Avis des internautes

Filtrer par
Type d'avis
  • Avis avec photo (1)
  • Avis express (9)
  • Avis standard (38)
Note
  • (4)
  • (3)
  • (1)
  • (1)
  • (38)
Trier par Utilité
  • Utilité
  • Evaluation du produit
  • Date

Super

Avantagessecurisé car service client par téléphone + prix b...

Inconvénientstemps de chargement du site souvent long

bonjour , je suis un gros acheteur Internet et j'ai découvert la marketplace de fnac. J'achète beaucoup de DVD et de petits consommables informatique. Je trouve que la fnac propose un choix assez grand comme sur d'autres marketplaces. en plus, je trouve que le service est plutôt securisant car...

> Lire l'avis

Service après vente
Service Client
Vitesse de chargement
Convivialité du site
Mise à jour du site

Avez-vous trouvé cet avis utile? Oui 0

Pas pour moi

Avantages???

Inconvénientsfrais de port insuffisants pour envoi sécurisé

Commendant quasiment systématiquement en ligne, sur le site de la FNAC, pour tout ce qui est produits culturels (m'évitant ainsi le passage aux caisses bondées du magasin et la perte de temps qui va avec), j'ai découvert en fin d'année dernière le service Fnac Marketplace, sans en connaitre alors...

> Lire l'avis

Service après vente
Vitesse de chargement
Convivialité du site
Mise à jour du site
Choix des produits

Avez-vous trouvé cet avis utile? Oui 0

Pas pour moi

AvantagesSur le sujet aucun

InconvénientsDe nombreux en ce qui concernent les acheteurs...

Gamesofficer était un très bon site de BtoC, c'est à dire que des vendeurs pros y officiaient pour le plus grand plaisir des acheteurs. Puis la Fnac s'est approprié leur marketplace donc aujourd'hui disparu pour créé le leur, accueillant sur leur CtoC, pros et particuliers sans que le...

> Lire l'avis

Service après vente
Service Client
Vitesse de chargement
Convivialité du site
Mise à jour du site

Avez-vous trouvé cet avis utile? Oui 0

Pas pour moi

AvantagesRemboursement possible en cas de probleme

Inconvénientsdébit immédiat, vendeur inactif

Je déconseille FnacMARKETPLACE et ses vendeurs comme PPIXEL. Communication quasi abesnte. Ne réponds pas toujours quand on le solicite et reponds mal. Problemes non anticipés délai non tenus pas d'explication Cloture de réclamation sans raison j'ai perdu 7 semaines pour rien et j'ai été débité...

> Lire l'avis

Service après vente
Service Client
Vitesse de chargement
Convivialité du site
Mise à jour du site

Avez-vous trouvé cet avis utile? Oui 0

Pas pour moi

“Arnaque Fnac Marketplace”

publié 25/07/2014

Avantagestarif normalement

Inconvénientsmutisme des services concernés

Bonjour suite à un achat sur fnac market d'un téléphone nokia 1320 vendu par la soit disant société Gadgetsinfinity soit disant basé au Luxembourg ce qui sera faut par la suite de mes recherches puisque cette société est basée a Hong-Kong. Donc mon problème est le suivant : L' appareil arrive...

> Lire l'avis

Service après vente
Service Client
Vitesse de chargement
Convivialité du site
Mise à jour du site

Avez-vous trouvé cet avis utile? Oui 0

Pas pour moi

Avantagesaucun

Inconvénientsmalhonnêteté dans le suivi des litiges

j'ai commandé un livre au vendeur Létidori. j'ai reçu une édition non conforme à la proposition de vente, et à ma commande. suite à cela, toute une procédure de messages fastidieuse entre le vendeur, fnac market place, service clients réclamation. la fnac vous demande de régler le litige avec le...

> Lire l'avis

Service après vente
Service Client
Vitesse de chargement
Convivialité du site
Mise à jour du site

Avez-vous trouvé cet avis utile? Oui 0

Pas pour moi

“Abus de confiance”

publié 05/01/2015

Inconvénientsperte de temps et d'argent, déception, c'était un ...

On ne m'y reprendra plus. La FNAC travaille avec n'importe qui! vendeur voyou!! vous recevez un article défectueux, vous le renvoyez, on vous le renvoie en disant qu'il marche très bien, que c'est une panne imaginaire, que vous avez voulu le rendre après la date légale de rétractation et au...

> Lire l'avis

Service après vente
Service Client
Vitesse de chargement
Convivialité du site
Mise à jour du site

Avez-vous trouvé cet avis utile? Oui 0

Pas pour moi

AvantagesPrix attractif pour l'acheteur

InconvénientsPertes d'argent pour le vendeur

Bonjour, Il y a maintenant une semaine, j'ai décidé de vendre des livres en bon état que je ne lisais plus sur FnacMarketplace. Je décide alors de les mettre à des prix bas, non pas pour qu'ils partent plus vite, mais pour que chacun puisse accéder à la culture. Bref, le premier livre était vendu...

