voltex.fr > Avis

Avantages: Choix, quaité des produits.
Inconvénients: SAV déplorable, Stock fantaisistes.

Produit arrivé cassé, je refuse donc ce colis au transporteur, 10 jours plus tard Voltex ne m'a toujours pas renvoyé de produit neuf. Pour les autres références non livrées je commande le 3 décembre pour noël des produits livrables sous 15 jours. Finalement je suis obligé de téléphoner pour que l'on me dise que je recevrais mes achat après les fêtes... Résultat: 2 produits en stock = 1 produit reçu cassé et toujours pas échangé 10 jours après et ... Lire l'avis

Avantages: aucun
Inconvénients: stock fantaisiste sur le site

Je suis très deçue par ce site. Commande passée d'un fauteuil babyblo blanc indiqué en stock et livrable en 3-4 jours, ainsi que 2 appliques aussi indiquées en stock (livraison gratuite du coup). Je reçois rapidement un email m'indiquant que le fauteuil n'est pas disponible en blanc mais en rouge. J'annule donc cette partie de la commande, et maintiens les appliques ce qui fait passer ma commande sous la somme donnant droit à la livraison gratuite. ... Lire l'avis

Avantages: on sait qu'il ne faut pas leur faire confiance
Inconvénients: stock fantaisiste, sav inefficace ,

après vérification sur le site, le produit choisi et indiqué en stock avec une livraison sous 48h, j’achète donc avec confiance pour un cadeau la semaine suivante. or apres 1 semaine pas de nouvelle (ni mail ni appel), je les contactes : opératrice bredouillante "non ils ont fait une erreur, pas de stock sur ce produit, mais je vais lancer la commande" autrement dit après 1 semaine ma commande n’était toujours pas validée alors que j’avais été débité. pas ... Lire l'avis

Avantages: aucun
Inconvénients: que des problemes, des escrocs

j'ai acheté un lampadaire Fontana Arte 1500 euros, dans leur magasin Bd Raspail à Paris, on me le livre cassé par un livreur qui le depose et prends la fuite. Voltex me dit de me débrouiller avec la société de livraison et refusent de me rembourser ou de me remplacer la partie qui a été livrée cassée.Apres 5 mois de litige ils me proposent de ne payer que le tiers. Evidemment je refuse.Au bout de 7 mois de litige ils acceptent enfin de me remplacer ... Lire l'avis

Avantages: choix objets de qualité
Inconvénients: les prix

J'ai découvert ce site il y a 1 mois environ. J'aime pas mal la déco et l'an dernier on peut dire que je les ai pas mal visité pour mon déménagement pour meubler et décorer mon appart mais j'étais passé à coté de celui-ci. Voltex n'est pas un site de déco comme les autres mais on peut dire que çà n'a rien à voir avec Ikea, c'est meme l'opposé. Voltex va plutot vous proposer des objets de créateurs dans de nombreux domaines, et qui dit "créateurs", ... Lire l'avis

Avantages: AUCUN !!!!!!!!!!!
Inconvénients: Foutage de gueule !!!!!!!!!!

Bonjour à tous, Début de l'histoire Septembre 2010 : Content d'avoir trouvé enfin des chaises pas banales et différentes des fournisseurs de déco comme IKEA, ALINEA ... je me lance sur le site VOLTEX pour faire mon achat chaise Masters KARTELL. Les délais annoncés sur le site sont de 4 semaines (moi qui n'aime pas attendre :) ) en plus on nous fait payé 20 euros de plus pour une livraison le samedi. 4 semaines plus tard : Pas de nouvelle ... Lire l'avis

Avantages: produit, livraison, contact
Inconvénients: aucun

J'ai passé ma première commande sur le site de voltex au mois de décembre un peu avant Noël. La fameuse lampe Bourgie de chez Kartell, tout en plastique dur. A la base j'avais opté pour un coloris noir et j'ai reçu un coloris dit cristal. N'ayant pas réceptionné moi-même l'objet et pu remarquer l'erreur dans le coloris, je n'ai pas pu le retourner à l'envoyeur. Cependant j'ai toutefois conservé ce modèle qui au final est sublime, la lumière diffusée ... Lire l'avis

Avantages: Aucun
Inconvénients: SAV catastrophique

A déconseiller. Ma compagne a commandé une lampe Artémide Tizio chromée le jeudi 17 décembre 2009, une personne lui assurant qu’elle serait livrée le mardi 22 décembre...Il s’est avéré que c’était faux, les vendeurs, au demeurant fort sympathiques, ont fait un miracle: le 24 décembre au soir, peu avant la fermeture, il découvre une lampe dans leur dépôt quai de Tounis...Merveilleux...Jusqu’au déballage, quelques heures plus tard...Il s’est avéré que ... Lire l'avis

