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1-15 sur 33 avis sur Toupargel.com   Trier par: Utilité | Evaluation du produit | Date
satisfait mais pas sans problème...mise à jour: 0 pointé
Par cihani2

Avantages: choix inhabituel, livraison sérieuse (temps, livreur, vérification)
Inconvénients: prix, confusion sur l'heure de livraison, quelques produits abimés. délais de livraison

Cherchant un supermarché qui livre sur Annecy (pour compléter ooshop), je suis tombé sur Toupargel. Un choix intéressant et surtout des produits inhabituels (cerf, kangourou, lapin farci au pruneaux, ) voir originaux pour ce genre de distribution . Je passe commande pour le samedi entre 16 et 18h. Chose un peu déconcertante: 1 semaine pour être livré, question d'habitude je suppose et prévoir a l'avance. 3 jours avant livraison, le service client ... Lire l'avis

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31.10.2013
(30.12.2013)
Toupargel: Lamentable!!!
Par pseudoscb

Avantages: livraison à domicile, choix
Inconvénients: cher, livraison non suivie, non respectée, ignorance des réclamations, sav inexistant

Profonde déception quant au premier contact avec leur société. En effet, adepte depuis peu des livraisons à domicile, j'ai souhaité tester leur offre surgelés. Et bien je reste de glace! Je n'ai jamais rencontré autant d'incompétence et de ratés sur une seule commande. Je m'explique: ma livraison devait avoir lieu le 15 janvier et n'a pas été honorée. PERSONNE ne m'a appelée pour me prévenir ou a posteriori pour s'excuser! J'ai appelé leur SAV qui ... Lire l'avis

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20.01.2014
Problème livraison
Par Scrab

Avantages: offres promotionnelles
Inconvénients: respect des délais, service client

J'ai passé une commande sur toupargel suite à une offre promotionnelle. La livraison devait se passer vendredi dernier entre 12h50 et 14h. Par une belle journée ensoleillée je comptais donc profiter de l'après-midi ! A 15 heures 30, sans nouvelles j’appelle le service client pour savoir ce qu'il se passe, très difficile à joindre : plusieurs fois on m'invite à renouveler mon appel... Lorsque j'arrive à joindre une personne, celle-ci me confirme bien ... Lire l'avis

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16.12.2013
Livraison erronée
Par Gastor13

Avantages: Le rôti de cerf était pour sa part très bien
Inconvénients: Service client totalement à côté de la plaque

Le 16/12/2013 j'ai passé commande sur le site Toupargel pour 2 produits. Un rôti de cerf et un foie gras cru. La livraison s'effectue à la date indiquée, et sans trop me méfier je range donc mes deux produits dans le congélateur. Au moment de préparer mon foie gras, quelle n'est pas ma surprise de voir qu'il s'agit en réalité d'un foie gras mi-cuit qui de plus fait seulement 250g au lieu des 400g d'un foie cru... le tout bien évidemment facturé au ... Lire l'avis

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03.01.2014
Toupargel, ne soyez pas en froid avec eux
Par gertrude2305

Avantages: produits bons, livraison à domiciles, grand choix
Inconvénients: prix un peu plus cher

Que le premier d'entre vous n'achetant pas de produits surgelés, me jette la première pierre! C'est pratique, toujours sous la main et la diversité des offres produits assez importante. Il y a un an environ j'ai voulu tester la livraison de produits surgelés à domicile car je voyais souvent des camions de produits surgelés passer dans le quartier. Profitant d'une promotion j'ai testé une marque concurrente de Toupargel et cela m'avait laissée un ... Lire l'avis

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07.10.2007
hum ! ça me glace........
Par mirabellessr

Avantages: pratique
Inconvénients: a peine plus cher

C'est en préparant ma commande pour jeudi que j'ai eu l'idée de faire un avis sur TOUPARGEL. Je suis cliente chez TOUPARGEL depuis un peu plus 2 ans. Avant cela s'appelait AGRIGEL mais ils ont du fusionner avec une autre enseigne. Je trouve que c'est très bien. C'est un mode de distribution que j'apprécie beaucoup. C'est peut être un peu plus cher que dans un supermarché mais les produits sont également de qualité supérieure. Et puis pas besoin ... Lire l'avis

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11.09.2007
IL Y A DU BON ET DU MOINS BON
Par dctj0921

Avantages: ponctualité du livreur
Inconvénients: prix et qualité

Celà fait deux ans que nous nous servons chez TOUPARGEL. La gamme de leurs produits surgelés est très étendue. Nous n' avons aucun problème avec le personnel qui est très courtois. Ils nous donnent de bon gré tous les renseignements sur les produits. Le livreur est ponctuel et sympa. C' est toujours le même. Le site internet est relativement convivial, mais il vaut mieux avoir l' ADSL, car il est un peu lourd à charger. Nous l' avons abandonné ... Lire l'avis

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24.09.2004
SURTOUT PAS TOUPARGEL
Par Methanya

