Build-A-Bear Workshop

L'évaluation de l'auteur:  

Avantages:	Original, personnalisé, des produits de bonne qualité
Inconvénients:	Peu de boutiques, le cumul peluche  +  vêtements  +  accessoires fait rapidement grimper l'addition

Recommandation pour les acheteurs potentiels?

oui

Avis complet

J'ai déjà évoqué mon affection pour les peluches dans mon avis sur le site "peluchettes".

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Pour les membres qui voient en une peluche un nid à poussière, je ne peux rien. Pour les personnes allergiques, je n'ai malheureusement pas de solution.
Pour les gens qui, comme moi, préfèrent toucher et choisir eux-mêmes leur peluche, j'ai une solution.

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Figurez-vous que j'ai trouvé mieux que "peluchettes". Certes, ce n'est pas encore la solution idéale dans le sens où il faut sortir de chez soi (contrairement à la commande sur Internet) et c'est encore mieux si on habite Paris ou la région parisienne, vu le nombre réduit d'enseignes dans notre métropole (on croirait Lush il y a 5 ans, non là, j'exagère).

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Ma réponse : les boutiques Build a Bear.

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Le concept

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Pour les personnes qui souhaitent posséder un ours (ou tout autre peluche) correspondant à leurs goûts personnels : aucune hésitation, cette enseigne est celle que vous attendiez sans le savoir.

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Le principe est simple : il s'agit de fabriquer une peluche sur mesure. Pour ce faire, vous avez tout d'abord le choix parmi quelques modèles (leur nombre varie selon les périodes de l'année, je dirais qu'il y en a en permanence une dizaine). A ce stade de la conception, on n'a dans les mains qu'une banale fourrure sans forme.

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Pas de panique, on n'est alors qu'au début de la "création".

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Deuxième étape (optionnelle) : vous pouvez choisir de donner de la vie et / ou de la voix à vote peluche. Il vous suffit de sélectionner des petits boîtiers qui seront insérés à l'intérieur de votre ours. Exemple : le coeur qui bat. C'est mon préféré. Il ne fonctionne pas en permanence mais seulement lorsqu'on appuie sur le boîtier. Ainsi, il faut repérer l'endroit où le boîtier se trouve, au cas où il glisserait de la zone où il a été mis. Donc, d'une pression, cinq pulsations se font ressentir. C'est très bien imité et assez surprenant, surtout au début. En ce qui concerne les paroles, il y a d'abord des chansons ("Joyeux anniversaire"); des cris ("But") ; des paroles (« Je t'aime ») mais vous avez également la possibilité d'enregistrer votre propre message! Cette option laisse libre cours à votre imagination. Attention cependant si votre enfant dort avec sa peluche, il risque d'être réveillé s'il serre trop sa peluche et que le message se déclenche tout seul!

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Troisième étape : votre peluche est douce, elle peut parler mais elle ne ressemble pas à grand'chose : un peu de volume serait le bienvenu !

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Ce moment est LE grand moment de la conception. On va la rembourrer grâce à une grande machine pleine de mousse. Il suffit de quelques minutes pour que votre peluche prenne de l'allure. Pour cela, on appuie sur une pédale qui va doser la quantité de rembourrage qui va être introduite.

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En fait, vous avez le choix entre un résultat "plutôt moelleux » ou « plutôt dur ». Vous appuyez vous-même sur la pédale mais c'est une personne du magasin qui présente les différentes parties de la peluche à rembourrer (tête / bras / pattes). Il ne faudrait pas que la tête soit trop grosse et les membres maigres. Tout est affaire de dosage. Bien entendu, je préfère laisser faire les pros! D'autant qu'ils arrêtent le rembourrage régulièrement afin de voir si le résultat est satisfaisant ou pas. Ensuite, quand le rendu est réussi, on introduit dans le corps de la peluche un petit coeur de satin sur lequel on a préalablement déposé une bise. Enfin, la personne préposée au rembourrage coud la peluche dans le dos. Cette étape est terminée.

