Ubaldi.com > Avis

Avantages: aucun
Inconvénients: Mauvais SAV, mauvais service client......

Je résume la situation: -10 juin Ma femme achète un aspirateur robot ROOMBA 555 à 350e pour la soulager pendant sa grossesse, on l'utilise 4 fois et hop en panne (batterie ne se chargeant plus) -20 juin j'amène mon aspi au magasin, ils l'envoient en réparation au SAV....expertise, envoi au fourniseur ROOMBA...ect -3 semaines après je le récupère, le rapport disant qu'ils ont changé la base du robot mais ont remis les brosses et réservoir ... Lire l'avis

Avantages: Prix
Inconvénients: SAV

J'ai commandé un micro-onde sur Ubaldi. J'ai été livré assez rapidement. J'ai reçu le produit par un livreur pressé, le carton était impeccable et j'ai signé. Quand j'ai ouvert le colis j'ai vu que le micro-onde a reçu un énorme choc sur le dessus. J'ai tout de suite appelé le service client où on m'a demandé d'envoyer des photos du carton et du micro-onde ce que j'ai fait tout de suite. Plusieurs heures plus tard je recois un mail ou ils indique ... Lire l'avis

Avantages: AUCUN
Inconvénients: service commercial inexistant / standardiste désagréable, impolie, incensée / produit défectueux

Les services du marchand UBALDI sont DEPLORABLES et je pèse mes mots! J'ai acheté sur le site UBALDI car je n'avais pas le temps de passer chez Conforma qui vendait le même produit au même prix. J'ai donc acheté sur ce site afin de gagner en temps, mais finalement c’était tout le contraire. Dimanche 22/01/2012 Faisant confiance au label de qualité FIA, j'ai donc acheté un réfrigérateur combiné de marque Brandt (C34710) sur le site UBALDI. Mardi ... Lire l'avis

Avantages: prix peu élevé (mais au résultat : produit inutilisable) - beau site (trompeur)
Inconvénients: frais de port - sav inexistant dans les faits

Comment une "bonne affaire" devient une très mauvaise affaire ? Je commande car les prix sont bas. Surprise, les frais de port ne sont pas gratuit!!! Je recois un colis sous plastique scellé (dissimulation visiblement mais je ne le savais pas), en bon état et finalement, il se révèle que les pièces de montage et la notice manque. Le produit est inutilisable!!! La réponse ? J'aurais du ouvrir le produit devant le livreur. Donc, je leur pose la question ... Lire l'avis

Avantages: aucun
Inconvénients: attente beaucoup trop longue

Je déconseille fortement cet établissement qui sous prétexte d'envoi gratuit ( bien entendu prix calculé en conséquence), donne à un transporteur d'un autre temps qui mets 7jours pour livrer sur Paris. Mon réfrigérateur parti le mercredi de nice est arrivé à Paris dans leur entrepôt vendredi midi, et chez moi ce mercredi (si le programme est respecté) soit une semaine. Si vous êtes pressé, passez votre chemin. Je leur suggère de dire à leurs clients ... Lire l'avis

Avantages: AUCUN
Inconvénients: TOUS

Client extrémement déçu par ulbadi, j'avais de nombreux achats à mon actif, c'est clairement ma dernière commande et j'inviterais mon entourage à faire de même. Les faits : Commande effectuée le 29/08/2011, livrée le 6 septembre 2011 soit 8 jours après la commande, jusque la rien à dire, les délais sont respecté, je continuais à être pleinement satisfait. Livraison du réfrigérateur au second étage, le colis arrive non emballé, par de carton de ... Lire l'avis

Avantages: Prix, Fdp gratuit, site clair et mis a jour souvent, livraison ras
Inconvénients: Pour le moment aucuns

J'ai passé 4 commandes séparés a quelques jours d'intervalle (fdp gratuit) pour un montant total de +2500€. Les prix sont au top, et les informations des produits sur le site sont clairs et mis a jour régulièrement. Les commandes affichés sur son compte sont particulièrement claires et précises, la facture étant disponible directement en .pdf Les livraisons ont été éffectués dans les temps, avec un appel au préalable des livreurs et d'une boite vocale. ... Lire l'avis

