reef-ocean.com > Avis

Du sérieux, de la rapidité, du professionnalisme, un très bon SAV, que dire de plus, REEF OCEAN est un très bon site de VPC en matière d'aquariophilie. A recommander a tous passionné de l'eau, qu'elle soit froide douce ou salée. Pour les novices, amateur, ou aquariophiles chevronés chacun y trouve son bonheur. Merci reef ocean

Avantages: CHOIX DES ARTICLES
Inconvénients: CHERS, PAS DE TELEPHONE,PAS DE DELAI DE LIVRAISON

Il y a 3 semaines, mon fils m'a demandé un aquarium, avec des poissons et une plante. Son meilleur ami, en a acheter un. J'invite sa mère, à la maison pour boire un café. Et là, elle me dit : Va sur le site HTTP://www.reef-ocean.com. Je me suis dit pourquoi pas ? Je vais sur le site de reef océan, la vitesse de chargement est optimale, je découvre que la société se trouve à Lille, est ouvert du lundi au vendredi, de 8H30 à 19H00. Je peux les contacter ... Lire l'avis

Avantages: qualité de l'aquarium, prix
Inconvénients: transporteur choisi

J'ai acheté un aquarium JUWEL RIO 240. C'est un aquarium de Dimensions : Longueur : 121 cm Hauteur : 55 cm Profondeur : 41 cm Volume : 240 litres Il comprend un chauffage, une pompe de filtration, un kit de filtres et l'éclairage avec deux néons. L'aquarium est complet et bien fini. La société Reef Ocean a procédé à une expédition rapide conforme à leur discours. Le colis a été cassé en route lors du transport ; Reef Ocean a procédé à la ré-expédition. ... Lire l'avis

Avantages: choix, prix, rapidité livraison, paypal, livraison gratuite pour commande supérieure à 39 euros
Inconvénients: livraison à l'étranger ne bénéficie pas de la gratuité pour commande supérieure à 39 euros

Plusieurs commandes passées sur ce site et franchement, rien à redire. Il y'a beaucoup de choix, à des prix souvent compétitifs. D'ailleurs si l'on trouve moins cher ailleurs, ils s'alignent :) Le site est clair et bien fait même s'il pourrait être un peu plus "friendly". Plusieurs modes de paiement disponibles dont PAYPAL. Les livraison expédiées le jour de la commande. Suivi par colissimo très pratique. Le stock des articles est affiché en "live". Lors ... Lire l'avis

Avantages: Prix.
Inconvénients: Tout le reste, delais de livraison, disponibilité pour reponse, menteur. Produits livrés casser...

J'ai passer commande chez eux pour du materiel il y'a maintenant plus de 3semaines. J'ai commander un produit qui etait en stock, payé et recu un mail de confirmation. Le lendemain de la commande on m'informe que le produit n'est pas en stock, (erreur de stock soit disant) ... Par contre les sous eux ont bien etaient debité au moment de la commande!!! On me dit ou on annule, ou comme ils viennent de recommandé ont attend et d'ici 1 semaine je serais ... Lire l'avis

Avantages: Prix, choix des produits
Inconvénients: Pas de geste commercial en cas de casse pendant le transport

Voici mon expérience sur ce site. J'ai commandé plusieurs fois, et en général, tout se passe bien. On peut bénéficier de 10% de réduction, c'est toujours ça! Par contre, si vous commandez des tubes fluorescents, sachez que vous prenez un risque et que les frais de port sont plus cher: 8.50€ pour le colissomo+3€ de supplément emballage. Vous ne pouvez pas acheter autre chose en même temps car c'est envoyé dans un emballage à part. Malgré un bon emballage, ... Lire l'avis

Avantages: prix, rapidité qualité d'emballage et de communication
Inconvénients: trop rapide, je voulais rajouter des articles à ma commande, elle était déjà partie !

