Vente-unique.com > Avis

Avantages: PRIX
Inconvénients: Service après-vente incompétent, qualité des produits, délais

J'ai commandé une table en verre noir et un lot de 6 chaises pour un total de 445 €. J'ai bien reçu les colis en temps et en heure. Cependant lors du déballage et du montage, SURPRISE !!, il manque des pièces pour monter les chaises et il manque surtout les trous pour les assembler avec les vis et ça sur toutes les chaises. En ce qui concerne la table, de minimes écailles sont apparente sur le plateau en verre et de la couleur noire légèrement passée ... Lire l'avis

Avantages: aucun
Inconvénients: Pas de service client, unique contact la plateforme basée à l'étranger

Commande d'un canapé en décembre 12, canapé reçu en février 13 défectueux: il manque 2 pas de vis et une vis pour monter le dernier pied du canapé. J'ai contacté le service client le jour même, vous tombez sur une plateforme qui transmet au service client. Le service client a mis 10 jours OUVRES pour me contacter. Première solution: il me propose de garder le canapé tel quel et me propose un bon d achat de 130 euros à valoir sur une prochaine commade. ... Lire l'avis

Avantages: AUCUN
Inconvénients: un produit neuf qui ne fonctionne pas et Vente-unique ne respecte pas ses engagments !

Nous avons commandé une colonne de douche le 18 novembre dernier (cde n°1211180279), nous avons été livré le 24 décembre d'une colonne de douche dont la sonde thermostatique ne fonctionne pas (donc que de l'eau brulante ou glacée !). Nous avons ouvert un incident sur le site et là surprise on veut nous envoyer une sonde thermostatique à changer nous même. Au vue de la constitution de la colonne de douche nous nous doutions qu'il serait impossible ... Lire l'avis

Avantages: prix
Inconvénients: qualité

canapé idole livré sans pouf si vous allez sur la page du canapé cuir idole vous verrez: Canapé d'angle cuir supérieur IDOLE - cuir italien - Noir - Angle droit 1399.99€ mais en fait c'est FAUX il est à 1749.99€ donc sur la page la sélection angle droit cuir noir me convenait j'ai juste ajouté au panier 10 semaines plus tard lors de la livraison pas de pouf! j’appelle le service client et il m'explique que sans raison (puisque l'angle droit noir ... Lire l'avis

Avantages: la console était conforme à l'attente
Inconvénients: service client très désagréable et limite méprisant

ne pas se fier aux avis clients sur ce site : ils ne publient pas les avis négatifs! J'ai acheté une console fin novembre. Le jour de la livraison après 2H d'attente, je reçois un sms du livreur m'indiquant que la livraison était reportée. J'ai du prendre 1/2 journée supplémentaire de congés. J'ai donc demandé une compensation (le remboursement total des frais de livraison très chers au passage). On m'a proposé 5% de remise sur une commande dans ... Lire l'avis

Avantages: Aucun
Inconvénients: beaucoup

J'ai acheté un meuble noir laqué avec led dans le bas. Je l'ai reçu hier je dois dire que les emballages étaient bien.Nous avons donc déballé hier soir et tout étaient protégé mais quelle surprise quand nous avons constaté que le bas du meuble était tout abimé la peinture noir laqué sur 1 mètre a sauter sa fait dégueulasse de plus les leds ne vont pas jusqu'au bout du meuble d'un côté.Quand aux portes elles sont criblées de micros rayures s'est honteux ... Lire l'avis

Avantages: Aucun
Inconvénients: que des inconvénients

J'ai effectué le 2 décembre 2012 une commande d'un sommier et d'un matelas sur vente-unique.com. Premier point de désacord concerne les délais de livraison. Il est mentionné 10 jours en fait il s'agit de 15 jours car VU ne compte pas les week end. Pourquoi ne pas le préciser dès la commande. D'autre part, les frais de livraison sont horriblement chers et ne vous permettent même pas de choisir le jour de livraison. Pour ma part c'est vendredi et pas ... Lire l'avis

