Banque Populaire Rives de Paris

L'évaluation de l'auteur:  

Disponibilité du personnel	Moyenne
Compétence du personnel	Mauvaise
Qualité des prestations	Très mauvaise
Informations Produits	Mauvaise
Suivi Client	Moyen
Conditions pratiquées	Inacceptables

Avantages:	des rêves .  .  .
Inconvénients:	la réalité, cruelle !  mépris, prendre les gens pour des imbéciles

Recommandation pour les acheteurs potentiels?

non

Avis complet

Tout commence un beau jour où j'avais besoin d'un prêt étudiant.

Par hasard, ma mutuelle étudiante avait fait un partenariat avec Banque Populaire qui proposait des avantages et des prêts étudiants sans caution parentale.
J'étais vraiment heureuse d'avoir trouvé cette banque car je ne travaillais qu'à temps partiel et mes parents ne pouvaient pas du tout m'aider financièrement.

Ce que je ne savais pas...c'est que cette banque "miracle", qui avait l'air de réaliser tous les rêves au départ, est devenue mon PIRE cauchemar...

Comment? hehe vous allez dire que j'ai vraiment pas de chance mais je vous raconte xD

Mon premier rendez-vous à la banque : aucun soucis.
Le banquier s'est empressé de m'ouvrir un compte avec un grand sourire.
J'y ai fait virer mon salaire, et je devais recevoir 30 euros en cadeau de bienvenue.
Le prêt étudiant? Il ne commençait qu'à partir de la rentrée scolaire ( càd en septembre) et nous étions en juin.
Mais le conseiller m'a promis qu'il n'y aurait pas de problèmes.
D'ailleurs, pour me fidéliser, il m'a même ouvert un "crédit revolving" en guise d'avance. Ce crédit devait être déduit du prêt étudiant en septembre.
Donc jusque là, rien à dire.

J'étais jeune, confiante, et je voulais juste me concentrer sur mes études.
Deuxième rendez-vous à la banque : l’enfer commence.
Impatiente d’obtenir mon prêt étudiant car j’avais déjà utilisé une partie de ma réserve de crédit (repas, vacances et financement de mes études), je me retrouve dans « la merde ».
En effet, mon prêt étudiant avait été refusé.
Motif : pas de prêt personnel. Ce n’était valable que pour financer le permis de conduire ou l’achat d’un micro-portable étudiant (ordinateur).
J’étais ravie de l’apprendre 3 mois plus tard (ironie).
Résultat : je me retrouvai avec une réserve de crédit et un taux de plus de 10% à rembourser en un an.
Et dire que je ne gagnais pas grand-chose… Je voulais juste un prêt étudiant pour m’aider le temps de finir mes études. Résultat : il fallait que je trouve un autre emploi.
Par la suite, tout est devenu pire.

Troisième rendez-vous à la banque : ça semblait mieux…et j’y ai cru.
J’ai changé de conseiller, j’ai fini par obtenir un prêt étudiant au bout d’un an à condition que je m’engage dans l’armée pour gagner un salaire de 900 euros par mois ! Quel étudiant sur terre a besoin d’un prêt s’il gagne sa vie ? D’ailleurs vous avez déjà vu un étudiant de l’armée vous ? Imaginez donc la tête de ma conseillère lorsqu’elle n’a pas vu l’argent arriver sur mon compte ! Finalement, je n’avais pas rejoint les militaires mais je gagnais près de 600 euros par mois. Ceci ne suffisait pas pour un prêt étudiant… Ma banquière n’était pas contente. Et le plus drôle c’est qu’elle m’avait fait un prêt alors que j’avais un contrat en CDD renouvelable.
Bon, j’étais toute jeune donc un peu naïve.
Mais l'histoire n’est pas finie !
Un jour, je fais un chèque de 73 euros, il arrive très rapidement à ma banque et mon salaire était en retard. Il me restait peu d’argent. Le chèque était en attente. J’appelle immédiatement la banque pour les prévenir. Ils me disent qu’il n’y a pas de problèmes, le chèque sera débité, ma paie était déjà arrivée. Je leur ai demandé si je payerai des frais, réponse : « Non. ».
Résultat : je paie des frais 3 jours plus tard et en plus on m’interdit chéquier sans me prévenir.
Du coup j’ai refait un chèque plus tard (refusé) et j’ai payé très cher. Et je ne suis même pas fichée à la Banque de France ! Incroyable.
J’ai arrêté les rendez-vous inutiles à ma banque, car je n’avais plus de temps à perdre.
Sur mon compte les mouvements étaient chaotiques ! Voir absurdes ! J’avais des commissions de dépassement pour rien, des prélèvements douteux…
Un jour j’ai envoyé un mail à ma conseillère pour protester car je sentais qu’il y avait de l’abus de leur part.
Elle a essayé de me faire croire qu’il y avait une bonne raison à chaque fois… Pourtant si on regarde mes relevés, les raisons semblent inexistantes.
Aujourd’hui je travaille à temps plein. J’ai mon métier, je suis bien dans ma vie et je fais virer mon salaire dans une autre banque avec laquelle tout se passe bien. J’ai remboursé mon prêt étudiant et je ne dois plus rien à Banque Populaire.
Je n’ai pas encore eu le temps de fermer mon compte chez eux, mais je vais le faire prochainement.
D’ailleurs, on a encore changé de conseiller et il m’a appelée. Il était en panique car je n’utilisais plus le compte. Je lui ai dit que j’avais l’intention de le fermer.
Et devinez quoi ! Depuis j’ai des commissions de dépassements qui s’enchainent (de 20, 30 euros…) et on m’a même coupé ma carte bancaire sous prétexte que j’étais à découvert…
Quand j’ai appelé la banque pour comprendre, ils me l’ont remise en service.
Je me suis énervée en faisant comprendre que je ne voyais pas comment je pouvais être à découvert alors que j’avais la preuve sur mes relevés que c’était tout simplement IMPOSSIBLE.
Réponse de la bancaire : « Ah ba je ne sais pas alors… ».
Elle est géniale la conseillère qui ne sait pas ! Ils ne savent pas mais ils me font payer des frais.
Vous trouvez ça logique ?
Heureusement je n’ai plus l’intention de me laisser faire. Et sur ce pas, je vais prendre un dernier rendez-vous pour les quitter.
Et même si ça va me prendre du temps et de l’argent, j’aurais enfin l’impression d’être libérée !
Conclusion : n’y allez pas, c’est un conseil.
Tous les gens de mon entourage qui ont essayé cette banque, en sont ressortis plus pauvres que jamais !
Et ce qui concerne les 30 euros de bienvenue à l'ouverture de mon compte, je ne les ai jamais reçus !