Voyages-sncf.com > Avis

Avantages: On peut acheter des billets de train pas cher
Inconvénients: Horriblement compliqué et imprécis dans ses détails,

La Sncf a longtemps été une compagnie de transport nationale efficace et toujours a l’heure, puis dans une dégradation lente mais constante un organisme d’état de moins en moins efficace, de plus en plus souvent en grève, tout en creusant des déficits importants, ceux-ci étant d’ailleurs dus non pas aux travailleurs mais aux énarques qui décidèrent la politique du tout TGV. Puis dans les années 2000, Internet est arrivé, avec ses agences de voyage ... Lire l'avis

Avantages: achat des billets de train
Inconvénients: service client de l'agence de voyage inexistant

...faut savoir que le site voyages-sncf.com n'est pas une agence de voyage propre. Le site est associé à l'agence de voyage en ligne américaine Expédia. En raison d'un tarif proposé compétitif, je décide de réserver mon hôtel pour le week-end du 14 au 17 octobre 2011via le site voyages-sncf. Mais pour pouvoir bénéficier du tarif dit je dois prépayer la réservation de l'hôtel dans son intégralité pour un montant de 165€. Ce que je fais sans problème. C'est ... Lire l'avis

Avantages: Aucun... sauf peut-être un premier abord plutôt agréable et des prix corrects
Inconvénients: Organisation, travail mal fait, pas de considération du client

...un tour rapide sur internet, voyages-sncf.com semble le plus intéressant. Un peu peureuse de commander direct sur internet, je me décide à les appeler. Premier contact téléphonique agréable, la petite dame me propose un séjour en fonction de mon budget et me conseille même sur les hôtels. Ni une, ni deux, je choisis l'hôtel proposé et nous procédons ensemble à la mise en place du dossier et au paiement. Elle m'envoie les billets électroniques et la ... Lire l'avis

Avantages: informations du site inernet
Inconvénients: aucun service client si probleme

concerne un voyage à l'étranger realisé au mois de septembre 2011. rien à dire sur la qualité de l'hotel conforme au descriptif, par contre service client inexistant de la part de Sncf.com si on rencontre un probleme ... en effet, ayant réservé une voiture particuliere pour le transfert aéroport / hotel en centre ville, nous avons trouvé à l'aéroport un mini bus collectif ! Aucune réponse depuis 2 mois à mes réclamations ( par lettre et par mails ... Lire l'avis

Avantages: .....................................
Inconvénients: .....................................

...périple grâce au site voyages-sncf.com . Et la dite info reste heureusement imprimée sur mon tit neurone... ;o) En octobre, vient l'anniversaire de ma rencontre avec Chéri et forte est l'envie de marquer le coup... bah vui, quoi! j'étais devenue une célibataire plus qu'endurcie à force, me considérant comme en jachère ... ;o) alors quelle grande admiration j'ai pour cet homme qui a su non seulement me charmer et me séduire, mais aussi .... rester ... Lire l'avis

Avantages: Les prix, le service
Inconvénients: Aucun

Ce soir j'ai décidé de vous écrire un avis sur un site Internet qui vous permet de partir en vacances. En ce mois de juillet vous serez surement intéressés de savoir si vous pouvez faire confiance à un site pour réserver vos prochaines vacances… Depuis quatre ans, à chaque fois que je pars en vacances je réserve par le biais de voyages-sncf.com. J'ai donc utilisé différents services proposés par le site Internet. Je l'ai découvert car mon copain ... Lire l'avis

Avantages: Un site qui va vous faire aimer la SNCF ... autrement.
Inconvénients: De vraies promo à consommer avec modération.

...d'être sur le site de Voyages-sncf.com ou plutôt, c'est comme si en arrivant sur le site de www.airfrance.fr, il était proposé de prendre le train !! Néanmoins, mon oeil de lynx associé à une vision d'aigle repérait une Promo alléchante : Paris - Venise 129€ A/R (taxes d'aéroport non comprises). Mieux encore, possibilité était donnée de choisir son aéroport de départ (soit Paris, soit Lyon, soit Nice), mes dates étaient valides, et ceci au même ... Lire l'avis

Avantages: aucun
Inconvénients: IDTGV, c'est un système digne de l'ex URSS avec des prix capitalistes

En juin, j'ai décidé de réserver 3 places en 1ere dans un TGV Bordeaux-Paris pour le 24 aout sur voyages-sncf.com Presque 3 mois avant le départ, inutile de rêver, pas de billets prem's , plus de tarif réduit non plus pour ce dimanche de grands retours. Donc sur le site sncf.com il reste dans le créneau horaire qui me convient, des places plein tarif (80 euros) dans un TGV ou des places un peu moins chères (70 euros pièce quand même) dans un IDTGV. ... Lire l'avis

