L'évaluation de l'auteur:
| Avantages: |
a définir par chacun . . . . . . . ?????? |
| Inconvénients: |
lenteur à aboutir à une réponse/ pas d'interlocuteur nominatif/site internet peu fiable |
| Recommandation pour les acheteurs potentiels? |
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Bonjour à tous,
Voici ma modeste contribution en ce qui concerne les produits de financement de la grande enseigne CARREFOUR........
En effet si vous souhaitez souscrire un crédit à la consommation aupès de CARREFOUR par l'intermédiaire de leur site internet.........un conseil; oublier vite la notion de temps si vous êtes relativement pressé et commencer dès maintenant à formuler d'autres demandes de prêt auprès de vrais professionnels du financement.
Aux vues de certain avis, il paraît qu'ils sont efficaces et réactifs auprès des points d'accueil qui se trouvent généralement dans les magasins CARREFOUR..........
Pourquoi pas pas ! mais pour nous, notre aventure avec CARREFOUR via internet nous a coupé l'envie de persevérer dans la démarche.
Il était une fois un gentil couple standard, travaillant tout les 2 et qui souhaitaient s'unir par le mariage.....
Celà étant, un petit coup de pouce en trésorerie était nécessaire pour finaliser notre projet.
Donc, bête et discipliné, nous allons directement via internet sur le site de carrefour banque ou www.pass.fr et remplissons avec attention tout les questionnaires en ligne
Date du projet : 17/03/2011
Projet : Mariage
Crédit : 10 000 euros sur 60 mois soit 206 euros par mois de remboursement
Vérification banque de france : FICP = Néant pour les 2 emprunteurs.
De ce fait, nous obtenons un 1er accord de principe en ligne et éditons dans la foulée tout les documents à remplir et à renvoyer.
Nous recevons dès le lendemain un mail de confirmation d'enregistrement de notre dossier par leur service (18/03/2011).
Et puis 15 jours se passe sans aucune nouvelle de leur part.
Nous nous décidons avec mon conjoint d'appeler le service clientèle et nous tombons sur une plate-forme d'accueil informelle où votre interlocuteur refuse de donner son nom " ah....! tranquilité, quand tu nous tiens" et expliquons notre cas.
D'un air blasé, notre interlocuteur nous indique que notre dossier est toujours à l'étude......"ça fait 15 jours qu'ils ont reçu les pièces demandées" c'est tout simplement du délire et du foutage de ..........! nous pensons que vous nous avez compris.
De par cet appel, étrangement nous recevons un mail 2 jours après( on est quand même le 2 avril et la demande date du 17 mars...) pour nous informer que notre dossier est incomplet.
Ecouter bien la suite et vous verrez franchement que parfois on nous prend vraiment pour des imbéciles........
Pieces manquantes :
- les n° de téléphone domicile et travail
- Le projet à financer
- l'age de vos enfants déclarés
******Réponse : toutes les infos demandées ci-dessus font parties du questionnaire en ligne dont les champs sont obligatoires " impossible de les oublier car sinon vous ne pouvez pas passer à l'étape suivante de la demande"
- Avis d'imposition 2010 enprunteur et co-emprunteur : oui oui.......2010
******Réponse : si vous les croisez un jour, essayer de leur expliquer qu'au 1er avril 2011 donc à cette date, personne ne les a, pour la simple et bonne raison qu'à cette période, les déclarations ne sont pas encore faite puisqu'on fonctionne avec une annèe de décalage ( revenu 2010 déclaré en 2011.....logique)
- 3 Derniers relevé de compte des 2 emprunteurs
******Réponse : Non demandé d'ailleurs dans le document concernant les pièces à fournir ) oui oui Messieurs, dames les 3 derniers mois.......heureusement que c'est pas un prêt immobilier ou de 20000 euros sinon nous sommes certain qu'ils étaient capable de demander les 2 dernieres annèes de relevé de compte de chacun et les livrés A des enfants.............