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Variante : si vous souhaitez enregistrer un message personnel, on laisse la peluche telle quelle et ce sera à vous de la coudre. Rien de bien compliqué, pas de stress à manifester (c'est moi qui vous le dit, ça compte, non?)

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On résume : la peluche que vous avez choisie a donc (éventuellement) pris vie. Elle est de toute façon bien formée et a un coeur (même s'il ne bat pas forcément).

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Mais n'allez pas imaginer que c'est terminé!

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Quatrième étape : Il vous faut à présent habiller votre peluche. Pour ce faire, le choix est pléthorique. Je ne vais pas vous détailler l'éventail des offres proposées mais me contenterai de mentionner des tenues classiques (jupe en) jean/tee-shirt; robe de soirée; tenue de foot ou de rugby; panoplies et pyjamas. Sans oublier les sous-vêtements! Sont également disponibles de nombreux accessoires tels que téléphones portables (pour ne pas perdre le contact); sacs (à dos ou à main) et même perruques! Pour finir, on trouvera même des mini peluches (chiens) avec leur gamelle et leur laisse.

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Cinquième étape : l'ordinateur. Quelques postes sont à votre disposition afin d'imprimer ensuite l'acte de naissance de votre peluche. C'est un peu long et fastidieux d'entrer ses coordonnées (qui êtes-vous ? La peluche est-elle pour vous ou pour offrir ? A qui ? Quelle est votre date de naissance, votre adresse ?). Ce n'est pas ludique du tout.

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Dernière étape : le passage en caisse. Le vendeur scanne tous les objets que vous avez accumulés ( !) et y ajoute l'acte de naissance que vous venez de remplir sur l'ordinateur. Il réunit articles et les met ensuite dans une maison en carton (avec poignée) que vous utiliserez comme moyen de transport pour votre peluche (des ouvertures (porte et fenêtres) sont aménagées pour éviter que la peluche ne s'étouffe.

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Une fois entré dans le jeu, il est parfois difficile de faire son choix

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Mon expérience Build a Bear

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J'étais loin d'en savoir autant lorsque j'ai pénétré dans une boutique de l'enseigne pour la première fois. Je m'en rappelle encore très bien, c'était en Août dernier à Birmingham, au retour de mon voyage en Ecosse. Je m'étais arrêtée deux jours chez des amis et bien entendu, une virée shopping a été proposée (après avoir été fortement suggérée à l'avance). C'est ainsi que je me suis retrouvée dans un gigantesque centre commercial dans lequel se trouvait (entre autres) une boutique'''Build a Bear'''. Sous le coup de la surprise, je me suis contentée de déambuler dans les différentes aires de la boutique, ne sachant où donner de la tête.
Je me souviens d'ours habillés en aviateurs, rockeurs ou lycéens (style High School Musical ou Hannah Montana).

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Au fond de moi, j'étais sûre que j'allais revenir bien vite ...

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Pour me faire patienter, je suis allée sur Internet. Là, j'ai appris que Maxine Clark avait créé cette société en 1997 et que la première boutique avait ouvert ses portes à Saint Louis (Missouri). Le site français [http://www.buildabear.com/LP/FRANCE/index.asp] n'est pas un site marchand mais il donne une idée des idées principales de l'enseigne. On peut organiser des fêtes d'anniversaire à l'issue de laquelle chaque enfant pourra partir avec sa peluche, le tout pour 12 euros par personne pour un nombre minimum de 6 invités. « C'est (selon le site) in-ours-bliable »
On trouve également les adresses des boutiques en France, il n'y ena que 3 ! A Arcueil (94), à Vélizy-Villacoublay (78) et à la Défense (92).

Le site britannique est bien plus riche : on y voit les peluches « nues » et « habillées » (les prix grimpent, forcément). Soit on les achète déjà vêtues, soit on opte pour un ours puis on sélectionne des tenues. On a des suggestions de peluches selon les occasions (anniversaire, mariage, prompt rétablissement, diplôme) ; les fêtes (Saint Valentin, Pâques, fête des mères, des pères, Halloween, Noël) et leurs heureux destinataires (garçon, fille, mariés).

