Service après vente:zéro pointé

3  02.06.2003

Avantages:
choix,proximité

Inconvénients:
service après vente

Recommandable: Non 

Détails:

Qualité de l'accueil

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mobidic

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Membre depuis:01.06.2003

Avis:6

Cet avis a été évalué par 7 membres de Ciao en moyenne: intéressant

Sur le magasin en lui même je n'ai rien à signaler, enfin peut être à part les caisses qui sont trop bondées.

Mais je pousse mon cri de gueule à propos du SAV. J'ai plusieurs expériences à vous raconter.
A chaque fois qu'un appareil tombe en panne, je dois multiplier les coups de téléphone pour qu'on puisse me dépanner (en plus le numéro commence par 08).
A chaque fois, on promet de me rappeler mais c'est toujours à moi de les relancer.

En plus, les réparations ne sont pas toujours correctement éffectuées. Le dernier exemple date de ce vendredi, mon frigo, que la SAV vient de réparer il y a environ 2 mois a encore le même problème.

Et cette fois, je crois que je vais encore attendre longtemps ( il vont peut être vouloir me dépanner dans 1 mois mais le problème c'est que mon frigo ne sera plus sous garantie.)
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Commentaires sur cet avis
cerisyland

cerisyland

05.06.2003 08:34

la garantie est encoe bonne

cerisyland

cerisyland

05.06.2003 08:33

trop d'appareil ménager tombe en panne juste après un an mais là si tu as fait la demande maintenant l

peg125

peg125

03.06.2003 02:26

je n'ai jamais eu aucun probleme avec le SAV carrefour. Ils ont tjs depanne tres rapidement. A+

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"très intéressant" (17%) par:
  1. petitpoisson
  2. Ines4

"intéressant" (75%) par:
  1. cerisyland
  2. peg125
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"peu intéressant" (8%) par:
  1. xavier.com

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