Toutabo.com > Avis

INCOMPETENTS J'ai essayé TOUTABO mais je n'ai pas lu les avis avant d'acheter, j'aurai du...! 2 abonnements souscrits pour un anniv en avril 2011 : après de très nombreuses réclamations restées sans réponses, bien entendu, un magazine a enfin été déclenché en jullet et un autre en septembre. Nullissime et minable car même pas la correction de répondre aux mails! Je déconseille FORTEMENT, zéro pointé sur toute la ligne sauf toutefois pour le sce "finances" qui a bien débitée ma CB immédiatement!

Avantages: Strictement aucun
Inconvénients: Se moquent littéralement des clients.....

Si vous tenez à recevoir les magazines que vous avez commandés je vous déconseille fortement toutabo. Ils ne répondent pas aux mails qu'on leur envoie mais pas contre, ils savent bien vous débiter le compte en banque pour des choses que vous n'auraient jamais. C'est vraiment une honte voire même du vol organisé. J'ai souscrit 2 abonnements en décembre 2009 pour un total de 80 euros. A ce jour, je n'ai toujours pas reçu un des 2 titres commandés. Il ... Lire l'avis

Avantages: j'en vois pas
Inconvénients: commande payée mais pas livrée, pas de service client

J'ai eu la même mauvaise expérience, et je doute également très fortement de l'origine des commentaires positifs déposés ici, tant ils sont loin de ce que j'ai vécu, ainsi que plusieurs amis qui ont également testé ce service. Pour ma part, RIEN reçu 6 mois après ma commande, et c'est pas fini... Il est en effet impossible de les contacter que ce soit par mail ou par téléphone. j'ai pourtant essayé de très nombreuses fois. Alors je ne comprends ... Lire l'avis

Avantages: abonnements moins chers
Inconvénients: pas de suivi, pas de SAV, obligation de les contacter pour avoir quelquechose

Aux premiers abords, Toutabo est un site d'abonnement à des magazines très agréable. Les magazines sont détaillés, les abonnements sont moins chers, bref on se laisse tenter. C'est donc tout naturellement que j'ai pris un abonnement pour un magazine chez eux. Le paiement a été crédité très rapidement (2 jours après), personnellement j'ai payé par paypal. Un mail de confirmation m'annonce que ma commande a bien été prise en compte. 2 ... Lire l'avis

Avantages: paiement possible par paypal
Inconvénients: service client fantôme

Bonjour, je vous déconseille FORTEMENT ce site...Je m'explique : en aout 2007 j'ai décidé de m'abonner à un magazine SANTE REVUE, 1 abonnement de 12 mois avec 4 numéros..jusque là aucun problème..J'atterris sur ce site d'apparence très conviviale et je commande mon abonnement. Le paiement peut se faire par paypal ce qui garantie un paiement sécurisé et rapide ce qui était le cas.. Aujourd'hui nous sommes 6 mois après l'abonnement , et à part la facture ... Lire l'avis

Avantages: aucun
Inconvénients: délais trop longs, tél injoignables, incompétences des salariés et erreurs récurrentes

les prix ne sont pas plus intéressants qu'ailleurs, les délais sont très longs, il est très difficile de savoir où en est la commande..... ils ne répondent à aucun mail laissé sur le site quand une commande est passée, pas plus aux courriers et enfin si vous avez la chance d'avoir un interlocuteur au bout du fil, il est totalement incapable de vous répondre !!!! enfin, ils viennent d'annuler un des abonnements (sans que j'en ai fait la demande ... Lire l'avis

Avantages: aucun, comparé à un autre site d'abonnement.
Inconvénients: délais très longs, aucun service client.

Un mensuel que je n'ai toujours pas reçu après 4 mois depuis la commande. Ce site n'est manifestement pas sérieux, passez votre chemin !! En revanche, mon règlement a été encaissé en quelques minutes... Par ailleurs, il est impossible de contacter le service client pour avoir des informations sur l'état de la commande : aucune réponse. Mais quand ils veulent, ils sont très réactifs... pour supprimer les avis négatifs que vous pourriez laisser ... Lire l'avis

Avantages: Aucun
Inconvénients: Pas de magazines reçus, c'en est un gros !

