Club Coralia Palmariva Marrakech

L'évaluation de l'auteur:  

Rapport qualité prix	Très bon
Situation Géographique	Très bonne
Accueil et Service	Excellent
Confort	Excellent
Propreté	Bonne

Avantages:	Belle situation, parc sublime, large choix d'activités, personnel agréable, tranquilité ou activité au choix
Inconvénients:	Coût de la navette, chambre à améliorer .

Recommandation pour les acheteurs potentiels?

oui

Avis complet

J'ai séjourné à l'hôtel club Coralia Palmariva Marrakech du 19 au 25 mars 2006, voici une idée de tout ce que vous pourrez trouver là-bas ainsi que mes impressions.

A cette saison, j'ai eu un temps frais les deux premiers jours avec des petites pluies fines (rien à voir malgré tout avec les températures françaises en mars !) et, en fin de séjour, un temps magnifique, ensoleillé et chaud (27°C à l'ombre et 30°C au soleil). Coup de soleil garanti, attention à vous. Chapeau, lunettes et crème solaire SVP sinon vous aurez le look écrevisse à coup sûr.

En été, comme Marrakech est dans une cuvette, entourée par l'Atlas et de petites montagnes de l'autre côté, la température va de 48°C à l'ombre jusqu'à 60°C en plein soleil, intenable.

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.................................Présentation générale............................................

L'hôtel Club Coralia Palmariva Marrakech compte environ 300 chambres disposant d'un balcon ou d'une terrasse ombragée.

Les bâtiments où se trouvent les chambres sont un peu éloignés de la réception, dans le parc, on y accède via des allées très agréables, arborées.

On entre dans l'hôtel via une grande porte majestueuse, on se trouve alors dans un patio, avec une fontaine (en soirée, une flamme jaillit au cœur de l'eau, féerique !).

Il est possible de passer un agréable moment de détente dans le petit salon extérieur, rouge, couvert. Des mosaïques embellissent les lieux. Le mélange eau & végétation est superbe. Dépaysement garanti.

.................................Situation.....................................................................

Situé au cœur de la palmeraie, à 8km du centre de Marrakech et à 15km de l'aéroport, le Palmariva est implanté dans un parc de 25 hectares couvert de palmiers et d'arbres fruitiers.

Le parc est tout simplement sublime, digne d'un palace. Je n'en ai jamais vu de si grand dans un hôtel. Il est entretenu avec soin et goût. Les jardiniers sont à pieds d'œuvre au quotidien.

Cet hôtel jouit donc d'une situation calme (aucun bruit) et idéale pour se détendre. Il est très agréable de se délasser au bord du bassin, de la piscine, de se promener dans les allées, où de lire sur un banc abrité.

A environ 10, 15 minutes à pieds, vous trouvez sur la route en direction de Marrakech un supermarché Métro.

Inutile d'envisager d'aller à pieds jusqu'au centre de Marrakech, cela fait vraiment une trotte ! Et, en plein soleil, c'est l'insolation assurée ! Pourtant, au départ, j'étais motivée !!!

...........................................Activités............................................................

Impossible de ne pas trouver son bonheur :

Football, Basket-ball, tennis, ping-pong, tir à l'arc, pétanque, volley-ball, piscine avec espace pataugeoire, quad, équitation, club Baboo pour les enfants, promenade en calèche, promenade à dos de dromadaire, gym, danse orientale, roller, v.t.t., fitness, kayak sur le bassin de navigation, mini-golf, golf.

Espace détente avec hammam, sauna, massages (payant).

Bassin de navigation.

Parc somptueux où se promener.

...........................................Restaurants....................................................

L'hôtel dispose de 3 restaurants :

*** Le Noria*** propose un buffet à thème quotidien.

Il est ouvert matin , midi & soir. Sans réservation.
En dehors de la demi-pension qui comprend le petit-déjeuner et le repas du soir, il est possible de prendre le repas de midi pour la somme de 15 euros.
Les sodas et le vin sont compris, pas l'eau en bouteille (compter 2€, à payer sur place ou à ajouter à la note de l'hôtel). A mon avis, les sodas et le vin doivent être coupés.
La nourriture est de qualité et le choix satisfaisant. Il y en a pour tous les goûts et on retrouve les basiques : riz, pâtes, semoule.
Le petit-déjeuner est donné de 5 à 7h30 (petit-déjeuner continental) & de 7h30 à 10h (buffet complet).
La salle est jolie mais un peu de type réfectoire, vaste (un peu bruyante aux heures de pointe). Il est possible de manger en terrasse.
Quelque soit l'heure où l'on vient, je n'ai pas constaté de différences. Les plats sont gardés au chaud et complétés régulièrement, le choix reste le même. On peut se servir à volonté. On trouve toujours plusieurs choix d'entrées, plats et desserts.
Vous pouvez apercevoir les chefs (je crois même avoir vu des chefs primés, tour de cou marocain & français). Le matin, on vous proposera le fameux thé à la menthe.
Au cours du repas, les tables sont débarrassées à mesure sans attente.
Le personnel est serviables et polis.
Le soir, vous serez accueillis par l'équipe d'animation, vêtus selon le thème de la soirée (noir & blanc, etc.).

