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Avis - Fnac Marketplace

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Super

securisé car service client par téléphone + prix bien placés

temps de chargement du site souvent long

bonjour , je suis un gros acheteur Internet et j'ai découvert la marketplace de fnac. J'achète beaucoup de DVD et de petits consommables informatique. Je trouve que la fnac propose un choix assez grand comme sur d'autres marketplaces. en plus, je trouve que le service est plutôt securisant car...

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cid45

Débutant

2 Avis

Pas pour moi

Sur le sujet aucun

De nombreux en ce qui concernent les acheteurs...

Gamesofficer était un très bon site de BtoC, c'est à dire que des vendeurs pros y officiaient pour le plus grand plaisir des acheteurs. Puis la Fnac s'est approprié leur marketplace donc aujourd'hui disparu pour créé le leur, accueillant sur leur CtoC, pros et particuliers sans que le...

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Pas pour moi

???

frais de port insuffisants pour envoi sécurisé

Commendant quasiment systématiquement en ligne, sur le site de la FNAC, pour tout ce qui est produits culturels (m'évitant ainsi le passage aux caisses bondées du magasin et la perte de temps qui va avec), j'ai découvert en fin d'année dernière le service Fnac Marketplace, sans en connaitre alors...

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jojo8008

Débutant

5 Avis

Pas pour moi

Remboursement possible en cas de probleme

débit immédiat, vendeur inactif

Je déconseille FnacMARKETPLACE et ses vendeurs comme PPIXEL. Communication quasi abesnte. Ne réponds pas toujours quand on le solicite et reponds mal. Problemes non anticipés délai non tenus pas d'explication Cloture de réclamation sans raison j'ai perdu 7 semaines pour rien et j'ai été débité...

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mb523

Débutant

1 Avis

Pas pour moi

Prix attractif pour l'acheteur

Pertes d'argent pour le vendeur

Bonjour, Il y a maintenant une semaine, j'ai décidé de vendre des livres en bon état que je ne lisais plus sur FnacMarketplace. Je décide alors de les mettre à des prix bas, non pas pour qu'ils partent plus vite, mais pour que chacun puisse accéder à la culture. Bref, le premier livre était vendu...

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Pas pour moi

aucun

- commission élevée - vol quant aux envois perdus ou déclarés comme tels par l'acheteur

Je vendais jusqu'à maintenant sur amazon et je n'ai jamais eu aucun problème de perte ou de vol en 5 ans !!!! En moins d'un mois et au bout de la 3ème vente, et 1 mois 1/2 de réclamation et de ma bonne fois de l'envoi du livre en question plus tard, je me suis vue aujourd'hui débitée de mes 8€...

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Pas pour moi

Des prix de vente parfois plus elevees qu ailleurs

une clientele qui ne lit pas les commentaires publics, service clientele vendeur inefficace

Site Fnac marketplace comme vendeur d objets d occasion en tant que particulier a fuir absolument car le service apres vente pour regler les problémes avec les acheteurs est d une nullite absolue. Ils ne repondent pas aux mails, ou repondent a cote, vous envoie des mails de rappel alors qu eux...

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Super

sérieux et Prix du vendeur

manque de communication et de moyens de communication mis à disposition

Bonjour à tous, nouveau dans l'achat sur les marketplaces, je suis agréablement surpris, jai pu acheté ma tablette NEXUS 16Go 30€ moins chers qu'ailleurs en passant par un de leur vendeur associé. Livraison correcte même si j'aurais aimé pouvoir plus échanger avec le vendeur pour le sécuriser...

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Marabo0

Débutant

2 Avis

Excellent

La Fnac en tiers de confiance

Certains doublons sur le site

Tout d'abord commençons par mon achat sur la marketplace de la Fnac. J'ai reçu le produit commandé super vite, même avant l'autre vendu directement par la Fnac que j'avais acheté en même temps. J'avoue que le fait qu'il y ait la Fnac derrière en cas de problème m'a rassuré car d'habitude j'évite...

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Bien

choix

un peu cher, et certains gros vendeurs peu scrupuleux

J'ai commandé un produit à C Store France, via la FNAC, et quelques jours après, je reçois un mail me disant que la vente est annulée car le vendeur n'a plus le produit en stock. Je revais donc sur le site de la FNAC, recherche le produit que j'avais commandé, et miracle, il est en toujours vente...

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Pas pour moi

aucun

voir avis

Je suis pour ma part particulièrement décue par cette plateforme que j'ai utilisé pour une commande vers un professionnel. Je pensais en achetant via une plateforme estampillée FNAC bénéficier de la qualité de service correspondante. Il n'en est rien du tout. Les conditions générales de vente...

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Pas pour moi

publié 14/05/2013

Site peu recommandable en raison de vendeurs "dits" pro et qui ne le sont pas. De plus, la FNAC débité le compte de l'acheteur à effet immédiat, et rembourse une annulation quand bon lui semble. En fait, en difficulté depuis quelques années, en se fait de la trésorerie pas chère. En sus, les services clientèles et Sav sont incompétents et donc inutiles. À fuir, donc.

Bibi607

Débutant

1 Avis

Pas pour moi

aucun

aucun suivi en cas de litige

Livre commandé le 13 avril 2013 auprès du vendeur mikalaki. Le vendeur a confirmé cette commande le jour même. Le montant a été prélevé de mon compte bancaire. Après confirmation, le vendeur s'engage à expédier la commande dans un délai de 24/48 h. 6 jours plus tard aucune nouvelle, j'ai contacté...

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Pas pour moi

Fnac est l'intermédiaire. c'est censé être rassurant.

48h de délai de réponse, communication impossible avec l'acheteur, Aucune information sur la vente

J'ai utilisé le site de la fnac en tant que vendeur. Je vends mon appareil photo. Déposer une annonce est très simple même trop facile. A aucun moment, le site m'indique le fonctionnement en cas de vente. Ce sont les vacances de la toussaint. Travaillant dans l'enseignement, je pars quelques...

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Melpoi

Débutant

6 Avis

Moyen

publié 13/11/2012

Un achat a eviter, des applications impossible a utliser, certains bloquent la tablette, nous avons eut 3 echanges via le sav, la premiere fois parce qu'elle ne chargeait plus, la deuxieme car les applications restaient bloquées et la troisieme suite a des traits vert sur ecran. Le sav nous a remboursé suite a un arret de comercialisation de cette tablette
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