipeau : "destinataire avisé" alors que je n'ai pas reçu d'avis de passage. Cerise sur le gâteau : TNT international ( la Réunion ... Lire l'avis

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30.11.2013
TNT, c'est pas de la dynamite !
Par madmike

Avantages: J'ai fini par recevoir mon colis...
Inconvénients: ...après 15 jours et de nombreux coups de fil et méls !

... Préambule Je suis un consommateur avisé, et avisant depuis une décennie sur ciao, ce qui me valut de recevoir un cadeau d'anniversaire de la part de mon site favori afin de marquer la fin de mon deuxième lustre ciaotique, une bien sympathique attention de la ciao-team, que je me permets de remercier au passage. La cadeau en question fut livré par TNT , et c'est ainsi que je découvris l'existence de ce concurrent de La Poste ... Lire l'avis

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27.09.2010
TNT : sure we can't
Par lascience

Avantages: Désolé, je n'en vois pas
Inconvénients: Colis non livré suivant les délais - Mépris du client - aucun respect

...je reçois un mail de TNT me disant que mon colis est parti et qu'il sera livré ce jour même à mon domicile. J'attends donc toute la journée, mais sans voir pointer à l'horizon mon colis !!! Mercredi, je relis à nouveau le mail reçu la veille et clique sur le lien de suivi de mon colis : quelle surprise, il a été déposé mardi dans une boutique (sans savoir laquelle) relais à 15 Km de chez moi !! J'appelle TNT et leur raconte mon histoire. La personne ... Lire l'avis

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30.12.2010
TNT le Transporteur
Par Anne2237

Avantages: pas besoin de se déplacer
Inconvénients: le site n'est pas très convivial

...pas de Télévision mais de TNT le transporteur de courrier et colis. Et oui, je dois vous dire que sur les 4 avis concernant ce produit 3 cianautes parlent de télévision... c'est hors sujet.... il faut lire le sujet avant d'envoyer son avis... Enfin bref, la TNT est le transporteur que l'on utilise dans ma société. La TNT envoie en France et à l'étranger tous vos courriers et colis urgent (si vous voulez en savoir plus il y a tout un descriptif ... Lire l'avis

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25.04.2006
TNT livraison mensonge
Par floraisonlatulipe

Avantages: pas de commentaires
Inconvénients: ne préviens pas clients de situation colis

...du transporteur,pas le choix c TNT le seule livreur, on m'annonce que si la livreur ,ne livrera pas celui-ci sera prise en charge relais colis, je vérifie quelle sera le relais, celui ci se situe à 5km environ de chez moi, alors qu'il y a un relais à 500 m de chez moi environ et n'ayant pas moyen de locomotion et bb jumeau et un enfant de 3 ans, vous imaginer plaque + bb +enfant mais je décide de rester chez moi afin de recevoir le livreur toute une ... Lire l'avis

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30.03.2009
TNT ne vient pas à la maison
Par caro34110

Avantages: Rapidité
Inconvénients: Prix, ne va pas à domicile

...me rends sur le site TNT et je lis : « Quand allez-vous recevoir votre colis ? Les livraisons TNT se font tous les jours du lundi au samedi avant 13 heures, hors jours fériés. » Ca, je me dis, c'est de l'organisation ! La matinée passe, 13h arrive, toujours rien 15h18 : je reçois un SMS me signalant que le colis est arrivé à mon point relais ! C'est bien gentil, mais pourquoi ils ne sont pas venus à la maison ? Pourquoi je n'ai ... Lire l'avis

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28.07.2008
Honteux
Par titus7777

Avantages: aucun
Inconvénients: service client inexistant

...que vous fuyiez, si possible, TNT qui n'a aucun respect pour ses clients. En attente d'un colis, je reçois un sms m'avisant du dépôt de mon colis au relais colis à 2 minutes de chez moi. Super. Le lendemain je me rends au relais colis, aucune trace du colis. J'avise TNT par mail qui me téléphone le jour même pour me dire que le colis a été livré suite à un "bug informatique" à un relais colis à 30 km de chez moi. A cause de ce bug, un mauvais relais ... Lire l'avis

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28.01.2011
TNT : vos colis, on en a rien à péter!
Par vincenttttt

Avantages: Le service client compense tant bien que mal la nullité du service
Inconvénients: Pas livré, pas prévenu, colis égaré et numéro surtaxé.

Résumé: TNT à déposé sans me prévenir mon colis dans un relais colis. J'ai du appeler un numéro surtaxé pour qu'ils lancent une procédure de localisation du colis, pour enfin récupérer celui-ci. Du grand foutage de gueule. ------------------------------------------------------------------------------------------------------------ Je commande un appareil photo dans une boutique très compétente aux pays-bas (des vrais pros, eux). Le colis est transmis ... Lire l'avis

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23.12.2010
TNT ou "Try Not Today"
Par techmasterfr1009

Avantages: aucun, service nul
Inconvénients: perte de temps et d'argent

...colis sur le site Internet TNT m'informe d’un incident de livraison (problème d’adresse)... Jusqu’au matin j’étais à peu près sûr de savoir où j’habitais… Mais voilà que TNT me met un doute affreux en tête. Leur suivi Internet permet également de demander des informations à la hotline. Je ne m’en prive pas pour demander la raison de l’échec. On me répond que le digicode n’a pas été fourni (il n’a pas non plus été demandé… oh que je suis cynique). ... Lire l'avis

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09.02.2011
(10.02.2011)
Livraison à domicile...mais pas à votre domicile !
Par virg_nya

Avantages: RIEN !!
Inconvénients: perte d'argent et de temps.

...fois que ça m'arrive avec TNT (une fois avec WANIMO et deux fois avec AMAZON) J'attends chez moi la livraison, je reçois un sms me disant que je suis absente (ah bon????première nouvelle...non je suis chez moi il faut juste sonner à l'interphone pour s'en apercevoir), et on me dit que mon colis se trouve dans un poins relais que je n'ai pas choisi et qui se trouve à une telle distance de chez moi que je dois prendre le bus pour m'y rendre. TNT est ... Lire l'avis

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05.02.2014
Transporteur à éviter
Par Pimoussevert

Avantages: livraison rapide
Inconvénients: Manque d'organisation, incompétence du SAV, irrespect du SAV, ne respecte pas ses engagements

J'ai utiliser TNT pour une livraison qui était assez urgente, au vu des délais de livraison, leur service me semblait intéressant. J'ai tout de suite reçu un mail pour m'avertir de l'envoi de ma commande. Dans ce mail, il était écrit que je recevrai un sms ainsi qu'un mail pour me prévenir du dépôt du colis en relai. Mais quelques jours après, toujours rien. Je suis donc allée sur internet pour vérifier le statut de l'envoi, il s'est avéré que le ... Lire l'avis

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04.02.2014
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