Avantages: site internet pas mal fait mais c'est la seule chose
Inconvénients: logistique, traitement des réclamations inexistent, service clientèle incompétent,

Bonjour C'est ma première expérience d'achat sur le net qui se passe très très mal. j'ai commandé pour plus de 2000 euros de mobiliers (canapé, lit sommier). Mes commandes N° 1305090380 et N° 1305050439 ont été débitées et je leur ai adressé les justificatifs pour le contrôle des commandes à plus de 500 eur. Sauf qu'après 10 jours d'attente je constate que ces commandes sont toujours bloquées et même pas expédiées alors que l'une d'elle est affichée ... Lire l'avis

j ai achete un canapé il a moins d un an angle superieur cuir valeur 1877 et le cuir s est dechire aberrant ils veulent rien faire numero de commande 1109240248 allez sur fia -net twitter et autre ecrire ce que vous pensez ! A evitez absolument ils son incompetents

A fuir produits de mauvaise qualité, les photos sont belles mais la qualité n'est pas là. Livraison compliquée: jours et horaires imposé par les transporteurs. Service client absent: les réponses sont des scripts tout faits et raccroche si on essaie de sortir du script imposé. J'ai acheté un sommier qui a cassé par 2X. pas de réponse pour remboursement la seule proposition est un échange sur produit avec vice de fabrication!!!!

DELAI DE LIVRAISON NON RESPECTE Trés déçu par ce site j'ai commandé (no de commande 1211100304) un canapé le 10/11/12 pour livraison vers le 12/12/12 nous sommes le 24 janvier 2013 aucune nouvelle de cette commande mais l'argent est bien prélevée sur mon compte !! je vais demander un remboursement pour délai de livraison non respecté.

Avantages: LE PRIX, LE CHOIX, REMBOURSEMENT RAPIDE DES FRAIS DE PORT POUR RETARD
Inconvénients: MANQUE DE COMMUNICATION, D'INFORMATION, ETAT DU COLIS

...commande validée via le site vente-unique.com et le moment ou le transporteur reçoit le colis. Donc je ne peux pas être livrée en 24h. Le plus fort c 'est qu'elle me dit que je serait surement livrée entre le Lundi 12 et le Vendredi 16 Novembre 2012. On passe de "24h" à "plus d'une semaine" pour obtenir mon colis. Je lui explique qu'on travaille tous les deux et que je ne vois pas l'intéret de faire venir un livreur si on est pas là. Je demande le ... Lire l'avis

Avantages: Respect du délais de livraison
Inconvénients: Tout les reste

...a lié à la société vente-unique.com à l'occasion de l'achat de votre console HORIZON. Ils ne veulent pas reprendre le produit car la prestation leur couterait trop cher mais le geste commercial ne couvre même pas les frais de port alors que sur les photos, il y a des retouches sur la laque blanche qui ressemblent à du Typex. ... Lire l'avis

Avantages: XXX
Inconvénients: XXX

A l'heure de l'achat les yeux fermés sur internet, je suis vraiment très déçu du peu de sérieux du site VENTE UNIQUE.COM... Enfin je trouve le canapé recherché depuis quelques jours accompagné de son magnifique pouff..trop content, sans faire de recherche sur les avis du site, Je commande le canapé et le pouf le 18 juillet 2010 en stock livrable en 5 jours..avec réception de la marchandise à l'entrepôt de Miramas (non loin de chez moi) pour faire ... Lire l'avis

Avantages: Tarifs moins élevés que dans les enseignes d'ammeublement habituelles.
Inconvénients: Fiabilité du site douteuse selon les offres, très mauvais service client.

J'ai passé commande le 17/12/10 d'un lampadaire sur le site Vente-unique.com, suite à des recherches sur Internet concernant ce type de produits. Le délai de livraison indiqué était de 48h, or trois jours plus tard, j'étais toujours sans nouvelles. Le suivi de commande sur le site ne correspondait à rien et n'avait pas évolué depuis le jour où j'avais validé mon achat. Un rapide coup d'oeil sur les avis clients ici et là n'a fait que renforcer mon ... Lire l'avis