BTS MUC (Management des Unités Commerciales)

L'évaluation de l'auteur:  

Avantages:	Une formation enrichissante, une entrée rapide dans la vie active, une expérience intéressante .
Inconvénients:	Ne se suffit pas forcément à lui - même, le tout est encore trop centré uniquement sur les STT, quelques cafouillages .

Recommandation pour les acheteurs potentiels?

oui

Avis complet

C'est en rentrant de cours et en me posant la question de ce que je pouvais bien écrire comme avis sur Ciao aujourd'hui que j'ai tout bêtement pensé écrire un avis sur ma formation actuelle !

Eh oui, c'est la rentrée, et je me décide à écrire cet avis essentiellement pour les jeunes qui sont actuellement en Terminale (ou plus loin dans leurs études d'ailleurs) et seraient intéressés pour poursuivre leurs études dans la voie que j'ai choisie : le commerce.

J'effectue actuellement ma 2ème année de BTS MUC : Management des Unités Commerciales, ou, comme je le dis souvent aux gens : "Heu.. C'est le "nouveau" Action-commerciale" ! " ;))

Ce BTS est "tout nouveau" puisqu'il n'a lieu que depuis 2 ans. Il est a aussi été accompagné d'un changement chez son "partenaire", l'ancien BTS Force de vente, devenu aujourd'hui "NRC".

Tout d'abord, j'aimerais vous présenter mon BTS.

.*´¨ ) ★
¸.•´¸.•´¨) ¸.•*¨)★
(¸.•´ (¸.•´ .•´ : (´¸.•*´¯`*•★ PRESENTATION.

Ce BTS fait donc partie de la filière "commerce". Pour travailler dans le commerce, après le Bac (car avant il y a de multiples possibilités : Bac pro vente, Bac STT...) vous avez le choix entre plusieurs formations :

- le DUT (Techniques de commercialisation)
- les Ecoles de Commerce
- le BTS (MUC, NRC)
- les Licences Pro (après un bac+2)

+ Pour ce qui est plus tourné vers l'international :
- LEA (Langues Etrangères Appliquées au Commerce International)
- BTS Commerce International

Je zappe certainement d'autres possiblités mais celles-ci me paraissent le principal.
Le BTS est une formation en 2 ans.
Vous pouvez la faire :

• en lycée, en formation continue (vous êtes toute l'année en cours et avez des stages d'une période délimitée dans l'année)
• en alternance : là vous avez un contrat d'apprentissage et passez vos semaines soit en cours soit sur votre lieu de stage à travailler
• par correspondance

Personnellement, j'ai choisi la formation continue. C'est à dire que je suis dans un lycée (avec le système lycée "classique") et que je vais en cours toutes les semaines. J'ai 2 périodes de stage à l'année, qui sont délimitées en début d'année.

Durant la première année, 3 personnes ont quitté ma classe pour aller en alternance. C'est leur choix mais sachez que c'est vraiment autre chose en alternance : c'est difficile, il faut gérer les cours et le travail en même temps. Vous n'avez pas forcément le temps de "déconnecter" entre les 2.
Vous êtes payés, mais, un conseil, si vous le pouvez, ne basez pas votre choix là-dessus mais uniquement sur ce que vous vous sentez capable de faire pour obtenir votre diplôme dans de bonnes circonstances.

Le BTS s'adresse particulièrement aux étudiants ayant obtenu un Bac STT, mais il est globalement ouvert à tous.
Dans ma classe, j'ai des personnes qui viennent de Bac Pro Vente ; de Bac SMS ; de Bac ES ; de Bac L (mon cas)... C'est vraiment hétérogène et c'est donc très enrichissant.

Pour les étudiants qui sont en filière littéraire et souhaiteraient changer de voie je leur dirais : n'hésitez pas, et foncez. Si vous vous sentez capables de bosser tout est possible. Pour le BTS MUC, pas besoin d'être "une tête" en maths ou dans quelque autre matière.

Ce que l'on vous demande surtout, c'est de la réflexion, de la logique, de la maturité et avant tout, l'amour du commerce et de la relation commerciale bien entendu. Après, tout est possible.

.*´¨ ) ★
¸.•´¸.•´¨) ¸.•*¨)★
(¸.•´ (¸.•´ .•´ : (´¸.•*´¯`*•★ LES MATIERES ENSEIGNEES

Dans ce BTS vous trouverez ces matières :

- La COMMUNICATION : un bien grand mot pour une matière qui n'a lieu qu'en 1è année et n'est pas en "elle-même" présente à l'examen. C'est plus une ouverture d'esprit qu'autre chose. Après cela dépend des professeurs ; le mien n'était pas top ;)) donc nous n'avons pas fait grand chose.