Avantages: aucun
Inconvénients: pas sérieux, mal organisé, au final client insatisfait

Il faut vraiment éviter de commander des produits chez eux. Vous croyez que vous allez gagner du temps en commandant via le net; que nenni. Ma propre expérience: un produit annoncé comme disponible sous 8 jours ne m'a toujours pas été livré au bout de deux mois.... Les personnes au téléphone qui se disent débordées, s'excusent certes, mais ne gèrent pas les dossiers; c'est à vous de les harceler pour qu'ils ne vous oublient pas; Et voyez le résultat; ... Lire l'avis

Avantages: Délai, produit, réactivité
Inconvénients: prix

J'ai commandé plusieurs fois sur Voltex.fr. Toutes mes commandes ont été envoyé en temps en heure selon les délais. Seul hic si l'on peut dire. Une lampe est arrivée fissurée, j'ai donc de suite appelé le SAV. La société m'a fait un enlévement : produit repris par un transporteur et le lendmain une nouvlle lampe chez moi. Action réaction !!!!!! Il est vrai que certains produits sont assez chers mais je considère que quand on veut de la qualité il ... Lire l'avis

Avantages: qualité, délai respecté pour les chaises
Inconvénients: 1 semaine de retard, j'aurai aimé être prévenue pour mon canapé

J'ai récemment commandé sur ce site. Je connaissais de nom. Voltex est une société de vente en ligne avec 5 boutiques (Paris, Marseille et Toulouse). Il propose des luminaires design aux marques connues comme Flos, Artemide, Kartell, Foscarini ou du mobilier (Fatboy, Tribu, Emu, Glas italia, Zanotta, Driade etc.) J'ai découvert tout d'abord la boutique à Paris et y suis retournée pour plus d'informations sur leur mobilier. Je me suis lancée et j'ai ... Lire l'avis

Avantages: rapidité de livraison, produit bien amballé, accueuil téléphonique agréable
Inconvénients: aucun

Je suis tres satisfaite de ma commande passée sur ce site internet. Etant donné que j'avais lu des avis qui conseillaient de vérifier les stocks avant de passer commande, j'ai préféré appeler le service client pour vérifier que l'artcile que je voulais commander était en stock (c'était pour un cadeau !) . Je suis tombée sur une fille super sympa, qui m'a confirmé que l'article était disponible. La livraison a été tres rapide : j'ai donc passé ma ... Lire l'avis

Avantages: Qualité des produits proposés, Fiabilité du site
Inconvénients: Aucun

Lorsque j'ai découvert ce site, j'étais à la recherche de luminaires alliant qualité, beauté et originalité, bref le luminaire qu'on a bien du mal à trouver en boutique et que seuls les architectes d'intérieur peuvent vous proposer. Je me suis retrouvée sur le site VOLTEX, qui me proposait le style d'article que je recherchais. Les prix étant relativement élevés, j'ai d'abord téléphoné au n° indiqué sous un prétexte quelconque, pour me "rassurer partiellement" ... Lire l'avis

Avantages: délais de livraison, navigation agréables, service client efficace
Inconvénients: aucun

j'aime beaucoup ce site j'y ai déja passé plusieurs commandes et je n'ai jamais été déçu. Ils ont beaucoup de choix pour des produits de trés bonnes qualités et en plus les frais de livraisons sont offerts. En plus ils ont aussi pas mal de codes promo qui permettent d'avoir une remise plutôt sympa car les produits sont quand même chers. Les délais de livraisons sont bien précisés et surtout bien respectés ce qui n'est pas tout le temps le cas sur ... Lire l'avis

Avantages: Livraison extrêmement rapide ( mais vérifier par téléphone l'état des stocks)
Inconvénients: Aucun pour moi

J'ai hésité à passer commande chez Voltex après avoir lu les autres avis postés sur ce site... mais plusieurs arguments m'ont décidée (choix, frais d'envoi gratuits pour mes articles, ligne téléphonique non surtaxée et facilement joignable et une offre promotionnelle en cours). Pour éviter les déconvenues concernant les stocks annoncés en ligne, j'ai appelé juste avant de passer commande, afin qu'on me confirme que tout était bien disponible. J'ai ... Lire l'avis