Ubaldi.com > Avis

Avantages: Prix raisonnable.
Inconvénients: Lenteur en cas de pb !

Ils sont alors toujours lents en cas de pb !. Non seulement le SAV dans votre cas, mais le service de liaison avec les organismes bancaires, en cas de remboursement, n'est pas assez rapide également. J'ai fait une commande sur leur site et la faire annuler par courriel, dans le délai légal de réflexion. La commande n'était pas encore validée par Ubaldi. Ils ne m'ont jamais répondu, malgré un deuxième courriel de relance et deux autres courriels ... Lire l'avis

Avantages: je n'en voit aucun
Inconvénients: service client nul

à fuir ... produit commandé : une cafetière moulinex arrivée cassée en deux endroits, casse non imputable au transport, on voit clairement que cette cafetière avait été remballée cassée (casse sur la structure en deux endroit, et toute la partie verre imppécable, ce qui me fait dire à 100 % que la casse est n'est pas due au transport, de plus l'objet etait très bien emballé et protégé) plusieurs appels au service client = sans réponse valable... on ... Lire l'avis

Avantages: délai prix livreurs
Inconvénients: relation clientele

Ubaldi c'est un peu mon site de prédilection quand je dois commander de l'électroménager ou des objets encombrants. J'y ai commandé toute ma cuisine (lave linge, sèche linge, réfrigérateur …) mais également des cadeaux pour des proches (lave vaisselle , micro onde…). Pourquoi les commander chez eux ? Premièrement car les prix sont généralement compétitifs, mais également parcequ'ils ont de véritables livreurs. Ils sont souvent deux et ils vous déposent ... Lire l'avis

Avantages: aucun
Inconvénients: garantie qui sert à rien

Suite à un problème avec mes pattes de fixations (plastique) qui soutenait mon lave vaisselle elles ont cassé au bout de 1 an et demi comme d'habitude la main d’œuvre est payante alors que la garantie est de 2 ans, suite à cela je paye 45 euros, le technicien missionné et il vient les mains dans les poches et nous soutient que l'appareil est mal installé par le cuisiniste tout simplement parce que les pieds ont été baissés (conseil du cuisiniste) ... Lire l'avis

Avantages: site agréable, délais respectés
Inconvénients: mieux vaut ne pas avoir de problème à la livraison. SAV me semble innéficace

j'ai acheté un four micro-onde qui est arrivé avec un léger défaut sur une arête extérieure enfoncée. Vu que l'emballage ne portait aucune trace de maltraitance même après ouverture devant le transporteur, je pense qu'il a été emballé par ubaldi dans cet état sans vérification préalable. Le SAV qui réponds difficilement et après un laps de temps certain, me réponds que je dois renvoyer l'appareil à mes frais, ce que je trouve inadmissible car je pense ... Lire l'avis

Avantages: Rassurée pour un prochain achat. .Compréhension Professionnalisme.
Inconvénients: Aucun

Agréable surprise chez Ubaldi Antibes. Je leur vais acheté un réfrigérateur Top Lieberg et dernièrement j'ai souhaité changer ma poignée de côté. Lors de cet 'achat, le vendeur m'avait assuré de pouvoir le faire quand ma nouvelle cuisine sera posée. Quand j'ai souhaité inverser la poignée par un professionnel, les vis étaient trop enfoncés, impossible de l'enlever. J'ai donc contacté par telephone le service après vente d'Ubaldi qui ne pouvait rien ... Lire l'avis

Avantages: disponibilité des produits
Inconvénients: livraison nul, service client aussi nul disponibilité ils les ont plus qu'il ne livre ppas

ubaldi un vrai site ou le service client vous raccroche au nez et ou le transporteur vous insulte au tel j'ai commander un matelas sur leur site 375 euros payer par paypal et 3 semaines plus tard toujours pas de colis le matelas a étais remis au transporteur il y a 2 semaines et demi et toujours rien je pense qu'il l'essaye une plainte a étais déposer a la répression des fraudes et le tribunal sera saisi rapidement pour le remboursement du matelas ... Lire l'avis

Avantages: numéro SAV non surtaxé
Inconvénients: incompétent

achat le 10.11 d'un aspirateur neato 15. J'ai reçu un produit défectueux. le SAV est un numéro non surtaxé, pas de problème pour les joindre. Il me renvoie un autre aspirateur en promettant de rembourser les frais d'envoie. Je reçois 8 jours plus tard un autre aspirateur défectueux!3 semaines s'écoulent alors que j'étais en plein déménagement. le SAV s'excuse et me promet de traiter ma demande en priorité et accepte de changer l'adresse de livraison ... Lire l'avis