J'ai passé une commande le 15 février 2010 qui a été débitée le jour même... et j'attends toujours le premier numéro d'un bimensuel de déco. J'ai envoyé au moins 4 emails, sans réponse... J'ai demandé même à être remboursée de ma commande, sans réponse toujours. Demain j'essaie le numéro de téléphone que j'ai trouvé sur le site. Si c'est moins cher que sur le site du distributeur, c'est qu'ils doivent se rattraper ailleurs !!! En tout cas, j'espère ... Lire l'avis

Avantages: xxx
Inconvénients: xxx

Chers membres de la Communauté Ciao, Suite à une plainte concernant cet avis, celui-ci ne peut plus être visible sur cette page. Pour des raisons légales, nous interdisons tout contenu représentant une violation des droits, notamment ceux des brevets, d'auteurs, de marques, de protection des prestations ou des signes distinctifs. Au cas où les données à notre disposition ne s’avèreraient pas assez efficaces pour juger de la teneur des propos ... Lire l'avis

Avantages: beaucoup de magazines disponibles
Inconvénients: retard,pas d'excuses,pas de gestes,pas de réponses à certains mails,pas de suivi

Le 19 juin 2010, j'ai commandé sur le site de toutabo un abonnement au magazine Le Point en guise de cadeau de Fêtes des Pères. J'ai régler le montant et j'ai du attendre après leur avoir envoyé 3 mails(dont certains sont rester sans réponse), le mois de SEPTEMBRE pour que mon père obtienne enfin son 1er numéro!!!! Les délais estimés était pourtant d'environ 4 semaines mais alors 3 mois c'est abusé.Je trouve cela inadmissible. Certes l'abonnement ... Lire l'avis

Avantages: xxx
Inconvénients: xxx

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Avantages: aucun
Inconvénients: jamais livré et en plus le sav vous ment effrontément

j'ai souscrit un abonnement par le site toutabo au magazine mensuel Dlire le 13 décembre 2010 ; le délai annoncé était de 4 à 8 semaines. N'ayant rien reçu mi février j'envoie un mail, on me répond que je recevrai le 1er numéro (celui du mois de mars) fin février. Le 10 mars toujours rien, cette fois-ci j'appelle : la personne me répond qu'elle contacte l'éditeur et me rappelle à la soirée...2 jours après pas de nouvelles. Je rappelle donc : même ... Lire l'avis

Avantages: aucun
Inconvénients: on paie pour rien

Mi-décembre 2010, j'ai commandé en ligne un abonnement pour le magazine "sciences et vie junior" pour mon fils sur TOUTABO.COM. Mi-frévrier, soit 10 semaines plus tard, n'ayant toujours rien recu, je suis retournée sur le site et je leur ai envoyé plusieurs mails. Aucune réponse, j'ai donc décidé d'appeler mais impossible de joindre la ligne: ca sonne pendant 10 minutes, puis quelqu'un vous dit de patienter, puis plus rien. Trouvant cela très louche, ... Lire l'avis

Avantages: Aucun
Inconvénients: TOTAL

Comme beaucoup d'autres personnes je me suis fait avoir par ce service en ligne. En effet, pour une commande passée le 20 décembre 2010 pour un abonnement à un hebdo (France Football) je n'ai toujours rien reçu après 2 mois 1/2 d'attente de nombreux appels téléphoniques et malgré un règlement encaissé aussitôt. Lors des appels au service client une réponse inlassablement identique m'est faite: vous allez le recevoir mardi prochain. J'ai questionné ... Lire l'avis

Avantages: aucun
Inconvénients: ne remplit pas sa mission

J'ai souscrit 6 abonnements pour Noel pour six arrièrespetits-enfants. 1 seul est arrivé en janvier. 3 en mars ! Et 2 ne sont jamais arrivé. Par contre tout a été débité le jour même ! Je ne raconte même pas le dialogue de sourd avec de très nombreux coups de téléphone, une lettre Recommandée et en toute fin un remboursement ! J'ai commandé directement à Bayard presse et là les abonnements ont été livrés en 15 jours. Plus jamais je ne commanderai ... Lire l'avis