- LE DUC : Développement de l'Unité Commerciale : Ce cours présent sur les 2 années, vous apprendra essentiellement la mercatique (le marketing) : à savoir comprendre le client et ses besoins pour adapter notre offre à lui. Elle traîte aussi du marché, des produits, des réseaux d'unités commerciales... C'est une matière vraiment enrichissante et complète.

- LA GRC : Gestion Relation Commerciale : Elle vous présente la relation commerciale en long en large et en travers. Comment accueillir un client, lui vendre un produit, faire de la publicité, la fidélisation etc... A nouveau une matière très complète et très intéressante.

- LA GESTION : Tout ce qui concerne la Bilan, le Compte de résultats... Comment calculer toutes sortes de choses nécessaires à la vie de l'entreprise.
Globalement, vous refaites en plus poussé le programme des STT. C'est intéressant mais très, très complexe et accrochez-vous bien si vous ne venez pas déjà d'une section commerciale !

- LE DROIT : surtout le droit commercial. Cela me semble être du droit assez "basique". On vous demandera essentiellement de commenter des décisions de justice (avec une méthode bien précise vue en cours), de répondre à des questions sur des textes... Un cours intéressant mais à nouveau très complexe ! On rentre directement dans le vif du sujet et pour moi qui n'avais jamais fait de droit cela a été très dur...!

- L'ECONOMIE GENERALE : Vraiment la "base" de l'économie, à savoir, les grands économistes, les grands courants. C'est grosso modo ce que l'on apprend en section éco au lycée.

- L'ECONOMIE D'ENTREPRISE : De l'économie directement appliquée au commerce. Pas toujours évident mais intéressant et cela reste dans la "même logique" que l'économie "classique".

- LE FRANCAIS : Pas bien difficile ; ce cours traîte essentiellement de langue française : la grammaire, les synthèses... C'est surtout un cours pour la culture générale qu'autre chose. Je pense malgré tout que ce n'est pas inutile pour certains car une bonne élocution et un bon langage c'est important dans le commerce (sans parler des fautes) ^-^ ;)

- L'ANGLAIS : C'est plutôt de l'anglais commercial à la base, mais en fait, cela reprend surtout les premières bases de l'anglais pour pouvoir s'exprimer relativement correctement ; le tout mélangé à du vocabulaire et des textes commerciaux.
Pour moi qui ai fait une année de Licence d'Anglais , je dois dire que je me "ballade" mais c'est une bonne matière pour ceux qui doutent encore un peu de leur niveau ; elle est intéressante. (même si moi je m'ennuie... lol) ^-^

- LE MUC : Je l'ai oublié parmi les matières commerciales : le BTS tire son nom de cette matière qui est un peu le "point faible" du programme je dirais ; dans le sens où elle n'est pas vraiment "complète" : elle sert surtout à savoir comment réagir dans telle ou telle situation lorsque l'on est manager ou que l'on travaille dans une équipe tout simplement.
Elle est sympathique car souvent présentée sous forme de textes enrichissants ou de quizz mais sinon, je trouve que cela "coule un peu de source"... M'enfin !
Si, une chose, dans cette matière, vous apprenez quand même des éléments de calcul à retenir comme : établir un tableau de bord ou des choses comme cela qui font vivre votre entreprise ; mais globalement, cela reste une matière très fouillie.

- L'INFORMATIQUE COMMERCIAL : On se sert des ordinateurs pour faire des petits travaux comme des mailings (ce que vous recevez quand vous êtes abonnés à un site commercial et qu'il y a une promo ! ^-^) ou des comptes-rendus ; tout cela est rammassé et noté. C'est intéressant car on apprend à se servir de nouveaux outils (sauf pour ceux qui viennent de filière commerciale). Mais globalement, cela reste soit trop concrêt, soit trop abstrait suivant les cours ! ^-^

A noter qu'en option, vous pouvez aussi prendre une 2ème langue : ceci est fortement conseillé car c'est plutôt "cool-cool" au niveau des cours, c'est sympa, et en plus si vous souhaitez poursuivre vos études après le BTS on vous demandera peut-être si vous avez continué votre langue ou pas !! (ex: école de commerce) Attention donc à ne pas tout refouler trop vite. ;)

.*´¨ ) ★
¸.•´¸.•´¨) ¸.•*¨)★
(¸.•´ (¸.•´ .•´ : (´¸.•*´¯`*•★ LES STAGES.

Bien-sûr, avec les cours théoriques, se trouve la pratique dans ce BTS ! En gros, les stages !
Généralement, on se fait toute une montagne des stages en entreprise -(surtout quand on n'en a jamais fait) mais c'est une inclusion lente dans le monde du travail et ce n'est pas plus mal car au moins on se rend compte de la réalité !Il y a plusieurs périodes de stage :
- en 1è année :

• 3 jours / 1 semaine / 2 mois (selon les lycées)
  - en 2è année :
• 7 semaines si je ne me trompe pas.