Avantages: AUcun
Inconvénients: aucun suivi du client

JE DECONSEILLE VIVEMENT TOupargel. J'ai été contactée par téléphone à plusieurs reprises par cette société et j'ai fini par passé commande semaine dernière sur un énième coup de téléphone de leur part .Même si leur méthode m'a un peu étonné: en effet on m'appelle et me dit :"Bonjour Madame, je vous appelle pour la commande que vous avez passé;" je lui ai donc dit que je n'avais JAMAIS passé commande chez eux et là elle m'a proposé un commande avec ... Lire l'avis

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18.07.2008
FAITES APPEL A TOUPARGEL !
Par sebfabie35

Avantages: Pas de déplacement, large choix, promotions et surtout respect de la chaine du FROID !
Inconvénients: un peu plus cher qu'en grandes surfaces, mais pour avoir le service et la qualitée

Bonjour a tous, je vais vous parler de TOUPARGEL car je suis un de leurs employés (un peu plus de 3600 sur le territoire français). Pour tous ceux qui ne connaissent pas cette société ou très peu, je vais vous la présenter : Tout d'abord cette société s'appelle TOUPARGEL groupe, car en effet elle possède trois enseignes : TOUPARGEL surgelés, AGRIGEL (dernière acquisition), et enfin PLACE DU MARCHE. Pour ceux qui connaissent mieux AGRIGEL, ... Lire l'avis

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25.09.2007
(17.10.2007)
Du foie gras pour les fêtes...en février
Par lounaDeLasVegas

Avantages: je cherche
Inconvénients: pas très commercial

Bonjour, (Pour info, j'ai commandé 4 boîtes de foie gras pour les fêtes.) Après avoir passé commande 2 fois (apparament ma 1ère commande s'est perdu dans leurs ordinateurs...), j'appelle pour confirmer. C'est "ok", délai de livraison trop long, mais au moins la commande est passée avant la date limite du bon de réduction. Le jour où je dois être livré, le livreur (visiblement il n'y en a qu'un) a un empêchement, il faut reporter... On me laisse ... Lire l'avis

pas encore évalué

27.02.2013
A titre d'information
Par krole56

Avantages: Respect de la chaine du froid. Qualité des produits.
Inconvénients: A vous de voir

Bonjour... suite au message, je voulais juste préciser que les 2 premières commandes doivent faire au moins 25 euros puis à la 3 ème commande, le montant peut etre de 15 euros sans se voir facturer la livraison.(Il est vrai que c'est noté qu'il faut une commande de 25 euros pour une livraison gratuite mais ce n'est pas appliqué). Après , meme une commande de 8 euros est possible mais il ne faut pas abuser non plus. ;-). Je peux vous dire tout ça ... Lire l'avis

pas encore évalué

04.07.2012
site nul
Par FranckyXP

Avantages: aucun
Inconvénients: tous

J'ai passé commande le 17/11/2011 je devais être livré le 22/11/2011, je n'ai jamais été livré, aucune réponse du service clientèle à qui j'ai envoyé deux Emails. Le responsable livraison m'a contacté une semaine après pour me demander si j'étais chez moi le mardi 29/11/2011, j'ai répondu que oui et à ce jour je n'ai toujours pas été livré. J’ai renvoyé un Email au service clientèle qui ne m'a toujours pas répondu. Un conseil fuyez ce site qui ne ... Lire l'avis

pas encore évalué

01.12.2011
les cadeaux sont gelés si on paye pas
Par matraph

Avantages: livraison à domicile
Inconvénients: non respet du client

j'ai connu cette société il y a un an arponné au téléphone par une dame (charmante ) dont je lui avait précisé que j'étais déjà chez une autre société (argel) et que j'habitais dans un coin perdu pas très accessible.(Vous comprendrez plus tars pourquoi je vous donne tous ces détails) Depuis tout les mois Elizabeth de toupargel nous appelle pour prendre la commande du mois. Jusque là tout allait bien: la diversité des produits , l'hotesse très aimable ... Lire l'avis

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10.09.2004
TOUPARGEL : LE ROI DU CONGELES
Par dumasleroy

Avantages: de bonne qualité - de rapport qualité/prix - facile a commander - toujours qu'elqu'un a notre écoute
Inconvénients: pas toujours livré en temps et en heure

Cliente de TOUPARGEL depuis 1 an environ, j'achète leurs produits régulièrement car ils sont bien placés en prix et d'excellente qualité. Le catalogue offre un grand choix d'entrées, feuilletés, légumes, viandes, plats préparés...: c'est à nous de choisir selon notre budget et nos envies. De plus, il y 2 critères non négligeables : 1 - vous êtes livrés à domicile donc pas de risque de décongélation des produits ni d'achats supplémentaires. 2 - TOUPARGEL ... Lire l'avis

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10.03.2004
attention! insistance téléphonique aggressive
Par jana2587

Avantages: livraison à domicile, choix assez diversifié
Inconvénients: produits chers, livraison 1 fois par mois, harcèlement téléphonique à supporter

j'ai reçu le commercial de toupargel, très gentil, j'ai passé une première commande car on me faisait bénéficier de nombreux avantages tarifaires, et sans engagement, j'ai reçu la commande, rien à redire. pour les prochaines commandes je n'ai pas droit aux memes avantages, les prix sont beaucoup plus élevés et moins intéressants que d'aller au supermarché du coin. on m'appelle une fois au téléphone pour me demander si je vais recommander, puis 2, ... Lire l'avis

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27.09.2012
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