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Attention au services du stand ACCORD

4  03.06.2004

Avantages:
LES ReDUCTIONs

Inconvénients:
le service des conseillés

Recommandable: Oui 

Détails:

Liberté d'utilisation

Capacité de découvert

Services annexes

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mimount

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Avis:33

Lecteurs satisfaits:1

Cet avis a été évalué par 14 membres de Ciao en moyenne: intéressant

Aujourd'hui, je vous parlerai de la banque Accord et les enseigne Auchan au niveau du service.
Faites attention, si vous avez des modifications à porter à votre dossier, par exemple le changement de RIB.
Mon aventure est la suivante : j'ai eu une grande surprise le jour où j'ai demandé de modifier mon RIB à Auchan Villetaneuse.
La conseillère m'a confirmé que le changement a bien été fait. Mais un mois après, je me trouvais avec des pénalités pour insuffisance sur compte facturées par Accord et d'autres par mon banquier.
Au moment où je voulais réclamer ça, on m'a demandé à moi de prouver que j'ai demandé un changement de RIB alors qu'ils ont mon nouveau RIB, et on plus je ne pourrai rien prouver car elle ne m'a rien donné et moi je lui ai fais confiance.
Alors c'est avec un peu de chance et grace aux conseils de mon conseillé juridique et en téléphonant à Accord à plusieurs reprises (bien sûr chaque coup de fil coûte cher) que j'ai réussi à tomber sur un conseiller Accord qui a fait l'effort de chercher
un peu une trace sur leur base informatique et il a trouvé que l'erreur vient de la conseillère d'Auchant Villetaneuse. Elle a saisi mon nouveau RIB mais elle a oublié de valider la saisie à la fin.
Après, j'ai réussi à récupérer mes frais bancaires. Par contre, pour mes domages provoqués par cet incident, je n'ai rien eu depuis malgrès mes reclamations.... alors attention...

Pour un autre service ; celui des crédits en 10 fois à 2.67 %, il faut bien calculer votre cout.
Ils vous expliquent comme quoi vous allez payer l'équivalent de 1 % du montant. Mais au moment de la facturation, ils utilisent le taux de 11.5 %. Ceci m'est arrivé 2 fois en deux semaines.
Heureusement que je suis mathématicien, et que je refais les calculs de mes crédit et achat à chaque fois que je rentre à la maison. Et donc je me suis rendu compte de l'erreur. Mais une erreur qui se répète
laisse des questions en suspent, est ce vraiment une erreur, alors vérifiez bien ..... (surtout à Auchan Villetaneuse)...

à plus...


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Commentaires sur cet avis
lucy_fair

lucy_fair

24.10.2006 14:54

C'est dommage, tu ne fais pratiquement que raconter tes mésaventures avec ce service

meuhmeuh

meuhmeuh

08.06.2004 17:06

C'est dommage, tu n'expliques pas tout ce que peut apporter la banque Auchan Accord, tu ne fais pratiquement que raconter tes mésaventures avec ce service. Je ne trouve pas que ça éclaire le consommateur sur ce service. A ciao

estelle.isa

estelle.isa

03.06.2004 22:47

Pour ma part j'ai rendu ma carte il y a quelques temps déjà. Par contre je suis étonné je croyais qu'elle coûtait 8 euros environ par an. A bientôt

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