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1-15 sur 69 avis sur reef-ocean.com   Trier par: Utilité | Evaluation du produit | Date
Livraison Pierres Vivantes de Reef Ocean : FUYEZ !!!
Par ericcharentemaritime

Avantages: Peut être les prix...
Inconvénients: fausse information sur le port gratuit et emballage inadapté au vivant

Bonjour Après une première commande de matériel ok, bien que déposée contre ma porte par le livreur en mon absence...J'ai passé une commande de pierre plates vivantes acclimatées d 'indonésie, oh, juste 3 kilos, pour tester... Premièrement, bien que la livraison soit annoncée gratuite pour 59€ d'achats sur ce site, sur la page même de la pierre vivante en fait, il n'en n'est rien et elle est facturée 20 €... Chose dont on s'aperçoit au moment de ... Lire l'avis

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intéressant

02.12.2013
Ne respectent ni leurs clients, ni leurs conditions de vente
Par chopin1978

Avantages: prix
Inconvénients: SAV, contact difficile, surtout depuis l'étranger.

Voici l'un des derniers échanges avant l'annulation de ma commande. J'attends toujours le remboursement (ils attendent généralement le délais légal de 1 mois pour rembourser). Je précise aussi qu'ils ne m'ont jamais appelé, envoyé de mail, et n'ont actuellement pas modifié le descriptif de leur service client sur leur site: "Bonjour, je me permet de vous communiquer ma surprise concernant la distance avec laquelle vous gérez votre clientèle. Lors ... Lire l'avis

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28.10.2013
Maman, achète un aquarium, mon "copain" en a acheté un
Par boneparole

Avantages: CHOIX DES ARTICLES
Inconvénients: CHERS, PAS DE TELEPHONE,PAS DE DELAI DE LIVRAISON

Il y a 3 semaines, mon fils m'a demandé un aquarium, avec des poissons et une plante. Son meilleur ami, en a acheter un. J'invite sa mère, à la maison pour boire un café. Et là, elle me dit : Va sur le site HTTP://www.reef-ocean.com. Je me suis dit pourquoi pas ? Je vais sur le site de reef océan, la vitesse de chargement est optimale, je découvre que la société se trouve à Lille, est ouvert du lundi au vendredi, de 8H30 à 19H00. Je peux les contacter ... Lire l'avis

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10.09.2009
Très bon aquarium, recommandé.
Par imadjinn2000

Avantages: qualité de l'aquarium, prix
Inconvénients: transporteur choisi

J'ai acheté un aquarium JUWEL RIO 240. C'est un aquarium de Dimensions : Longueur : 121 cm Hauteur : 55 cm Profondeur : 41 cm Volume : 240 litres Il comprend un chauffage, une pompe de filtration, un kit de filtres et l'éclairage avec deux néons. L'aquarium est complet et bien fini. La société Reef Ocean a procédé à une expédition rapide conforme à leur discours. Le colis a été cassé en route lors du transport ; Reef Ocean a procédé à la ré-expédition. ... Lire l'avis

pas encore évalué

31.08.2012
All you need is....Reef Ocean :)
Par olivelulu

Avantages: choix, prix, rapidité livraison, paypal, livraison gratuite pour commande supérieure à 39 euros
Inconvénients: livraison à l'étranger ne bénéficie pas de la gratuité pour commande supérieure à 39 euros

Plusieurs commandes passées sur ce site et franchement, rien à redire. Il y'a beaucoup de choix, à des prix souvent compétitifs. D'ailleurs si l'on trouve moins cher ailleurs, ils s'alignent :) Le site est clair et bien fait même s'il pourrait être un peu plus "friendly". Plusieurs modes de paiement disponibles dont PAYPAL. Les livraison expédiées le jour de la commande. Suivi par colissimo très pratique. Le stock des articles est affiché en "live". Lors ... Lire l'avis

pas encore évalué

20.02.2012
Des escrocs?? A voir.
Par jhon78

Avantages: Prix.
Inconvénients: Tout le reste, delais de livraison, disponibilité pour reponse, menteur. Produits livrés casser...

J'ai passer commande chez eux pour du materiel il y'a maintenant plus de 3semaines. J'ai commander un produit qui etait en stock, payé et recu un mail de confirmation. Le lendemain de la commande on m'informe que le produit n'est pas en stock, (erreur de stock soit disant) ... Par contre les sous eux ont bien etaient debité au moment de la commande!!! On me dit ou on annule, ou comme ils viennent de recommandé ont attend et d'ici 1 semaine je serais ... Lire l'avis

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27.12.2010
(03.01.2011)
Bon site mais en cas de casse, c'est pour votre pomme!
Par martinez.fanny

Avantages: Prix, choix des produits
Inconvénients: Pas de geste commercial en cas de casse pendant le transport

Voici mon expérience sur ce site. J'ai commandé plusieurs fois, et en général, tout se passe bien. On peut bénéficier de 10% de réduction, c'est toujours ça! Par contre, si vous commandez des tubes fluorescents, sachez que vous prenez un risque et que les frais de port sont plus cher: 8.50€ pour le colissomo+3€ de supplément emballage. Vous ne pouvez pas acheter autre chose en même temps car c'est envoyé dans un emballage à part. Malgré un bon emballage, ... Lire l'avis

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22.02.2010
Aquarium à prix canon et reçu en un éclair lol !
Par Frederic45132

Avantages: prix, rapidité qualité d'emballage et de communication
Inconvénients: trop rapide, je voulais rajouter des articles à ma commande, elle était déjà partie !

