Voyages-sncf.com > Avis

Avantages: informations complètes et détaillées, horaire, produits
Inconvénients: un peu lent, trop coloré, sombre, tranche horaire réduite à 2 heures maxi

Je ne prends pas souvent le train, mais dès que j'ai besoin de connaitre une information sur les retards, les horraires ou tout autre service, je fais appel ou plutôt je devrai dire je visite le site de la SNCF : SNCF.com Ce site est plus intéressant qu'auparavant. Plus riche en couleur, mais aussi plus confus. Bien sur les données sont améliorés en richesse d'informations. Mais aussi un peu plus lent à découvrir la page SNCF.com Sur ce site, ... Lire l'avis

Avantages: Simple et peu cher
Inconvénients: faut manier le net

Voilà, petit "miracle", j'ai posé une semaine de congès, la première depuis cet été (je ne compte pas mon petit pont du 1er novembre ni le pont de Noël): c'est pour la deuxième partie de janvier. Et j'ai décidé de partir à Paris avec une copine durant 3 jours. Ayant toutes deux un budget serré, que nous préférions dépenser sur place (on part pendant les soldes) qu'en transport et hôtel, nous sommes allées sur le site voyage-sncf.fr afin de prendre ... Lire l'avis

Avantages: rapidité, simplicité, sécurité
Inconvénients: envoie du billet par La Poste... snif

SNCF.COM une excellente idée. Les horaires, les prix, les réservations, tout en ligne, fini la queue à la gare, on peut enfin acheter son billet sur la toile ! Le concept est intéressant et on l'attendait depuis longtemps car acheter son billet à la gare quelle galère ! fini tout ceci avec SNCF.COM où l'on peut se renseigner, réserver et acheter en ligne. On peut choisir de payer par CB ou lors du retrait du billet ; on peut choisir de retirer ... Lire l'avis

Avantages: achat par Internet...
Inconvénients: incompétence crasse et mauvaise foi du service clients

********Mise à jour 13 mai 2005 en fin de post ! *********** Ce post est un gros coup de gueule contre le site de la SNCF (voyages sncf. com) qui ont fait preuve de la plus grande mauvaise foi, d'une malhonnêteté crasse et d'une incompétence notoire (oui, je suis énervé !). Je vais la faire rapide pour justifier cet avis. (je relis le post, et je me rends compte que ce n'est pas rapide du tout !). J'ai réservé par Internet en début avril ... Lire l'avis

Avantages: Promos intéressantes
Inconvénients: Bugs...

Je suis une grande voyageuse.. enfin je l'étais plus étant plus jeune, mais j'aime toujours prendre le train dés que l'occasion se présente. Ayant dépassé l'âge où l'on a droit à des réductions quelconques, je fais mon possible pour que mes déplacements ne me forcent pas à réduire mon budget shopping une fois sur place... ce serait un comble! Le site de la sncf est vraiment bien fait, on peut dire qu'ils ont fait des efforts, surtout depuis le ... Lire l'avis

Avantages: Pas d'attente ni de stress - facile et complet
Inconvénients: Aucun

La SNCF est enfin entrée dans le troisième millénaire ! Le plus difficile, c'était de faire la queue au guichet, et de subir le merveilleux système Socrate, le guichetier si aimable et si habile à manier la machine, pour enfin finir par apprendre que la réservation sur le train qu'on souhaitait n'était pas possible ! Maintenant, plus de stress, plus d'attente, plus de bagarre avec les guichetiers pour tel ou tel détail : le site SNCF est enfin ... Lire l'avis

Avantages: au debut c'est allechant
Inconvénients: en fin de compte on s'aperçoit de son erreur de jugement

Au départ , le site s'ouvre sur des offres alléchantes de prix pour des aller-retour toulouse paris. SOIT, j'en prends trois. Je fais donc ma petite réservation pour mes trois billets à 39 euros chacun. La procédure de réservation se déroule normalement jusqu'au dernier épisode: le peiement par CB. Là, comme par enchantement, le prix de mon billet passe de 39 euros à 131 euros. Mouais, je refuse donc les réservations en me disant que j'irais voir ... Lire l'avis

Avantages: J'ai pas pu en voir
Inconvénients: Euh....si je vous dis la lenteur ?