Avantages: Prix, Livraison gratuite
Inconvénients: Aucun

J'ai acheté chez eux une plaque à induction. La livraison a été rapide (et gratuite). Pour le paiement j'ai souscrit à la carte Ubaldi me permettant de payer en 3 fois sans frais. Je n'ai pas eu affaire au SAV donc je ne peux pas comparer avec les autres avis. Mais comme tout s'est bien passé je compte re-commander chez eux. Par contre attention à la garantie proposée, souvent quand les produits sont vendus à un tarif avantageux la garantie est d'un ... Lire l'avis

bonjour je mets en garde les acheteurs sur ce site; les prix sont effectivement attractifs mais pour gagner 20€, moi je viens d'en perdre 200€! l'appareil commandé, une hotte scholtes m'a été livrée dans un beau carton bien emballé qui n'a évidemment pas éveillé mes soupçons; n'ayant pas pu faire la vérification au moment de la livraison, je me retrouve avec un appareil inutilisable; on m'a livré un appareil défectueux et endommagé, sans doute un retour SAV déguisé! le service clients a fait mine de prendre en compte ma demande en me demandant d'envoyer à plusieurs reprises des photos, puis réponse: j'avais qu'à vérifier à la livraison... total 200€ pour un appareil qu'il s'apprête à rejoindre la déchetterie!

SAV UBALDI incompétente! Plaque induction De Dietrich modèle "haut de gamme" acheté fin 2009 chez Ubaldi avec extension de garantie à 5 ans (+150 euros). La plaque est tombée en panne depuis plus d'un mois; nous avions contacté la centrale d'achat Ubaldi le jour même. Plus d'un mois après, et malgré nos appels téléphoniques tous les 2/3 jours, rien n'a avancé et Ubaldi est incapable de nous informer sur l'évolution de notre dossier en SAV. Plus de moyen de cuisson pour toute la famille depuis tout ce temps; obligés d'acheter des plaques électriques de substitution. Un réel préjudice toujours pas réglé à ce jour. Nous ne pourrons plus commander chez Ubaldi, confiance totalement rompue en ce revendeur!!!

J'ai acheté un aspirateur Dyson sur ce site. Le prix est juste incroyable, 282€ au lieu de 400€ chez Boulanger à côté de chez moi. Appareil commandé le samedi, livré le lundi. (livraison chronopost gratuite) Très content !!

Avantages: Grosse capacité 300 litres. Très silencieux
Inconvénients: Pour le moment, je n'en trouve pas!

J'ai longtemps hésité avant de commander un gros appareil electroménager sur internet: le cas présent, un congélateur armoire de 330 litres! Mais à force de comparer les prix sur la toile avec ceux pratiqués en magasin, il m'a bien fallu me rendre à l'évidence: économiser plus de 200€ ça valait le coup! J'ai donc commandé mon congélateur chez Ubaldi le 11/08/2011: en plus, seul magasin à offrir une garantie de 2 ans. Le lendemain, on m'informait ... Lire l'avis

le site ubaldi présente l'inconvénient majeur d'être mauvais dans les différents stades de l'achat par web. commande, paiement, suivi d'acheminement, livraison... Tout est catastrophique. Ma commande passée le 6 décembre ne m'a été livrée que le 29, pour trois produits annoncés en stock! seule satisfaction : mon choix pour les produits panasonic...

Avantages: PRIX
Inconvénients: LIVRAISON

A FUIRE........ Commande passée le 05/10/2011 MATELAS + SOMMIER Etat de la marchandise disponible livré sous 7 jours 1 er appel du livreur pour rendez vous : PAS DE CHOIX SUR CRENEAU HORAIRE Pas tres facile lorsqu'on travail. Proposition d'un camion spécial le samedi (jusqu'a maintenant, il n'existait pas...) Le vendredi on m'appel pour me dire qu'il vienne de s'apercevoir que la marchandise etait à Paris, ils s'en sont pas apperçu avant... Donc ... Lire l'avis

Avantages: site
Inconvénients: sav déplorable, pas de garantie

Comme beaucoup de site de vente sur internet, il vaut mieux ne pas avoir de pblm. J'ai commandé un machine à laver hoover (qui me satisfait moyennement d'ailleurs) à un prix intéressant. La machine à été livré dans le temps mais: Non déballé, ni mise en place dans la pièce d'utilisation comme cela était stipulé dans l'offre. Le livreur à refusé! Pour une machine à laver cela a de l'importance vu le poids. J'ai donc du me casser le dos pour la mettre ... Lire l'avis