Je n'ai pas effectué de commande sur le site, je ne m'étendrai pas sur le sujet. Je n'en reste pas moins tentée mais voir la peluche prendre vie « en direct » sous ses yeux représente une grande partie du charme de l'enseigne.

J'ai ensuite lu des avis sur ciao.co.uk pour connaître les différentes étapes de mon achat et préparer ma visite en boutique.

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Ma visite en boutique

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Ce fut chose faite fin Octobre, lors d'un court séjour à Londres. J'avais auparavant repéré l'adresse qui me comblerait de joie, celle d''''Hamley's''' : LA référence des magasins de jouets, sur sept niveaux (188-196 Regent Street). J'y étais allée une fois il y a vingt ans, autant dire que mes souvenirs étaient poussiéreux. Le rez-de-chaussée est réservé aux peluches (des ours en grande majorité) toutefois, on trouve la boutique Build a Bear au premier étage. J'y suis allée (comme pour prendre mes marques) le jour de mon arrivée. Aucun doute, c'est bien ce que je cherche. Le lendemain, je m'y présente et une foule importante est déjà là. Pas d'événement particulier mais en Grande-Bretagne, c'est aussi la période des vacances de la Toussaint. Une file longue d'une dizaine de personnes attend près de la machine où sont rembourrées les peluches.

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Cette boutique se présente en forme de U : côté gauche, les peluches "vides" et le meuble où l'on peut sélectionner et écouter les sons disponibles; au fond, la machine à rembourrer; à droite, les vêtements et accessoires. Face à la caisse, les ordinateurs où les certificats de naissance seront enregistrés.

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J'ai d'abord sélectionné un modèle. Cela n'a pas été particulièrement facile car les peluches proposées ne ressemblaient pas vraiment aux modèles présentés sur Internet. Autre critère : le prix. La gamme s'étend du simple au (plus du) double, de £8 à £18. On trouve une majorité d'ours (mes chouchous) dont le célèbre Winnie l'Ourson (certaines peluches ont une licence Disney) mais aussi des lapins, des chiens, des chats et même "Hello Kitty" (le plus cher, £18 donc)! J'attire votre attention sur le fait que certaines séries sont limitées et donc un peu plus chères à l'achat. Je ne vous cacherai pas que j'ai choisi le modèle le moins onéreux. Il me plaisait (et c'est toujours le cas) et n'ayant qu'une vague idée du prix des divers accessoires, j'ai préféré être prudente. Par conséquent, il n'aura pas la parole (mais je pourrai dormir avec) ni un coeur palpitant.

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J'ai pris ma place dans la file et j'ai attendu patiemment. Cela a été dur : j'avais cette petite tête fort sympathique sous les yeux mais sans forme et plate, elle manquait d'une touche de vie.

[ Ellipse temporelle ] C'est enfin mon tour pour le rembourrage. Je précise que je veux un ours « soft ». Ca va très vite, j'appuie sur la pédale, le résultat me convient. La vendeuse me demande de choisir un coeur en satin (comme le veut la tradition) : un bisou, un voeu et voilà ! En un clin d'oeil, mon ours est cousu. L'attente m'avait semblé longue. Je crois qu'au bout d'une vingtaine de minutes, mon ours ressemblait enfin à quelque chose.

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Il ne me reste plus qu'à l'habiller. Je lui ai choisi (sans trop d'inspiration, il y avait tellement de monde dans la boutique) un jean et un t-shirt.

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Passage par l'ordinateur, après encore un peu d'attente (étape un peu longue mais indispensable). Ensuite, je me suis présentée à la caisse en mentionnant « Welcome » (le nom de mon ours). Et j'ai payé : peluche = £ 8 + t-shirt « It's a boy » £ 3 + jean £ 3,50 = £ 14,50. Facture assez raisonnable, finalement. Je suis repartie avec mon ours dans son carton en forme de maison.

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J'étais satisfaite de ma première visite chez « Build a Bear », les points négatifs sont l'affluence et ses conséquences (l'attente, les produits pas tous disponibles).

