Carrefour Mobile

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arnaque sur la disponibilité des produits

1  13.01.2011

Avantages:
auncun

Inconvénients:
impossible de recevoir les produits proposés

Recommandable: Non 

foxy51

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Membre depuis:13.01.2011

Avis:1

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Cet avis a été évalué par 2 membres de Ciao en moyenne: intéressant

Le service client de carrefour mobile n'est vraiment pas à la hauteur. Il propose des packs sur le site internet, soit disant disponibles en magasin, mais ils n'ont jamais reçu les produits annoncés. Ils peuvent faire des prix alléchants dans ces conditions puisqu'ils n'ont jamais à les appliquer. Cas d'exemple : le forfait bloqué avec mobile samsung b3410 à 69 euros -19 euros de remboursement. Attente pendant 3 mois pour entendre dire qu'ils ne le recevront pas ! j'ai relancé par courrier le service client et la direction du magasin Carrefour. Ce produit existe bien en stock pour les forfaits d'autres opérateurs, mais Carrefour mobile refuse de les utiliser pour ses propres packs. (il faudrait payer le cout du déblocage...) C'est un scandale, cela mérite un procès pour publicité mensongère. Je pense d'ailleurs saisir les associations de consommateurs UFC contre ces pratiques.

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Commentaires sur cet avis
dolce64

dolce64

15.01.2011 19:19

bienvenue sur ciao

Ana69007

Ana69007

13.01.2011 22:06

N'hésite pas à détailler un peu plus. :)

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