Cet avis a été évalué par 6 membres de Ciao en moyenne: très intéressant
Voici ma petite aventure avec Chronopost :
Un jour de janvier 2012, je passe la commande sur Top Achat de composants informatiques destinés à être assemblés pour former un PC.
La commande passée, j'ai choisi un envoie par Chronopost (on s'en serait pas douté !), commande qui sera livrée en trois colis et à deux jours différents.
Deux des trois colis (dont un ne contenant que le boitier du PC et l'autre toutes les autres pièces sauf la carte mère) se sont vu expédiés le lendemain de la commande et arrivée le surlendemain vers 9h10 chez moi. A ce moment là, autant dire que j'étais agréablement surpris.
Quelques jours plus tard, la carte mère qui venait d'être disponible est expédiée, et est arrivée au centre de Rouen le lendemain vers 6h du matin donc prête à être livrée comme pour la précédente commande. J'attend... toute la journée et rien, d'autant plus que la livraison devait se faire avant 13h. A ce moment là, les 24h sont déjà bien dépassées. Sur le suivi il est marqué qu'une deuxième livraison sera faite le lendemain...
Donc apparemment ils seraient passés chez moi, et n'auraient pas laissés d'avis de passage alors que la boite aux lettres est très accessible et normalisée.
Enfin bref, j'attend toute la matinée le lendemain matin et toujours rien, et ai finalement décidé de sortir l'après midi. Mais par miracle, plus de 48h après l'expédition, le livreur est arrivé et ma mère à heureusement réceptionné mon colis !
Ma petite histoire est terminée avec ma première commande.
Quelques jours plus tard, j'ai passé une commande sur Amazon d'un tapis de souris et n'ai pas pu choisir l'expédition, mais je pensais qu'elle se ferait par colissimo... Quelle erreur !
Donc, livraison par Chronopost et elle arrive dans les temps, mais j'étais absent, alors sur l'avis de passage laissé, il m'est dit que ma commande est livré dans le bureau de poste de ma ville. Je m'y rend donc mais ils n'ont pas mon colis... J'attend le lendemain pour y retourner et toujours pas là...
Finalement, j'appelle le numéro au dos de l'avis de passage, on me répond immédiatement, et me dit que le colis ne pouvais pas être déposé à la poste, donc il sera envoyé chez moi le lendemain et que j'ai effectivement reçu.
Au final, mon évaluation actuelle de Chronopost sera neutre mais en espérant ne pas y avoir à nouveaux affaire !
29.01.2012 08:52
Il y a des hauts et des bas !
28.01.2012 10:41
Jamais eu de soucis pour le moment !
28.01.2012 10:08
Oui, chronopost n'est malheureusement pas très fiable