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[Ellipse temporelle] 27 Décembre 2008 Il aurait été de bon aloi de sortir un appareil photo au moment où, quelques jours après Noël, chez des amis, j'ai vu, destinée à mon encontre, arriver vers moi une maison de carton avec poignée ! (dit comme ça, ce n'est pas forcément tentant, j'en conviens).

J'ai dû étouffer un « Hiii » de bonheur mais l'étincelle dans mon regard était bien là, je le sais. Mes amis me connaissent décidément très bien et après m'avoir offert les peluches Anna Club deux ans auparavant, ils ont visé en juste en m'offrant un ours Build a Bear. Il est très différent du modèle que j'avais choisi en Angleterre. J'ai appris avec surprise qu'il m'attendait depuis Septembre ! En fait, mon amie, en formation à la Défense, s'était rendue dans la boutique. Certes, je lui avais parlé de ma « découverte » de Birmingham mais elle n'a pas fait le lien avec l'enseigne de la Défense. Par contre, en voyant cette boutique, elle n'a pas hésité un instant. Elle savait que ce cadeau me ferait plaisir. Bien sûr, elle a croisé les doigts le temps de mon séjour à Londres et a été soulagée lorsqu'elle a vu que l'ours que j'avais rapporté de chez Hamley's ne ressemblait pas du tout à celui qu'elle m'avait choisi. Celui-là est beige et non marron, plus grand, son coeur palpite ( !) et mes amis ont enregistré un message à mon intention. C'est ainsi que je connais les failles de l'ours qui se met intempestivement à parler sans qu'on lui demande quoi que ce soit ! J'aime beaucoup mon ours londonien mais je trouve que le coeur qui bat est un "plus" indéniable. Je ne regrette pas d'avoir conçu mon "premier" ours de cette façon mais si c'était à refaire, je lui inclurais cet élément sans hésiter.

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Puis quelques mois plus tard, j'ai eu envie de douceur, de réconfort et de câlins : en bref, j'ai décidé de me rendre à la Défense y chercher un nouvel ours

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Cette fois-ci, mes critères de choix étaient les suivants : je voulais une ourse avec un coeur. Pour le reste, je pensais me laisser guider par mon inspiration du jour.

Seconde visite en boutique : c'était le 9 avril dernier. Cette fois, direction le Centre Commercial des 4 Temps à la Défense. J'avais repéré sur Internet l'emplacement de l'enseigne et je n'ai pas tergiversé. Arrivée sur place, je suis accueillie par un « Bonjours ! Bienvenours ! » Je ne suis pas sûre deavoir bien compris... Je me dis que la vendeuse est à fond dedans, encore plus que moi ! (Ce qui n'est pas peu dire) Elle s'approche et me demande si c'est ma première visite : ici, oui mais je connais le concept. Ouf, cela va m'éviter l'ennuyeuse visite guidée (une fois, d'accord, au bout de deux, je sature. Je ne dis pas ça pour eux, mais pour Lush Lille, par exemple). Je m'inquiète déjà de voir la machine à rembourrer tourner sans personne à côté, j'espère qu'il sera possible de se faire faire un ours sur mesure. La boutique est plus petite que celle de Londres mais l'affluence y est aussi moins importante. Au plus fort de la fréquentation, nous devions être une dizaine de personnes : on a le temps de flâner et d'hésiter sans être bousculé.

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Face à tous les modèles proposés, j'ai finalement opté pour le même que celui qui avait eu mes faveurs à Londres. La sélection initiale (première étape) a donc été rapide. Je ne suis toujours pas convaincue par les voix mais choisis un coeur. Pendant que je m'occupe de ces éléments, je remarque que deux autres personnes attendent, leur peluche à la main, prêtes à être rembourrées.