> Lire l'avis

Service après vente
Service Client
Vitesse de chargement
Convivialité du site
Mise à jour du site

Avez-vous trouvé cet avis utile? Oui 0

Pas pour moi

Avantagesaucun

Inconvénients- commission élevée - vol quant aux envois perdus ...

Je vendais jusqu'à maintenant sur amazon et je n'ai jamais eu aucun problème de perte ou de vol en 5 ans !!!! En moins d'un mois et au bout de la 3ème vente, et 1 mois 1/2 de réclamation et de ma bonne fois de l'envoi du livre en question plus tard, je me suis vue aujourd'hui débitée de mes 8€...

> Lire l'avis

Service après vente
Service Client
Vitesse de chargement
Convivialité du site
Mise à jour du site

Avez-vous trouvé cet avis utile? Oui 0

Pas pour moi

AvantagesDes prix de vente parfois plus elevees qu ailleurs

Inconvénientsune clientele qui ne lit pas les commentaires publ...

Site Fnac marketplace comme vendeur d objets d occasion en tant que particulier a fuir absolument car le service apres vente pour regler les problémes avec les acheteurs est d une nullite absolue. Ils ne repondent pas aux mails, ou repondent a cote, vous envoie des mails de rappel alors qu eux...

> Lire l'avis

Service après vente
Service Client
Vitesse de chargement
Convivialité du site
Mise à jour du site

Avez-vous trouvé cet avis utile? Oui 0

Super

Avantagessérieux et Prix du vendeur

Inconvénientsmanque de communication et de moyens de communicat...

Bonjour à tous, nouveau dans l'achat sur les marketplaces, je suis agréablement surpris, jai pu acheté ma tablette NEXUS 16Go 30€ moins chers qu'ailleurs en passant par un de leur vendeur associé. Livraison correcte même si j'aurais aimé pouvoir plus échanger avec le vendeur pour le sécuriser...

> Lire l'avis

Service après vente
Service Client
Vitesse de chargement
Convivialité du site
Mise à jour du site

Avez-vous trouvé cet avis utile? Oui 0

Excellent

AvantagesLa Fnac en tiers de confiance

InconvénientsCertains doublons sur le site

Tout d'abord commençons par mon achat sur la marketplace de la Fnac. J'ai reçu le produit commandé super vite, même avant l'autre vendu directement par la Fnac que j'avais acheté en même temps. J'avoue que le fait qu'il y ait la Fnac derrière en cas de problème m'a rassuré car d'habitude j'évite...

> Lire l'avis

Service après vente
Vitesse de chargement
Convivialité du site
Mise à jour du site
Choix des produits

Avez-vous trouvé cet avis utile? Oui 0

Bien

Avantageschoix

Inconvénientsun peu cher, et certains gros vendeurs peu scrupul...

J'ai commandé un produit à C Store France, via la FNAC, et quelques jours après, je reçois un mail me disant que la vente est annulée car le vendeur n'a plus le produit en stock. Je revais donc sur le site de la FNAC, recherche le produit que j'avais commandé, et miracle, il est en toujours vente...

> Lire l'avis

Service après vente
Service Client
Vitesse de chargement
Convivialité du site
Mise à jour du site

Avez-vous trouvé cet avis utile? Oui 0

Pas pour moi

publié 13/06/2014

Bonjour j'ai attendu quasiment un mois un dvd commandé chez cinebest par l'intermédiaire de fnacmarket. Le dvd est supposé avoir été envoyé mais n'est jamais arrivé.En réponse à ma réclamation l'achat est marqué remboursé et pas en stock. Or sur Cinebest je trouve le même dvd en stock avec un prix plus élévé. mais sur mon compte tout a été clos et aucune suite n'est possible. On m'a pris pour un con, j'ai attendu vainement un mois

Avez-vous trouvé cet avis utile? Oui 0

Pas pour moi

“A éviter !!!!”

publié 16/07/2014

Avantagesaucun

Inconvénientslent, pas de communication

A  éviter !!!!! Je ne laisse jamais de commentaire, mais là, je veux pour avertir avant une désagréable expérience. J'ai passé une commande avec garantie livraison +1j 5 jours plus tard, toujours aucune confirmation, "en traitement de commande", la commande n'est même pas traité, en attente... La...

> Lire l'avis

Service après vente
Vitesse de chargement
Convivialité du site
Mise à jour du site
Choix des produits

Avez-vous trouvé cet avis utile? Oui 0