Avantages: CHOIX
Inconvénients: AUCUN CONTACT POSSIBLE AVEC LE SITE MARCHAND

Commande éffectuée le 09 janvier13, livraison 48 h chrono annoncée , CB débitée , envoi d'un premier mail le 14/01,(+5 jours/ 48H chrono annoncé) sans réponse, envoi d'un second mail le 16/01,(+7 jours/48H chrono), en vain, toujours sans réponse....le produit le jour de ma commande était indiqué comme dispo et livraison ds les 48h chrono indiquée. Nous sommes le 17 janvier et toujours pas de livraison, et surtout aucune réponse de quelques nature ... Lire l'avis

Avantages: prix et en stock
Inconvénients: traitement trop long en temps et en "administratif" - pas de retour du service client

Après avoir passé commande pour un simple appareil photo, je reçois sur ma messagerie à la maison, alors que j'avais laissé mon numéro de portable au passage - un message qui m'indique que je devais appeler un numéro pour valider ma commande - Lorsqu'on appel ce numéro on tombe sur un répondeur avec des codes à ne rien y comprendre - Finalement le lendemain je reçois un mail m'indiquant que pour vérifier que ma carte n'était pas volée (au passage ... Lire l'avis

Avantages: Prix, délai de traitement, état du stock fiable
Inconvénients: Qualité du service de livraison.

Ubaldi omet d'informer que la société de livraison du gros matériel, SLS, est : - injoignable : impossible de les contacter par téléphone pour trouver un arrangement ou des explications. Seul contact : un formulaire internet... - sourd : ne tiens pas en compte des instructions pour être recontacté ou pour être livré - stricte : ne laisse aucun choix pour le jour de livraison : un seul jour sur 7 dans ma ville (60000 habitants). - asservissante : information ... Lire l'avis

Avantages: Site clair et prix intéressants
Inconvénients: Service clientèle réagissant mal; suivi des réclamations non effectué; pas d'info sur retours

Nous avons commandé fin janvier un four et un micro ondes chez UBALDI. Le MO a été livré en temps et en heure, mais cassé et inutilisable. Lorsque nous avons appelé le service clients d'UBALDI, nous avons été assez mal accueillis et il a fallu 10 jours à UBALDI pour venir rechercher le MO défectueux. Aujourd'hui (17/02), nous n'avons aucune idée de la date de livraison d'un MO en bon état. Or, normalement, nous devrions en disposer depuis le 30/01. La ... Lire l'avis

attention a ubaldi !!!!! Je viens de recevoir mes 3 radiateurs supra a 897 euros donc pas de la merde, mais grosse surprise, ubaldi.com il faut bien ce faire avoir une fois sur internet, bref,sur les 3 radiateurs 2 cartons ont bien été ouvert et refermé (passage en douane peut être) sur les 2 cartons 2 radiateurs défoncé au même endroit et de plus il manque les fixations murale sur l'un d'entre eux. Je compte bien utilisé mes droits vu les circonstance vraiment trop louche et compte bien contacter le service protection des consommateur.

Tout simplement une HORREUR!!! Quand ils veulent vous vendre un produit, ils sont tout gentils, serviables mais après les choses se corsent!! Les délais de livraison ne sont pas respectés, ils veulent toujours avoir raison sur tout même quand ils ont tort....c'est un scandale!!! Leurs prix sont peut-être intéressants mais cela coûte cher de passer plus d'une demi journée à les attendre et à appeler leur plateforme téléphonique!!! Comme d'autres personnes, je déconseille très vivement d'aller chez Ubaldi!!!! Ils se moquent vraiment des clients!!!! J'ai pris une prolongation de garantie pour mon lave-linge séchant mais si le SAV est aussi incompétent que les livreurs, je vais amèrement le regretter....

lg 42lm660s commande le samedi 1 decembre, payment par virament qui a ete valide lundi 3 decembre. produit livree par chronopost mercredi 5 decembre. delay de 48h respecte, produit conform. tout parfait! prix imbatable, sistem de commande bon, livraison excellent. je ne sais pas avec SAV, mais j'espere que ne serait le cas. super