Voyages-sncf.com > Avis

Avantages: Facile d'accès - Propose l'ensemble d ela gamme tarifaire de la SNCF
Inconvénients: Un peu lent - manque de contenu

Le site Grandes Lignes de la SNCF est, chose étonante, en avance par rapport à d'autres sites de transport du moins en ce qui concerne le commerce électronique. En effet la SNCF propose à ses clients de consulter les horaires de tous ses trains, de réserver, de payer son billet, et éventuellement de se le faire envoyer gratuitement à domicile. La navigation est très intuitive et dans l'ensemble les temps de chargement des pages sont corrects. Lorsque ... Lire l'avis

Avantages: Convivial, pratique
Inconvénients: Vitesse chargement

Vous qui voyagez souvent par le train, combien de fois vous êtes vous rendus à la gare située à 20 kilomètres de chez vous pour récupérer des horaires de train ? Et bien, cette corvée est dépassée. Rendez-vous sur le site de la SNCF qui vient d'être relooker ce qui le rend plus chaleureux et convivial. On en oublierai presque les grèves à répétition (là j'exagère !). On y retrouve une quantité d'informations et de réponses aux questions les plus ... Lire l'avis

Avantages: Tarifs imbattables de et vers Paris
Inconvénients: La validation pose souvent probleme

A reserver sur le site de la S.N.C.F.: sncf.com. Très pratiques car pas besoin de faire la queue et Cinquante Euros pour un aller retour Paris, ou vers les grandes villes, trente jours a l'avance suffisent la plupart du temps, de plus les billets nous sont envoyés gratuitement sous quarante huit heures et il meme possible de les imprimer chez nous sur une simple feuille de format A quatre; Le paiement par carte bancaire ne m'a pose jusqu'a present ... Lire l'avis

Avantages: clair, rapide
Inconvénients: le récaptulatif de la commande apparaît après le paiement !

Le site de la SNCF remplit complètement sa fonction d'achat à distance, et il est redoutablement efficace. Habitant à l'étranger, il n'est pas évident pour moi de me rendre à un guichet SNCF lorsque je sais que je vais devoir prendre le train en France. J'ai donc expérimenté avec une certaine méfiance le site internet de la SNCF et je procède désormais exclusivement de cette façon pour acheter mes billets. Le site internet de la SNCF ne présente ... Lire l'avis

Avantages: la surprise du chef
Inconvénients: pleins

KOCH Patrick le 10 mars 2005 10 allée du Rond Point 57600 FORBACH 06 12 06 22 47 patkoch57@wanadoo.fr Service Clients Voyages SNCF.COM Numéro du voyage : 1136929182 Interlocuteur : Alexandra Objet : Plainte Service Bonjour, J’ai réservé via Internet une chambre d’hôtel (références en en-tête) à New York du 1er au 4 mars 2005 et je reviens à l’instant des U.S.A. Le prix payé pour cette prestation, ... Lire l'avis

Avantages: offre tres large et tres explicite
Inconvénients: plutot cher

j'utilise souvent ce site...QUI A LE MONOPOLE POUR LE TRAIN...il est donc tres visité en réalisé le service SNCF.COM est un privé qui s'occupe des reservations internet de la SNCF...mais c'est une boite privé independante SNCF.COM en réalité pour les voyages avions et hotels c'est la socité "EXPEDIA"....Allez-voir.... VOUS VERREZ ! Les informations sont tres completes et elles permettent de faire des choix au niveau de l'avion ils sont ... Lire l'avis

Avantages: tarifs, étendue du réseau
Inconvénients: retard

La SNCF à en effet des côtés positifs, comme le fait de desservir plutôt bine, d'après moi, le réseau ferroviaire français. Et elle offre aussi l'avantage de pouvoir obtenir des billets à prix relativement intéressant, comme les billets prem's, mis en vente 3 mois avant le départ. Si l'on a le temps de voyager, et que l'on n'est pas pressés, cela revient souvent bien moins cher que l'avion. Il y a aussi le fait de pouvoir acheter des cartes de réduction, ... Lire l'avis

Avantages: Plus besoin de se déplacer pour acheter ses billets
Inconvénients: Apparement, obligation de réserver

Pour la première fois le mois dernier, je me suis laissé tenter par l’achat de mes billets de train directement sur le site Internet de la SNCF. Le site est très bien fait et la navigation se fait sans aucun problème. Il suffit simplement de choisir la destination, le jour et l’horaire du départ. L’inconvénient que j’ai remarqué à ce propos c’est que apparemment, on ne pouvait pas commander des billets sans réservations. Il faut donc être sûr ... Lire l'avis

