cinestore ATTENTION !!! bis...et suite

1  18.09.2003 (31.10.2003)

Avantages:
offres nombreuses

Inconvénients:
aucuns suivis

Recommandable: Non 

noel52

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Membre depuis:18.09.2003

Avis:2

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Cet avis a été évalué par 6 membres de Ciao en moyenne: intéressant

voilà maintenant deux mois que j'ai commandé une série en dvd. Ma commande enregistrée est débitée de suite mais depuis le 07 juillet 2003 plus de nouvelles (en préparation).

Leur service clientèle reste injoignable malgré;

Un service contact e.mail : sans réponses...
Un service téléphonique : qui ne répond pas...


Et me revoilà, j'ai suivi vos conseils en envoyant un courrier recommandé pour obtenir ma commande ou un remboursement mais après huit jours toujours rien.

Je me suis de nouveau rendu sur le site et surprise un nouveau service téléphonique et email supervisé par allociné avec promesse de réponse sous 48 h Merveilleux...

Voilà 72h plus tard la réponse ouf...Monsieur,

Veuillez nous excuser pour ce délai d'attente et la gêne occasionnée.
Concernant votre commande c'est une de nos filiales qui procède à la réexpédition de cet article. Tout est en cours, mais demande un certain temps d'attente car, malheureusement, vous n'êtes pas le seul sur la liste.
Des expéditions ont déjà commencé il y a plus d'une semaine et je pense que cela devrait bientôt être votre tour.

Après trois mois d'attente j'attendais une réponse précise sur le délai de livraison mais attendons d'ici quelques mois je sera peut-être mon tour.

tchao, et surtout oubliez cinestore !!!
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Commentaires sur cet avis
sebil86

sebil86

18.09.2003 20:56

Bienvenue sur Ciao, si par hasard, tu avais des questions sur le fonctionnement de Ciao, tu peux trs me les poser... bonne continuation, @+

mamazz

mamazz

18.09.2003 20:23

*-* Bienvenue et bonne continuation sur ciao*-*dommage que l'avis trop court, détaille, argumente....

Astridj

Astridj

18.09.2003 19:01

T'as raison , te laisse pas faire , bon courage et bienvenue sur ciao , à+

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