On m'avais conseillé reef-ocean sur des forums aquariophiles. Désirant m'équiper d'un aquarium et de tout le matériel qui va avec, je me suis décidé à commande sur reef ocean car leur prix étaient franchement sympas et pour ma pauvre bourse c'était un critère important. J'ai donc commandé aquarium et tout le reste un dimanche soir. Le lendemain, je reçois un mail qui m'alerte que ma commande part. Déjà ????? lol !! 3 jours plus tard coup de fil ... Lire l'avis

Avantages: Prix, delais de livraison
Inconvénients: Aucun

J'ai commandé il y a une semaine, plusieurs article chez reef ocean. (du fragile et quelques article dépassant les 10 Kilos).
Le choix des produits est bon, chaque article est accompagné d'une description, parfois succincte mais suffisante.
Payement le mercredi soir vers 20h par carte (très sécurisée).
Réception le vendredi matin par transporteur, colis fragile super bien emballé. Envoi en 2 colis pour éviter les risques de casse, et ... Lire l'avis

Avantages: prix, démarche commerciale
Inconvénients: suivi commande, non respect de leur conditions de vente, SAV, Service commercial

Incroyable cette boutique en ligne, pas commercant du tout ces gens la. Je passe trois commandes différentes avec frais de port offert, c'est leur pub sur le site ! Et surprise, sur une des commandes il manque un produit, alors ils bloquent toutes les commandes. Une équipe qui de plus n'est pas commercial du tout, et encore quand vous attendez pas une heure avant qu'ils répondent au téléphone ! Pour finir apres une semaine on me dit d'aller me ... Lire l'avis

Avantages: Prix, bonne communication et très rapide
Inconvénients: Aucun

C'est un très bon site de vente par correspondance concernant le prix, les frais de livraison et la rapidité. En effet j'ai passé ma commande le mercredi, à savoir un aquarium cube récifal de 30 litres ainsi que 4 kg de pierres vivantes. Sur le site, j'ai eu le choix du jour de livraison (mardi ou samedi par le biais d'un transporteur), j'ai opté pour le samedi car ma commande contenait du vivant (pierres vivantes) donc il fallait que je sois présent ... Lire l'avis

Avantages: prix, délais
Inconvénients: Organisation du site un peu "fouilli"

J'ai commandé une seule fois sur ce site et j'en suis pleinement satisfait. La commande à été expédié rapidement, l'emballage était très bien fait (achat d'un néon, c'est pour lui que j'avais le plus peur en commandant en ligne). En ce qui concerne les tarifs, reef ocean est très bien placés même si certain produit sont moins chers à la concurrence, les frais de ports gratuits à partir de 39 € rattrape souvent cette différence. Et pour finir, après ... Lire l'avis

Avantages: prix
Inconvénients: service client, SAV, délai de livraison, manque d'informations sur les produits

Je vais être assez brève Je passe commande de plusieurs produits. sur le site tout était en stock. Quelques jours plus tard je reçois un mail disant que RIEN n'est en stock??? REEF OCEAN me fait donc un avoir je repasse commande tout en vérifiant que ce que je choisis en encore en stock... Depuis le statut de ma commande est en attente de validation de paiement alors que ma précédente commande avait été débitée !!! j'ai écris à plusieurs reprises ... Lire l'avis

Avantages: prix, navigation rapide, emballage sérieux
Inconvénients: site faisant pas très pro, suivi des livraisons à mettre en place

A la recherche d'une rampe d'éclairage Juwell pour mon aquarium, j'ai trouvé ce site qui en proposait à un prix très abordable. En effet, plus de 60% de remise comparé au prix en jardinerie, cela permet de se décider rapidement. Le site me semblait malgré tout un peu léger, loin des sites professionnels surchargés. Les rubriques sont accessibles via un menu présentant plusieurs univers, c'est simple rapide et au moins, on ne s'y perds pas. J'ai ... Lire l'avis

Avantages: Rapidité d'envoi, frais de port, choix, prix
Inconvénients: Aucun pour moi

Je suis très surpris de lire les avis déjà publiés! Mon expérience avec Reef Océan a été plus que bonne, puisque j'avais fait une erreur dans ma commande et que tout s'est très bien passé. Alors je peux vous affirmer qu'en ce qui me concerne, les frais de port gratuits à partir de 39€ sont pour moi une raison d'achat importante, de plus la communication par mail ou téléphonique s'est révélée très bonne, j'ai même pu poser des questions qui n'avaient ... Lire l'avis

Avantages: Aucun
Inconvénients: Mauvaise foi, osent tout, prennent les gens pour des abrutis.

J'ai annulé une commande tout de suite après l'avoir passée (payée par cb) car j'avais commandé un article qui m'était inutile. J'ai repassé une commande, corrigée, dans la foulée. Cela s'est passé un dimanche. La commande n'a donc pas été traitée avant que je l'annule. La somme de la première commande, proche de 600 euros, a été quand même débitée sur mon compte, en plus de la deuxième commande évidemment. Après avoir appelé le service client, on ... Lire l'avis