Avantages: Internet
Inconvénients: Gros problèmes pas convivial

POUR le TRAIN, ça va, pour l'avion, BONJOUR les dégâts!!!! Je n'ai jamais eu de mauvaises surprises pour mes réservations de train: en général je prends l'envoi à domicile Par contre, pour la réservation des billets d'avion en ligne, c'est la catastrophe! J'ai été débité rapidement sur mon compte Par contre, je suis censé recevoir sur ma boite mail une "confirmation sous 24H" Au bout de trois jours, j'attends toujours.... Heureusement, au moment ... Lire l'avis

Avantages: efficace et sur
Inconvénients: je n'en vois pas

Je conseil vivement ce site pour toutes les personnes qui voyages régulièrement. Selon le trajet on peut comparer quel mode de transport est le plus économique entre le train, la voiture, et l'avion. Certains prix sont exclusifs sur le site. Il est possible d'avoir des prix vraiment intéressant tout en pouvant choisir sa place , son wagon et son confort. c'est très rapide, moi je paie toujours en ligne et je reçois les billet très rapidement à domicile, ... Lire l'avis

Avantages: Achat des billets en ligne, paiement et retrait simple.
Inconvénients: Système tarifaire complètement incompréhensible

La première fois que j'ai acheté un billet de train sur voyage-sncf, je ne me faisais pas trop d'illusions sur les tarifs (vacances de noël, billet acheté une semaine à l'avance), du coup j'ai pris ce qu'il y avait sans chercher, et pas de problème. Mais voilà que j'ai de nouveau besoin d'un billet...et là, ça a été...joyeux. Voyage-sncf. com a accompli un exploit. Pour tout ce qui est ordinateur et internet, je suis zen, quoi qu'il arrive je ... Lire l'avis

Avantages: facilité pour trouver des horaires de train et pour réserver
Inconvénients: vitesse du chargement, certaines informations sont difficiles à trouver

...carte, des séjours, des week-ends. Voyages-sncf.com est donc aussi une sorte de tour-opérateur. En ce qui concerne la recherche d'hôtel, le système de recherche par catégorie ou par prix devrait, d'après moi, être révisé. Par exemple, si on cherche un hôtel à moins de 80 € par nuit, on peut voir dans la recherche des chambres répondant au critère mais aussi des chambres d'un tarif bien plus élevé. Ceci est, à mon avis, assez gênant. ... Lire l'avis

Avantages: tarifs très interessant
Inconvénients: pas toute les destinations

lors d'un voyage à paris j'ai commandé mes billets de train et mes nuits d'hotel sur le site j'ai tout recu très rapidement en l'espace de deux jours.de plus en prenant le train plus l'hotel j'ai eu le droit à une reduction intéressante de l'ordre de 50 euros. une fois arrivé sur place à l'hotel la reservation avez ete correctement prise (c'etait mon angoisse qu'il ne le faase pas correctement mais pas de probleme). leur site est très interessant ... Lire l'avis

Avantages: on peut trouver des billets pas chères, billet à impirmer chez soi ...
Inconvénients: pas de prix de dernière minute, échange difficile, service clientèle pas réactif

J'ai réservé mon billet sur IDTGV par le biais de voyage-sncf. Je souhaitais faire l'échange de ce billet. Il est possible d'effectuer un échange la veille avant 20h et avec une retenue sur le billet de 10 euros et sans que le billet ne soit imprimer. L'échange n'est possible que par téléphone. Hors, la veille, j'ai essayé de téléphoner, les lignes ont été occupées ! Impossible de les joindre, donc impossible d'échanger le billet. Quand on leur ... Lire l'avis

Avantages: si les informations étaient fiables et en temps réel ce serait bien
Inconvénients: je n'y crois plus

Le 11 janvier je suis en gare de Lyon (Paris) à 16H30 à destination de Lyon. Mon train de 17H10 est reporté à 17H45. OK. A 17H40 les panneaux indiquent un retard de 20 minutes, puis, à 18H de 30 minutes. De mon netbook j'accède à infolignes : le train de 17H10 circule normalement" ! Finalement le train part à 18H30 ! sur infolignes il est toujours considéré comme circulant normalement ! J'hallucine ! En fait je serai déjà arrivé à Lyon à cette ... Lire l'avis