Avantages: Chargement assez rapide, site plutôt convivial
Inconvénients: Faut "tâtonner" la 1ere fois, soucis de connexions multiples, double prélèvement

En Mai (ah, joli mois de Mai...) un de mes nombreux cousins célèbrera son mariage à Saint Jean de Luz (enfin pas loin) alors qu'il habite avec sa promise sur le 7ème Arrdt parisien depuis bien des années ! Donc, un mariage sur 2 bonnes et belles journées (espèrons le soleil) et vu la distance depuis Paris (environ 800 bornes), c'est raisonnablement le choix du TGV qui s'est imposé. Le train plutôt que la voiture, moi qui aime tant les bagnoles...et ... Lire l'avis

Avantages: pratique, complet
Inconvénients: ergonomie quelquefois bizzare

Selon la dernière enquête concernant le e-commerce en France, c’est la vieille dame du transport ferroviaire qui arrive en tête des sites de vente en ligne. Cela dit, comme le dit si bien leur porte-parole, ils partaient avec plus de dix ans d’expérience sur Minitel. Et c’est dans le but d’élargir leur offre à un package complet de tourisme (train, hôtel et voiture de location) qu’ils ont mis récemment en place un partenariat ... Lire l'avis

Avantages: Clarté du site, tarifs interessants
Inconvénients: SAV inopérant

Voici un avis qui relate mes expériences sur VoyageSncf. Evidemment, ce qui déclenche la rédaction de l'avis, c'est un mécontentement, mais comme je commence à découvrir un peu plus intimement Ciao, mais je vais essayer de ne pas faire un bête avis coup de gueule, qui n'apporte finalement pas grand chose que du défoulement gratuit. Voici donc 1 an que j'utilise régulierement Voyage SNCF.Com Il s'agit du portail éléctronique de la SNCF, très largement ... Lire l'avis

Avantages: Les prix, la rapidité, le choix
Inconvénients: un peu longuet et c'est un peu le foutoir aussi !

Comme vous le savez peut-être, mon frère habite loin, trop loin de chez moi… S'est fait muté au soleil…On peut pas lui en vouloir ! Sauf qu'il m'a donné un neveu y'a presque deux ans et moi, ça m'iniiiiiiiiiiiiiirve de pas pouvoir le voir quand je veux (c'est-à-dire, en gros, tous les jours !!!) Bref, l'autre jour, vendredi dernier pour être précise, me prend l'envie soudaine d'aller faire un tour là-bas pour l'anniversaire de mon neveu début novembre. Problème ... Lire l'avis

Avantages: pas chers, ergonome, attractifs, bon plan week end et voyages, train+hotel
Inconvénients: cb obligatoire, plantage de temps en temps

« A nous de vous faire préférer le train » telle est leur devise depuis quelques années, et plus le temps avance et plus je préfère le train… Qui n’a pas dis un jour « ils nous gonflent à la sncf » lorsque les grèves interviennent ? Celui qui dis non est soit un menteur, soit il a jamais pris le train… Habitant à Paris je n’ai cessé de le dire, et ne cesserai de le dire… Et c’est lorsqu’on effectue des grands ... Lire l'avis

Avantages: Pas de déplacement pour réserver
Inconvénients: Tous les tarifs ne sont pas proposés

Bientôt les vacances scolaires alors je décide d'envoyer les enfants faire un tour à Paris par le train. Comme je pense que c'est plus pratique et plus rapide, je me dirige donc vers le site SNCF.com. Bon, à première vue, le site est complet et l'interface agréable. Je passe à la réservation. Pas de problèmes particuliers, tout ce passe bien et c'est assez rapide. J'obtiens les deux billets pour la modique somme de 1312 francs (pas donné le ... Lire l'avis

Avantages: Variété des voyages, Attractivité des prix du train, Espace client
Inconvénients: Des bugs répétitifs lors des réservations, SAV NUL

...expérience avec le site de Voyages-Sncf.com mais je considère qu'il est possible de rembourser un client dans des délais plus raisonnables (moins d'une semaine) surtout lorsque l'erreur ne provient pas de lui mais du prestataire de services! Il faudra que le site s'améliore sur ce point. OOO IMPORTANT OOO A noter tout de même que les différents interlocuteurs que j'ai eu au 36 35 (numéro de la SNCF) se sont tous réfugiés derrière l'argument ... Lire l'avis