Je viens tout juste de visiter (c'est un bien grand mot) le site de la SNCF, et je suis tellement énervé que pour me calmer un peu, j'ai décidé d'écrire un avis la dessus ! Je dois me rendre à Paris lundi prochain, j'ai donc pensé trouver sur ce site les horaires des trains, et peut etre la possibilité de réserver mes billets... Alors pour commencer, je tape l'adresse dans mon navigateur (sncf.com) et j'appuie sur entrée......j'attends.....j'attends ... Lire l'avis

Avantages: prix rapidité
Inconvénients: il faut bien connaître

bonjour, je ne connais ce site que pour les réservations de train et je l'apprécie beaucoup. je ne m'étendrais pas sur le gain de temps par rapport aux guichets, je n'ai ( je l'avoue) pas lu les 126 avis mais je suppose que ce n'est plus à démontrer. avantage : des tarifs réservés à la résa en ligne : prem's. à pratiquer avec ... beaucoup de pratique ! 1/ ne pas hésiter à " saucissonner " son trajet. les fameux " prem's " super économique ... Lire l'avis

Avantages: Promotions, fiabilité, diversité
Inconvénients: on peut trouver moins cher

Il y a surement des utilisateurs qui ont rencontré des difficultés suite à un achat sur voyages-sncf mais ce n'est pas mon cas. Ce site a réellement révolutionné ma vision du tourisme. Mes revenus étant modestes, j'ai besoin de temps pour trouver la bonne affaire, le bon billet de train etc... et j'avoue qu'aller en agence ou au guichet sncf m'intimide car je me vois mal rester 2 heures pour trouver le meilleur prix ce que je peux faire sur internet. J'ai ... Lire l'avis

Avantages: Prix (et encore..)
Inconvénients: Informations incomplètes avant paiement, aucun suivi client ensuite, cascade de sous-traitance

J'ai effectué un séjour à Rome du 22 juin 2009 au 25 juin 2009. Le problème est que le site propose également des services, des excursions, des billets de Musée, des navettes Hotel-aéroport mais que l'on découvre après achat que la SCNF n'est pas responsable en cas de problème résultant de l'utilisation du Voucher. Par exemple, pour la navette aéroport, le bon précisait qu'il fallait confirmer son départ par téléphone...galère pour joindre l'opérateur ... Lire l'avis

Avantages: achat et paiement de billets
Inconvénients: risques d'erreurs de transactions, sav

Débité 3 fois par billets et deux fois pour des billets annulés. "Prenez le temps d'aller vite" et prenez le temps d'être dédommagé en cas d'erreurs de leur part. J'ai acheté 3 billets TGV et iDTGV le 28/01/09. Montant environ 150euros. Le paiement en ligne par carte bleue a plusieurs fois échoué pour cause d'incidents techniques. Ce qui me fit recommencer mes commandes moult fois. J'ai prévenu par mail leur service hotline pour ces incidents. ... Lire l'avis

Avantages: rapidité du site, fiabilité des horaires
Inconvénients: aucuns

Lors de mes déplacements en train, je me rends systématiquement sur le site voyage-sncf.com afin de préparer mon voyage. Ce site permet de se renseigner sur tous les voyages : train, avion, hôtel, location de voiture, bâteau, séjour. Je ne vous parlerai que des trains car c'est la seule partie du site que je fréquente. On peut avoir tous les horaires à toutes les dates, avoir les tarifs, connaître le nombre de places disponibles. On a la possiblité ... Lire l'avis

Avantages: Présentation, choix
Inconvénients: couplage voyage avion-train

Depuis décembre dernier, sa nouvelle agence en ligne propose en plus du classique billet de train ou d'avoin, locations de voitures et des séjours...... La SNCF s'est associée avec Expedia, l'un des plus gros sites américains de voyages. Ce site proposeplus de services que beaucoup d'autres. La réservation d'une chambre d'hotel peut être associé à un voyage.Ainsi, pour les séjours, vous pouvez choisir une destination, choisir sa compagnie aérienne, ... Lire l'avis

Avantages: accueil d'apparence simple,
Inconvénients: pas pratique

En fait je pourrais appeler cet avis : Comment tenter de faire croire à mes parents que le net c'est l'avenir ? Mes parents veulent prendre le train pour aller à Paris. Super, je vais pouvoir réserver leurs billets sur le net ! Je m'y mets avec sérieux (l'enjeu est de taille, depuis que je les saoule avec les possibilités du net, je ne dois pas me ridiculiser !) Eh bien, en fait , j'aurai du aller à la gare la plus proche ! Non , rassurez vous ... Lire l'avis