*** Le Dar Dada*** : propose des spécialités marocaines.

Il est ouvert le soir seulement à partir de 20h et il faut réserver au service de réservation Coralia, le jour-même pour le soir.
Il propose un menu chaque jour différent ou des plats à la carte.
Si on est en demi-pension, on a droit au menu sans boisson. Tout supplément sera facturé. Je vous conseille de prendre le menu (intéressant côté prix) mais de vous faire plaisir en demandant en sus les pâtisseries marocaines (6€) et le thé à la menthe (1,5€). Un régal. Comptez 10€ pour une demi-bouteille de vin gris.
A votre entrée, vous êtes accueillis par un musicien marocain en costume traditionnel, les serveuses sont elles aussi habillées ainsi.
Au cours du repas, un photographe viendra vous voir, vous aurez la possibilité de retrouver la photo le jour suivant ou le surlendemain près de la réception et de l'acheter.
Le cadre est joli, décoré, ce restaurant est intime, il y a peu de tables. La table est par contre ronde et très grande et vous donnera l'impression d'être un prince ou une princesse orientale.

*** Restaurant Côté Jardin***

Difficile de vous donner un avis sur celui-ci, je n'y suis jamais allée car la carte proposait avant tout des plats de type européen, spécialités italiennes notamment et je me suis dit que ça ne valait pas le coup d'être au Maroc pour manger ce qu'on a déjà à la maison. Je sais néanmoins que ce restaurant est ouvert le midi et le soir. Il me semble qu'il faut réserver au service de réservation Coralia mais je n'en suis pas certaine.

*** Bar du centre du bien-être*** 10h-18h

*** Bar de la piscine Palm Bar*** 10h-18h

*** Bar de nuit Les Dunes*** 23h45-2h30 / Night Club après l'heure du bar

*** Bar Azur*** 7h30-1h00

........................................Encadrement.....................................................

L'équipe d'animation est jeune, dynamique, agréable. Le personnel de l'hôtel : poli, souriant, à votre écoute, serviable.

L'hôtel est un club mais à aucun moment vous n'êtes harcelé pour telle ou telle activité. Pour ma part, je n'en ai fait aucune.

On se sent les bienvenus sans être sollicité avec insistance.

Tous les membres de l'hôtel parlent français et les menus, informations écrites sont aussi rédigés en français.

..........................................Excursions.......................................................

Il y a deux agences de réservation pour les excursions organisées Ithu et Marmara.

J'ai testé la seconde. Voici le type d'excursions organisées : découverte de Marrakech 8h-18h30 (30€), Plateau du Kik en 4X4 8h30-17h (57€), Essaouira (7h15-19h) 32€, Vallée de l'Ourika 7h30-13h30 (21€)… Il y a aussi des soirées.

Ø Mon avis : ces excursions sont bien dans le sens où on peut aller à l'extérieur de la ville sans se tracasser, le car vient nous chercher et nous ramène à l'hôtel, on a la possibilité, en car, de découvrir de très beaux paysages, on est moins sollicité car on est avec un guide, on a des informations supplémentaires.

Ø Les côtés négatifs sont le fait de rester en groupe (pas mal d'attente, il faut s'ajuster au rythme de chacun, supporter les uns et les autres), on ne retrouve pas le charme de la ballade à son rythme, se perdre, aller au contact des gens. On a droit aux démonstrations habituelles en groupe dans les magasins : herboristerie, tapis, caverne d'Ali Baba.

Pour bien faire, je dirais qu'il faut panacher entre excursions organisées et débrouille.

..........................................Transport..........................................................

Une navette permet de rejoindre le centre de Marrakech (Place de la liberté en face de l'hôtel Le Marrakech) du matin jusqu'au soir pour la somme de 3 euros (aller-retour). Il faut s'inscrire la veille, toujours au service de réservation Coralia en indiquant le nombre de personne & son heure de départ et d'arrivée.

