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1-15 sur 18 avis sur floraqueen.com   Trier par: Utilité | Evaluation du produit | Date
fleurs non livrées, remboursement impossible, a fuir
Par virgules12

Avantages: aucun
Inconvénients: non remboursement, service après vente innexistant

pour le seconde fois: des soucis une fois les fleurs ont été livrées 3 jours après la date prévue et à une tierce personne, qui a eu la gentillesse de la remettre au bon destinataire j'ai essayé de leur donner une seconde chance, mais malheureusement celà a été pire la fois suivante pas de livraison du tout, le fleuriste chargé de la livraison ne savait pas que le numéro de téléphone indiqué sur la commande servait à appeler le client !!!!!!!! impensable ... Lire l'avis

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intéressant

14.12.2013
très bon service
Par laurentmd1

Avantages: bon service après vente, bouquet bien présentés
Inconvénients: on ne peut pas voir le bouquet avant la livraison, on doit faire confiance au livreur

J'avais eu un soucis avec un bouquet, le livreur avait commis quelques petites erreurs... J'en ai fait part au service après-vente de Floraqueen qui a aussitot fait livrer un nouveau bouquet qui était parfait. Vraiment rien à redire, je suis très satisfait et c'est une société très sérieuse, ce qui est assez rare pour etre souligné. Les bouquets sont soignés, livrés en temps et en heure, il n'y a rien à redire. La personne qui s'est occupée de mon ... Lire l'avis

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30.03.2014
LIVRAISON POUR LA SAINT-VALENTIN EN BELGIQUE JAMAIS ARRIVEE !!!
Par ben10120

Avantages: Prix.
Inconvénients: Ne respecte pas les délais de livraison !

Très déçu par ce fleuriste !!! Je voulais faire livrer un bouquet de roses à mon amie en Belgique pour la Saint-Valentin, mais il n'est jamais arrivé !!!!!!!!!!!!!!! Impossible de contacter le fleuriste local, ils ne veulent pas me donner son numéro de téléphone !!!! Les fleurs devaient être livrées avant 13h, j'ai fait patienter mon amie toute la journée chez elle pour rien alors qu'elle avait envie de sortir !!! INADMISSIBLE !!!!!! J'attend ... Lire l'avis

pas encore évalué

15.02.2013
Incapable de livrer un bouquet en moins de 10 jours ! A eviter
Par LePilote01

Avantages: Service réclamation plutôt réactif
Inconvénients: Incapable de livrer un bouquet en moins de 10 jours. J'ai donc annulé ma commande

Je commande un bouquet à livrer en Indonésie le jeudi 18 octobre, on m'annonce une date de livraison le lundi 22 (ils ne livraient pas le dimanche, donc un bouquet au mieux un jour après l'anniversaire). Le 29 octobre, 10 jours plus tard, le bouquet n'est toujours pas arrivé en Indonésie ...!!! Le seul point positif est le service client qui est réactif (avec qui j'ai eu contact régulier) même s'il me prenne pour un pigeon en invoquant de mauvaises ... Lire l'avis

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29.10.2012
Ne commandez pas sur ce site c'est une arnaque
Par mouma_31

Avantages: livraison le bon jour (en retard mais le bon jour)
Inconvénients: bouquet livré ne correspond pas à celui commandé, fleurs livrées fanées, service client malhonnete

J'ai commandé un bouquet de fleurs sur ce site pour une livraison en Tunisie. Le bouquet a été livré le jour J rien à dire, mais le bouquet livré n'a rien à voir avec celui que j'ai commandé. Il est nettement moins volumineux que celui de la photo sur le site, les fleurs sont de très mauvaise qualité et le combe du comble : Les fleurs ont été livrées fanées ! Les roses avaient la tête en bas !! Franchement pour un bouquet qui coute 80 euros c'est ... Lire l'avis

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15.08.2012
Bouquet de roses (Red Delight), tout simplement magnifique
Par Yannick892

Avantages: Produit de très bonne qualité
Inconvénients: RAS

...connaissais pas le site de Floraqueen.com avant, et j'avais envie d'envoyer des fleurs à ma copine qui habite Barcelone. En plus de la grande qualité et la fraîcheur des produits, le service est vraiment de très bonne qualité. Je ne me souvenais plus du numéro de l'appartement et ne pouvais pas le demander car je voulais faire une surprise à mon amie, l'adresse était donc incomplète mais le service client a fait tout son possible (prise de contact ... Lire l'avis

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29.06.2012
Avis Express sur floraqueen.com
Par bunichon

Attention arnaque !!!! Commande faite pour un anniversaire avec option livraison en main propre. Confirmation reçue que tout allait bien et que tout serait fait dans les temps. BOUQUET JAMAIS ARRIVE Pas d'explication de FloraQueen après 4 jours de délais après l'anniversaire. Service à éviter !!!