En conclusion, nous nous sommes permis de leur emettre un bon conseil surtout d'un ex-controleur de gestion que j'étais à la DIAC, filiale financière du groupe Renault finance (RCI), à savoir :
Soyez plus claire avec vos clients......surtout lorsqu'ils sont déjà client de la filiales distribution de groupe CARREFOUR.
Si vous estimez que le dossier, aux vues des pièces fournies vous paraît un peu juste : ajuster rapidement ou refuser directement la demande.
C'est plus net et professionnel.
Et pour finir la petite histoire : Ne désespérer pas, il y' a toujours une solution et de vrais professionnels à votre écoute.
Pour notre part, nous avons eu notre chèque aujourd'hui (3 avril)..........pas de carrefour banque mais d'un établissement à notre écoute et réactif.
dossier monté et accepté mercredi 30 mars avec remise de chèque 48H00 après ce samedi matin.
Un bon conseil, penser aux mutualistes ou aux compagnies d'assurances, ils sont généralement plus efficaces que tout ces pseudo-organismes de financement dont leur mètier à la base est l'alimentaire.......
MAHIF/MATMUT/GROUPAMA/MACIF etc ........... top top de l'écoute clientèle.
| Autres avis |
Un crédit? Pourquoi pas chez Carrefour?
Evaluation du produit Carrefour Finances par
Sebaix
Avantages: Taux TRES intéressant - Pas de frais de dossier - Réponse Rapide
Inconvénients: Aucuns
Salut à tous,
Il y a quelques semaines j'ai fais l'acquisition d'une moto, une Kawasaki ER-6n (vous pouvez d'ailleurs lire mon avis sur celle-ci). Bien évidemment, une moto neuve ce n'est pas donné et un paiement au comptant me semblait bien difficile… ...
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Les membres de Ciao ont trouvé cet avis très intéressant |
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très intéressant
26.01.2006
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Carrefour Banque, le dossier fantome
Evaluation du produit Carrefour Finances par
papaflav
Avantages: visiblement aucun
Inconvénients: fraude visiblement
...Bon on va tenter en quelques lignes d’être clair et compréhensible... Besoin de trésorerie urgente mais hélas trois crédits en cours donc une seule solution le rachat de crédit... on allume l'ordi on lance une recherche sur internet et là Carrefour banque ...
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intéressant
28.08.2011
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Frais ABUSIFS sur crédit conso et carte Pass Carrefour
Evaluation du produit Carrefour Finances par
cotop
Avantages: en apparence taux faible et paiement différé
Inconvénients: FRAIS ABUSIFS
2 mésaventures:
- avec ma carte Pass: mon compte n'étant pas approvisionné le jour du débit de mes achats (débit différé carte Pass) le prélèvement a été rejeté par la banque: je me suis rendu aussitôt au service financier pour régler par chèque.
Frais: ...
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Les membres de Ciao ont trouvé cet avis intéressant |
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intéressant
14.10.2009
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Plus rapide et dispo sur leur nouveau site
Evaluation du produit Carrefour Finances par
bondh
Avantages: Pratique en ligne, taux discount
Inconvénients: peu connu
...Je viens de découvrir que les services financiers de carrefour viennent de refaire leur site web. Je viens de demander un prêt auto. Jer suis plutôt content car, c'était très pro et surtout pas cher au niveau du taux discount proposé. Et le nouveau site ...
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peu intéressant
21.12.2006
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Carrefour finance
Evaluation du produit Carrefour Finances par
wididi
Avantages: Disponibilité
Inconvénients: Indiscrétion
...J'ai voulu réaliser une demande de prêt personnel au sein de carrefour car au vu de l'appréciation d'un membre CIAO cela était très intéressant et très rapide mais à ma grande surprise, en plus de demander les bulletins de paye, un RIB, un chèque annulé, ...
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peu intéressant
31.08.2006
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