Des taxis stationnent devant l'entrée de l'hôtel. Si vous voulez en prendre un à plusieurs et ainsi partager la course, mettez-vous d'accord avant entre vous sinon ce ne sera pas accepté. Et, si vous vous renseignez auprès d'un chauffeur, n'allez pas ensuite voir son collègue qui refusera de vous prendre. Ils font bloc et de toute façon fixent tant pour la course sans discussion possible ici. Compter 15€ pour rejoindre l'aéroport depuis l'hôtel. Dans Marrakech, n'hésitez pas à négocier en revanche.

Si vous partez avec des voyages organisés comme Nouvelles Frontières, etc., le transfert aéroport se fait avec des cars mais il faut avertir la réception 72h avant le départ.

.............................................Prestations....................................................

Sur place, autour du patio, vous trouvez : un coiffeur, des boutiques (souvenirs, produits de premières nécessité, vêtements, tableaux, cartes postales, magazines, bijoux, tatouages au henné, tableaux).
Dans le bâtiment de la réception : un distributeur d'argent, la possibilité de faire du change, de réserver la navette et votre soirée aux restaurants de l'hôtel, la borne photo où acheter votre portrait, des salles de conférence, un service de bagagerie, un service de blanchisserie.

................................................Chambre....................................................

Les prix indiqués dans la chambre sont de :
· pour la haute saison : 750dh (75€)pour la demi-pension & 910dh (91€) pour la pension complète.
· pour la basse saison : 580dh (58€) pour la demi-pension & 740dh (74€) pour la pension complète.

Je pense que les prix sont moins chers quand on regarde les offres Web, les voyages comprenant l'avion, etc.

La chambre de base comprend deux lits simples accolés (snif, les amoureux !), la literie est bonne, deux chevets, un téléphone, une coiffeuse avec son tabouret, une table basse et deux fauteuils que l'on peut mettre sur la terrasse ou le balcon. Il y aussi un coffre-fort, une penderie avec des cintres, la climatisation et le chauffage (sauf dans la salle de bain).
La chambre et la salle de bain sont carrelées. La décoration est soignée.

La salle de bain comprend une baignoire, un bidet, un lavabo, de grands miroirs, des porte-serviettes, des étagères. Le W.C est séparé.

La chambre dispose d'une porte-fenêtre, la salle de bain d'une fenêtre. Il n'y a pas de volet mais des rideaux.

Il n'y a en revanche pas de services en chambre, de télévision, de mini-bar, de sèche-cheveux.

J'ai trouvé que la robinetterie était à revoir : les joints étaient sales & à refaire, le bouton défectueux à mon arrivée (mais il a été réparé rapidement sans que j'ai à le signaler), nous avons eu des problèmes à régler la température de l'eau aux heures de pointe.
Les ampoules étaient elles aussi à revoir : certaines s'éteignant puis s'allumant à nouveau.

La serrure de la porte principale avait aussi tendance à tourner dans le vide.

L'insonorisation de la chambre n'est pas bonne. Même si la disposition des chambres est bien faite, les murs sont trop minces, on entend les voisins du dessus et ceux d'à côté. Les problèmes de serrure n'arrangent rien car les portes sont claquées et résonnent.

Au niveau du ménage, il est fait tous les jours. Les serviettes sont changées quotidiennement comme les draps. Malheureusement, les finitions imparfaites de la chambres (joints, carreaux avec des impacts) donnent l'impression que le ménage n'est fait que superficiellement. Sous les meubles, on peut aussi ajouter qu'il ne s'agit pas que d'une impression.

Information supplémentaire : les prises sont de types français. Pas besoin d'adaptateur.
Il y a possibilité d'avoir un lit supplémentaire pour enfant, des chambres communicantes, ou de loger à trois personnes avec un lit-banquette.

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EN CONCLUSION :

Je rentre ravie de ce séjour à Marrakech, mars est un mois idéal, on a un sentiment de dépaysement et on fait le plein de soleil. La végétation est à son apogée : les orangers et citronniers ont encore leurs fruits, c'est très beau, multicolores. Les arbres sont en fleurs. Il y a de très beaux contrastes entre la terre rouge, les maisons ocres et le vert des vallées et de la nature.

Pour ce qui est de l'hôtel, je le recommande. Il est superbe, bien situé, offrant un large choix d'activités, de possibilités malgré son éloignement (tout relatif) de la ville.

Dommage simplement que les chambres ne soient pas autant, au niveau qualité, à la hauteur du complexe lui-même et du parc. Il y aurait des améliorations à ce niveau à faire mais cela ne ternit pas pour autant mes impressions générales car le logement demeure correct et surtout le reste est largement au dessus du niveau habituel.