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04.03.2013
Partenaire de mon bonheur!
Par Tibnet38600

Avantages: site fonctionnel, large choix, service client professionnel, commande adapté aux exigences, livré OK
Inconvénients: à la limite en cherchant bien, peut-être un petit manque d'info après la livraison

Pour un beau cadeau d'anniversaire je voulais offrir des fleurs. Après avoir navigué sur différents sites je suis tombé sur Floraqueen. Avec déjà plusieurs points forts qui m'ont amené à passer ma commande chez eux:- des prix abordables (chez certains concurrents, pour des produits similaires on peut aller à plus du double!)- un site facile d'accès et très fonctionnelD'un naturel très inquiet quand il s'agit d'internet ... Lire l'avis

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27.04.2012
floraqueen est excellent!! 12 roses arrivées à bon port!!
Par pilouvador

Avantages: rapidité de livraison et prix
Inconvénients: franchement, aucun inconvénient

j'ai commandé un bouquet de 12 roses sur leur site un dimanche soir depuis la france. il est arrivé au brésil le lendemain après midi!! je n'y croyais pas mais vous l'avez fait!!! merci beaucoup!! vraiment! les prix sont très raisonnable par rapport au service rendus. J'ai pu aussi inscrire quelques lignes sur leur site qu'ils ont ensuite inscrit sur une carte pour compléter la livraison avec un petit message personnel. vraiment génial! je rachèterai ... Lire l'avis

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03.12.2011
Grand merci Flora queen
Par kolulu

Avantages: très sérieux et rapide
Inconvénients: aucuns

Trois commandes passées Trois livraisons identiques à la commande je m'attendais à ce que la livraison se fasse à domicile Livraison sur le lieu de travail de mon amie qui habite et travaille à Samara en Russie 3800 kms et aucuns soucis de livraison La remise des bouquets s'est faîte en main propre, pas d'intermédiaire J'ai doublé ma commande lors de ma première commande, j'ai envoyé un message à Flora queen et une des commandes a été annulé ... Lire l'avis

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24.02.2012
FloraQueen
Par Marivaux

Avantages: Rapidité et facilité de commande, les fleurs sont fraîches à la réception
Inconvénients: Tous les échanges se font par mail. Il faut insister pour obtenir un contact téléphonique

C'est un site de livraison de fleurs en ligne, intéressant pour envoyer des fleurs en France, mais surtout à l'étranger. Les promos proposées sont assez régulières. Le site est facile à utiliser, les étapes de la commande sont claires. FloraQueen essaie de coller à l'actualité pour proposer des bouquets de saison. Pour ma part, j'ai commandé 2 fois chez eux. La 1ère fois, tout a été livré en temps et en heure. La 2ème fois, le service clientèle a ... Lire l'avis

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02.11.2011
Floraqueen...les fleurs payées qui n'arrivent pas!!!!
Par ninou2006

Avantages: 0
Inconvénients: tous

Site à eviter!...J'explique - Je commande des fleurs mais la commande est refusée au moment du paiement - 2 jours plus tard, je recois un avis m'informant que les fleurs on t été livrées!!!...Etrange!! - Je vérifie et mon compte a bien été débité...re-étrange avec une commande refusée!! - Je m'informe et stupeur: les fleurs n'ont jamais été livrées!!! - Je réclame et la éponse du "commercant": nous ne vous rembourserons pas!!! La morale: ... Lire l'avis

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15.01.2013
FLORAQUEEN, une qualité et un suivi du bouquet irréprochable
Par cgnial

Avantages: Délai respecté, Prix maitrisé, Suivi de commande, Information permanente, Produit de qualités
Inconvénients: je n'en vois pas mis à part la taille des colis (petit, moyen, grand) qu'on ne visionne pas trop

FLORAQUEEN, la meilleure société internationale de fleurs que je connaisse. Je cherchais un fleuriste capable d'envoyer un bouquet en Russie dans un petit village de 400 habitants perdu dans la campagne. J'ai longtemps cherché la bonne société et chaque fois, j'étais déçu, chaque fois des délais monstrueux, un service déplorable. Je suis en France. Toutes ont refusé sauf Floraqueen qui a relevé le Defi dans un prix défiant toute concurrence. Le plus ... Lire l'avis

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03.01.2012
(29.05.2012)
Flore-a-épines. Ne pas y toucher.
Par monsieurtoutetrien

Avantages: rien
Inconvénients: tout

Ce site, comme une personne l'a dit, est limite une totale de arnaque. On se sent vraiment piégés. C'est comme si on envoyait notre argent dans une boite postale à l'autre bout du monde. Pour un nombre plus important d'avis sur Floraqueen, je vous conseille de visiter http://www.trustpilot.co.uk/review/www.floraqueen.com J'aurais dû y passer. Si j'avais su. Des fleurs qui restent dans un entrepôt pendant plus d'une semaine; elles n'ont toujours ... Lire l'avis

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07.11.2012
La perfection en matière de fleurs ! Floraqueen !
Par Twixxa

Avantages: Large choix de produits ainsi que vers l'étranger (rare!) , Prix abordable, Livraison impeccable,
Inconvénients: Bouquet amélioré par le fleuriste lui même sans demande (pour moi ce n'était pas un inconvénient)

Après de longues recherches, j'ai enfin trouvé la perfection. A la recherche d'un cadeau pour une amie à l'étranger, j'ai trouvé Floraqueen, contrairement à beaucoup de sites, le choix vers l'étranger ( Espagne en l’occurrence ) est très large. Commande claire et rapide, avec la possibilité de faire une demande spéciale ( pas appeler le destinataire etc... ) respectée ! Colis parfaitement livré dans les temps comme prévu. Ayant reçu une photo par ... Lire l'avis

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28.04.2012
(29.04.2012)
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