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cetelem, ou comment se foutre de la gueule du client

1  15.01.2012

Avantages:
sont très performants dans le foutage de gueule, presque un art

Inconvénients:
si t'as pas envie qu'on se foute de ta gueule, tout n'est qu'inconvénient

statusflos

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Cet avis a été évalué par 5 membres de Ciao en moyenne: intéressant

franchement, le petit bonhomme vert qui veut vous aider dans la pub, je lui ai toujours trouvé un petit air déviant... Je sais pourquoi maintenant :

mon expérience avec cétélem: l'achat de matériel informatique chez Dell, avec la promesse de paiement en 20 fois sans frais. (Je ne félicité pas Dell d'ailleurs, qui a plutôt mal choisi l'organisme de crédit...)
On vous donne un accord de principe, basé sur des informations données en ligne. Quand on envoie ensuite les pièces justificatives, refus de Cétélem, sans explication aucune (et pourtant j'ai demandé: je gagne bien ma vie, je n'ai presque aucune charge, aucun loyer, donc leur décision m'a surprise), et demande à ce que la facture soit réglée en 2 fois au lieu de 20 fois.
Je reçois maintenant des factures de la part de Dell, alors que Cétélem a déjà empoché mon paiement. Vive l'arnaque.

J'avais déjà fait il y a quelques années une demande de micro crédit chez eux, et après envoi, et ré envoi, et re création de dossier perdu, et 40.000 appels téléphoniques pour donner des précisions de vive voix parce qu'ils ne savent apparemment pas lire, j'en passe et des meilleurs, ils m'envoient une acceptation, et le lendemain un refus de crédit. N'importe quoi! Des chimpanzés aux commandes de cette entreprise s'en seraient mieux sortis.

Bref, tout ça pour dire, que je ne recommande VRAIMENT PAS Cétélem, qui investit beaucoup dans sa publicité, mais qui a apparemment comme ligne de conduite de se foutre de la gueule du client.
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Commentaires sur cet avis
louisdusav

louisdusav

19.01.2012 17:15

Bonjour statusflos, Suite à la lecture de votre message, nous vous invitons à contacter Cetelem directement sur savdesmarques.com via leur espace dédié http://www.savdesmarques.com/cetelem Cetelem pourra vous donner de plus amples informations concernant votre dossier. Bien cordialement Louis - savdesmarques

Ana69007

Ana69007

15.01.2012 18:18

Je ne prends jamais de payement à crédit. C'est trop l'arnaque. Par contre, quand on te propose un crédit gratis, sache que la loi te permet de demander 5 % de remise si tu payes comptant. Peu de consommateurs le savent...

knighty

knighty

15.01.2012 15:07

Avec leur taux d'intêret au niveau de l'everest, c'est bien connu qu'il se foute du monde et surtout de leur client...

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