J'ai le temps, avec mon téléphone, de prendre un cliché de ma peluche « vide » / « plate ». Puis, je me dirige vers la grande machine. Je précise que je préfère un ours moelleux. Ca va vite ! Et je note immédiatement qu'il (enfin) est déjà plus gros que celui de Londres. Bon, je ne pas faire retirer du rembourrage quand même ! J'ajoute un coeur en satin de vichy rouge ainsi qu'un autre, mauve, au prix d'un euro destiné à une œuvre de charité. Trois coeurs en tout, mon ourse est amour :-)

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Voilà pour la deuxième étape, rondement menée elle aussi. Vient ensuite celle de l'habillement. Je vais et viens un bon moment dans le magasin et mon choix se porte finalement sur un t-shirt rose, une jupe en jean et un sac à dos rose. Passage obligé par l'ordinateur et c'est terminé ! Au moment de passer à la caisse, le taux de change euro/livre n'est pas aussi intéressant que lorsqu’on commande en Grande-Bretagne !

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En effet, j'ai payé 12 euros mon ours (qui valait 8 livres à Londres) ; le t-shirt 6 euros ; le coeur qui bat 6 euros. On y ajoute le coeur mauve pour l'association caritative (1 euro) et le sac à dos (6 euros) pour atteindre un montant de 31 euros. Je ne vous ai pas parlé de la jupe (6 euros également) mais le vendeur (apparemment peu concentré) ne l'a pas scanné.

Il faut dire qu'il était un peu illuminé, m' encourageant à faire essayer à faire essayer à mon ourse des chaussures. Selon lui, une fois chaussées, les peluches tiennent debout toutes seules. J'ai fait quelques tentatives en vain. Je n'ai pas insisté.

Je n'ai pas vu immédiatement l'erreur du vendeur, sinon je la lui aurais tout de même signalée.

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Que faire si je perds ma peluche "Build a Bear" ?

Sachez que chaque peluche possède un code barres personnel! Ainsi, si on la perd, on peut contacter la direction (par mail, cela me semble le plus simple, à moins d'avoir un magasin à proximité). Ensuite, il n'y a plus qu'à croiser les doigts afin que quelqu'un la retourne à la boutique. Car en effet, il faut avoir au préalable identifié l'origine des peluches, reconnu la "griffe" Build a Bear. Sinon, il me paraît très délicat de remettre la main dessus.

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Dans un premier temps, votre peluche au milieu de toutes les autres a une étiquette à l'oreille où l'on trouve un code barres. Une partie de cette étiquette est détachable, elle se retrouve dans le corps de la peluche au moment du rembourrage. Vous gardez votre étiquette avec votre peluche. C'est ce qui m'est arrivé à Londres.

Seulement, cela n'a pas été le cas avec ma peluche offerte, ni à la Défense, dernièrement. Impossible de retrouver l'étiquette avec le code barres. Je suis restée dubitative quant à l'efficacité de cette option "Où est mon ours ?" Puis, j'ai réalisé que ce code barres apparaissait sur l'acte de naissance des ours, celui qu'on enregistre sur l'ordinateur. Voilà où trouver la référence.

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Petit plus [1] : Sur votre ticket de caisse, vous trouverez un code que vous pourrez utiliser sur le site "bearsville.com". Vous vous retrouvez danune ville, à déambuler avec votre ours dans le dos. Je crois que j'ai passé l'âge. J'y suis allée par curiosité mais n'ai pas trouvé l'option très intéressante.

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Petit plus [2] : J'ai vu sur Internet que "Build a Bear Workshop" se déclinait en jeux vidéo (Wii et DS). J'ai un temps considéré l'idée de l'offrir à une amie équipée d'une DS (oui, ça peut servir) mais en lisant les commentaires, je n'ai pas été convaincue de l'intérêt du jeu alors je n'ai pas exploré davantage cette piste.

Petit résumé en images : Merci à Angylara pour son aide précieuse

Photo 1 : Logo Build a Bear Workshop

Photo 2 : Le coeur de mon ourse

Photo 3 : Mon ourse "vide"

Photo 4 : La machine à rembourrer

Photo 5 : Après rembourrage, mon ourse a plus de formes

Photo 6 : L'ordinateur
Photo 7 : Mon ourse habillée avec son acte de naissance
Photo 8 : Mon ours "Welcome" ("Kokomo" pour les fans des Beach Boys, "Coco" pour les intimes)
Photo 9 : Jean-Toudou (ours offert pour Noël 2008)