BICS - Banque populaire

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On vous méprise, on vous crache dessus !

2  14.11.2001

Avantages:
J'ai beau chercher .  .  je n'en trouve pas

Inconvénients:
Peu de respect du client, incompétence .  .  .

Recommandable: Non 

Détails:

Disponibilité du personnel

Compétence du personnel

Qualité des prestations

Informations Produits

Suivi Client

Conditions pratiquées

Plus


cameleonne

Plus à mon sujet: Bientot les vacances.. je vais en profiter pour donner mon avis sur TOUT !!! Désolée de ne pas avoi...

Membre depuis:14.07.2001

Avis:51

Lecteurs satisfaits:10

Cet avis a été évalué par 24 membres de Ciao en moyenne: très intéressant

Je suis cliente de la banque populaire, un peu par obligation, pour des prêts qu'il m'était impossible d'obtenir auprès de la poste dont j'étais pourtant très satisfaite.
J'ai donc ouvert un compte , il y a quelques années à la banque populaire.
Je n'appréccie ni le montant des frais de tenus de compte, ni les convocations intempestives.. de temps à autres pour me proposer différents placements, cartes....
Mais bon, il faut bien que chacun vive et le personnel de la banque populaire a sans doute des challenges à relever;*

Petite annecdote qui m'a fait sortir de mes gonds, je reçois une carte de visite d'une personne de la B pop que je ne connais pas me demandant de la rappeler de toute urgence !
( la carte en question est arrachée, l'envelloppe à collé desssus, elle comporte une rature non corrigée et une tache de blanco!)

Dès la réception de ce message, je consulte mes comptes;. je ne suis pas dans le rouge.. rien de grave je suppose... mais je me dis qu'un
message aussi urgent est peut etre alarmant !

J'appelle cette personne, lui disant que je suis très inquiète;.. elle me sort alors une tirade .. sans fin ,,pour me proposer je ne sais qu'elle carte.. et me disant que j'ai été choisie parmis des centaines de clients....

J'en rajoute un peu et lui rappelle que le ton de son message m'a fait penser que ma carte bleue avait sans doute été utilisée frauduleusement... ou que mon compte était dans le rouge et que j'allais être interdit bancaire...

Elle me répond : "si vous n'avez rien à vous reprocher... "

Rien à me reprocher !!! mais je ne suis pas une criminelle en puissance !!! de plus si mon compte avait été à découvert... je ne risquerais cependant pas la peine de mort, ça n'est pas un crime que je sache !

Enfin... ce coup de gueule pour vous dire qu'à la Banque Populaire, on se donne le droit de convoquer les clients de façon urgente... pour faire du petit commerce !

Tout celà vien t bien évidemment s'ajouter à d'autres griefs :
Horaires d'ouvertures peu pratiques pour des clients qui travaillent
Personnel plutôt incompétent
Confidentialité non respectée.. j'ai déjà entendu "vous connaissez Madame Untel, elle a obtenu un prêt de 50000 francs alors que son salaire est de 10000 francs !!!)

J'ignore si mon avis vous sera utile.. mais il m'a réellement soulagée !


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Commentaires sur cet avis
Poucelinette

Poucelinette

13.05.2002 15:58

Désolée pour la note mais...je suis moi même à la BICS et je n'ai strictemetn rien à leur reprocher. Pourquoi faire porter le chapeau à toute une enseigne pour un cas isolé et une personne indélicate ?

Haidy

Haidy

02.12.2001 00:13

Ce n'est pas la banque qui est responsable de ces désagrement mais la personne qui s'occupe de ton compte. Il faut savoir que ton conseiller (et ceci dans n'importe quelle banque) perçoit des avantages pour les trucs qu'il essaie de te fourguer. Tu fais comme moi, ils m'ont appelé une fois pour me proposer je ne sais plus quoi et je leur ai signalé que je ne voulais pas être dérangée pour des futilités, qu'il ne fallait pas compter sur moi pour augmenter leurs quotas. Depuis, silence, j'ai la paix. Tappe du poing sur la table.

europe68

europe68

18.11.2001 10:52

(°o°°O°)Bien vu! Idem à la Caisse d'Epargne, l'Ecureuil ne se contente plus des noisettes ... il veut une multinationale des fruits secs!@++

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