On m'avais conseillé reef-ocean sur des forums aquariophiles. Désirant m'équiper d'un aquarium et de tout le matériel qui va avec, je me suis décidé à commande sur reef ocean car leur prix étaient franchement sympas et pour ma pauvre bourse c'était un critère important. J'ai donc commandé aquarium et tout le reste un dimanche soir. Le lendemain, je reçois un mail qui m'alerte que ma commande part. Déjà ????? lol !! 3 jours plus tard coup de fil ... Lire l'avis

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17.03.2010
Commande rapide, bon choix dans les produits
Par Nico88600

Avantages: Prix, delais de livraison
Inconvénients: Aucun

J'ai commandé il y a une semaine, plusieurs article chez reef ocean. (du fragile et quelques article dépassant les 10 Kilos).Le choix des produits est bon, chaque article est accompagné d'une description, parfois succincte mais suffisante.Payement le mercredi soir vers 20h par carte (très sécurisée).Réception le vendredi matin par transporteur, colis fragile super bien emballé. Envoi en 2 colis pour éviter les risques de casse, et ... Lire l'avis

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25.04.2012
A fuire => refuse d'appliquer leur propre conditions de vente
Par Lqueva

Avantages: prix, démarche commerciale
Inconvénients: suivi commande, non respect de leur conditions de vente, SAV, Service commercial

Incroyable cette boutique en ligne, pas commercant du tout ces gens la. Je passe trois commandes différentes avec frais de port offert, c'est leur pub sur le site ! Et surprise, sur une des commandes il manque un produit, alors ils bloquent toutes les commandes. Une équipe qui de plus n'est pas commercial du tout, et encore quand vous attendez pas une heure avant qu'ils répondent au téléphone ! Pour finir apres une semaine on me dit d'aller me ... Lire l'avis

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09.11.2010
Aquarium cube récifal 30 litres AQUAËL + 4kg pierres vivantes
Par evancelia

Avantages: Prix, bonne communication et très rapide
Inconvénients: Aucun

C'est un très bon site de vente par correspondance concernant le prix, les frais de livraison et la rapidité. En effet j'ai passé ma commande le mercredi, à savoir un aquarium cube récifal de 30 litres ainsi que 4 kg de pierres vivantes. Sur le site, j'ai eu le choix du jour de livraison (mardi ou samedi par le biais d'un transporteur), j'ai opté pour le samedi car ma commande contenait du vivant (pierres vivantes) donc il fallait que je sois présent ... Lire l'avis

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04.10.2011
Site sérieux et efficace
Par corsairs747

Avantages: prix, délais
Inconvénients: Organisation du site un peu "fouilli"

J'ai commandé une seule fois sur ce site et j'en suis pleinement satisfait. La commande à été expédié rapidement, l'emballage était très bien fait (achat d'un néon, c'est pour lui que j'avais le plus peur en commandant en ligne). En ce qui concerne les tarifs, reef ocean est très bien placés même si certain produit sont moins chers à la concurrence, les frais de ports gratuits à partir de 39 € rattrape souvent cette différence. Et pour finir, après ... Lire l'avis

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04.01.2011
site moyennement sérieux
Par bulle22

Avantages: prix
Inconvénients: service client, SAV, délai de livraison, manque d'informations sur les produits

Je vais être assez brève Je passe commande de plusieurs produits. sur le site tout était en stock. Quelques jours plus tard je reçois un mail disant que RIEN n'est en stock??? REEF OCEAN me fait donc un avoir je repasse commande tout en vérifiant que ce que je choisis en encore en stock... Depuis le statut de ma commande est en attente de validation de paiement alors que ma précédente commande avait été débitée !!! j'ai écris à plusieurs reprises ... Lire l'avis

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06.01.2011
Tout pour l'aquariophilie à prix honnète
Par knighty

Avantages: prix, navigation rapide, emballage sérieux
Inconvénients: site faisant pas très pro, suivi des livraisons à mettre en place

A la recherche d'une rampe d'éclairage Juwell pour mon aquarium, j'ai trouvé ce site qui en proposait à un prix très abordable. En effet, plus de 60% de remise comparé au prix en jardinerie, cela permet de se décider rapidement. Le site me semblait malgré tout un peu léger, loin des sites professionnels surchargés. Les rubriques sont accessibles via un menu présentant plusieurs univers, c'est simple rapide et au moins, on ne s'y perds pas. J'ai ... Lire l'avis

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07.03.2010
probléme avec Reef Ocean réponse SAV scandaleuse!!
Par aquario

Avantages: prix
Inconvénients: sav

mon problème avec Reef Ocean, j'avais commandé un aimant de nettoyage Floaty 2 de marque JBL, la partie en mousse de l'aimant extérieur de l'eau se décolle et se déchire à la première utilisation et après nos nombreuses relances leur seule réponse « notre fournisseur nous a répondu qu'il ne pourra prendre en charge l'aimant. Un peu de colle suffit à recoller cette petite partie du tampon.. » ma réponse c'est à vous a prendre le problème en charge ... Lire l'avis

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25.08.2013
(26.08.2013)
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