En début d'année, les professeurs vous expliquent les démarches à effectuer et vous devez agir vous-même pour trouver une entreprise qui vous accepte en stage. (Lettres de motiv', déplacements... tout est bon à prendre !)
Contrairement à ce que l'on a pu penser, ce BTS n'est malheureusement pas tant ouvert que cela car il s'avère très délicat d'effectuer des stages en "petits points de vente" : on ne peut pas réellement agir comme on veut dans les boutiques qui sont souvent gérées par un siège ou alors trop petites pour être efficaces pour nos missions à effectuer.

Il était aussi dit que le BTs pouvait servir pour le domaine de la banque mais cela s'avère de plus en plus délicat également : seules 2 filles ont fait cela dans ma classe et les années suivantes cela risque d'être compromis car les banques n'acceptent plus tellement...

Donc, ce qui est conseillé globalement c'est la grande surface ou la grande surface spécialisée qui permettent généralement une plus grande marge de manoeuvre aux stagiaires.

Pendant vos stages vous devrez :
- découvrir l'entreprise
- réaliser un dossier de présentation
- vous intéresser au système informatique de l'entreprise
- réaliser diverses "missions" :
c'est à dire des ensemble de tâches que vous effectuerez : organiser une réunion, réorganiser un bout de rayon etc...

Tout cela vous servira pour une épreuve très importante du BTS : l'ACRC : épreuve orale de 45 min dans laquelle vous parlez de vos stages et des enseignements tirés, de votre pratique.

.*´¨ ) ★
¸.•´¸.•´¨) ¸.•*¨)★
(¸.•´ (¸.•´ .•´ : (´¸.•*´¯`*•★ LES DEBOUCHES

Pour l'instant, je suis en 2è année mais je suis assez ouverte aux personnes qui ont ce BTS autour de moi et je peux donc dire quelques mots sur les débouchés de ce BTS.

Je pense qu'il est un bon choix pour les personnes qui ont un Bac Pro et souhaitent compléter efficacement leur formation sans tomber dans des études trop longues.

Pour les gens qui veulent une insertion rapide dans la vie active, le BTS est idéal, cependant sachez que vous n'atteindrez pas forcémént aisément les postes pour lesquels votre formation vous forme : chef de rayon, directeur de point de vente etc... car cela demande un apprentissage supplémentaire.

Globalement, ce BTS vous mènera à un métier de vendeur dans un premier temps, il faut le savoir.

Après, vous pouvez poursuivre vos études si cela vous intéresse :

- Licences professionnelles
- Licence, Master...
- Ecole de commerce

Beaucoup de choses sont possibles pour compléter votre formation.

* Les qualités requises pour ce BTS ?
_________________________________

Essentiellement être passionné du commerce et de tout ce qui tourne autour ; être ouvert d'esprit, s'intéresser aux autres ; avoir de la logique ; de la rigueur ; être dynamique ; aimer l'action...

.*´¨ ) ★
¸.•´¸.•´¨) ¸.•*¨)★
(¸.•´ (¸.•´ .•´ : (´¸.•*´¯`*•★ CONCLUSION

Je pense avoir dit pas mal de choses sur cette formation ; j'espère que cela vous aura intéressé. Même si je n'ai pas encore beaucoup de recul dessus, je dirais que c'est une formation intéressante et plus fixée vers la vie active que la Fac par exemple (j'ai testé...!).

L'idéal est que l'on découvre vraiment le domaine commercial avec les stages et les cours de commerce, c'est très enrichissant et les stages permettent pourquoi pas de nouer des contacts pour la suite.

Il n'est pas rare que des étudiants restent plusieurs années dans une entreprise après y avoir effectué une stage...

Malgré tout certaines choses sont un peu fouillies, certainement dû à la jeunesse de ce BTS : l'organisation pour les missions lors des stages, les dossiers à rendre ; tout cela est confus ; ainsi que le cours de MUC.

Ne vous attendez pas non plus à atteindre directement un poste "haut placé" car cela reste un BAC +2. Il est bien pour une insertion rapide dans le monde du travail (c'est même parfois mieux que d'avoir BAC+10 pour avoir du boulot de nos jours !! ^-^) ou alors pour ceux qui veulent découvrir et continuer leurs études après, tout comme je veux le faire !!

Je vous laisse, j'espère que cela n'aura pas été trop ennuyeux pour vous, mais j'ai à coeur d'aider au mieux les jeunes qui ne savent pas trop quoi faire en leur parlant des formations qui existent pour qu'ils puissent faire leur choix !! ;)

Bises !! @ bientôt !!!