Crédit Agricole : avis de consommateurs, comparateur de prix et achat en ligne

L'évaluation de l'auteur:

Disponibilité du personnel	Bonne
Compétence du personnel	Convenable
Qualité des prestations	Bonne
Informations Produits	Bonne
Suivi Client	Convenable
Conditions pratiquées	Acceptables

Avantages:	Aujourd'hui, aucun ! ! !
Inconvénients:	Pub originale, mais mensongère ! ! !

Recommandation pour les acheteurs potentiels?

oui

Avis complet

Je ne pensais pas un jour, rédiger un avis sur ma banque, mais des spots publicitaires hauts en couleurs et en chansons, me donnent tout de même l'envie de péter une petite durite. Je me présente d'abord, financièrement. La quarantaine bien sonnée, nous avons construit une petite mais solide maison il y a de cela presque dix ans, deux enfants de 15 et 12 ans, nous faisons partie, hélas de ces couples qui, bien que travaillant tout les deux, ont du mal à joindre les deux bouts chaque mois un peu plus. Dans une conjoncture économique générale qui se dégrade (c'est incontestable), s'opposent des besoins, artificielles ou non, toujours grandissants avec des salaires qui, à défaut de friser le ridicule, frisent le minimum nécessaire.
Si tout se passe comme prévu, nous aurons fini de rembourser notre maison vers la fin de 2017 au Crédit Immobilier. J'ai gardé un petit compte perso et un CEL au Crédit Mutuel, histoire de régler mes contrats d'assurances aux Assurances du Crédit Mutuel. Pour le reste, nous confions nos deniers au Crédit Agricole. Après avoir quitté amèrement le Caisse d'Epargne et son écureuil bienfaiteur après près de trente années de livret A et de compte courant, à cause d'un sombre crétin, directeur d'agence de surcroît, qui se la pétait plus que de nécessaire, mon épouse et moi avons confié nos noisettes au Crédit Agricole. Aucun souci et calme plat durant près de cinq années jusqu'à la mutation de notre conseiller financier et interlocuteur privilégié. Le jeune requin remplaçant nous a fusillé recta. Nous avons frôlé l'interdit bancaire et la Banque de France a commencé à nous écrire (entre 15 et 20 €uro le courrier, pour quelqu'un qui est supposé être en difficulté financière, c'est lourd !!!). Après nous être dépatouillé de justesse de cette mouise mémorable grâce à nos parents respectifs et profitant d'un déménagement, nous changeons d'agence, toujours au Crédit Agricole. Seules séquelles de ces mésaventures, l'abandon total de la carte bancaire au profit du très ringard « chéquier », cela permet une bien meilleure gestion des comptes et le contrôle des cordons de la bourse. Paradis total, nous conservons notre crédit Open de 3000 € et un découvert autorisé de 1500 €. Si nous utilisons et abusons régulièrement de ce dernier, nous n'avons jamais entamé le crédit Open (à plus de 16%, ça fait chère du crédit à la consommation). Notre « conseiller financier » a su faire son travail tout en restant sympathique et nos relations « réciproques » sont restées exemplaires durant près de dix ans. Je lui tire d'ailleurs mon chapeau et lui souhaite un brillant avenir, car nous n'avons jamais été informé de son départ.

Hélas, cela semble sentir la restructuration dans notre petite agence. Changement soudain de locaux, changement d'interlocuteur et ton relationnel différent. Une banque restera toujours une banque et l'imagination fertile des publicitaires n'y changera rien, hélas. Nous aimions bien notre petite agence folklo et nous y étions habitués, mais le « public relation » en a apparemment décidé autrement. Vitrine, verre et technologie high tech, si bien que sans ta carte bancaire tu n'accède pas à ton pognon. On en avait pas, manque de bol, … quoi du pognon ?, oui aussi, … mais je parlais de la carte, 15 €, SVP, merci on vous écrira. Derrière la vitrine design de l'interface de notre petit pécule, nouvelle belle blonde guichetière et nouvel univers encore plus inaccessible de la finance et de la fortune. La banque à qui parler sait aussi nous montrer où elle injecte notre pognon et je le regrette. Moi, les strass et les paillettes de l'univers bancaire me donnent toujours quelques boutons, car le minimum requis de respect voudrait que la simplicité soit de mise, m'enfin bon, nous sommes en 2005 et la poudre aux yeux, ça a toujours eu un certain poids.

J'en viens à l'essentiel de mon avis, qui n'a pas la prétention de casser qui que ce soit. Les spots publicitaires récents du crédit agricole me font cependant bondir un tant soit peu. Plus allégoriques qu'imagés, on est quand même mort de rire lorsque les banquiers utilisent la chansonnette populaire et le courant star académique pour nous inciter à leur confier nos noisettes si durement gagnées. Les relations que l'on peut avoir avec sa banque sont avant tout une question de relation humaine et plutôt que de financer des campagnes publicitaires de toutes sortes qui coûtent la peau du cul, il me paraît assez judicieux de garder cet argent précieux pour la formation « relations publiques » de leurs conseillers financiers et autres intervenants qui pour beaucoup , savent mieux brasser des billets de banque et gonfler leurs primes que d'expliquer à Mr tout le monde comment gérer son argent. Je paye plus de 30 € par mois de frais de gestions, d'agios et de frais divers pour l'ensemble de mes comptes. Je pense donc être le client idéal d'une banque, puisque je lui paye chère, l'extrême privilège qu'elle me donne de pouvoir vivre chaque moi un peu au-dessus de mes moyens. Aussi, les petites remarques assassines du genre, attention ! , le découvert autorisé n'est pas une obligation ou l'analyse au rayon x de mon relevé de compte qui est à mon avis, limite une intrusion dans ma vie privée sont autant de poignards enfoncés biens profonds pour ceux qui souhaitent simplement vivre décemment parce qu'ils travaillent chaque jour.

Les relations que l'on peut avoir avec sa banque, sont avant tout une question de personnes, d'hommes ou de femmes. J'ai toujours quitté une banque parce que la personne que j'avais en face de moi me semblait avoir dépassé les règles de respect et de bonne conduite les plus élémentaires. Je suis resté parce que mon interlocuteur me paraissait les avoir respectées. Combien faut-il gagner par mois pour capter un semblant de respect ? La notion de respect des classes sociales est la première à prendre en compte. Est-il plus intéressant pour une banque de recevoir en « pension » 10 millions d'euros, ou de prêter 2000 euros moyennant finances à 10 millions de prolos ??? Chère Crédit Agricole, j'ai bien peur que les petites gens comme moi préféreront bientôt faire comme l'oiseau et iront voir plus loin pour essayer d'aller plus haut (l'Europe bancaire est ouverte). Au pire, le retour des bas de laine, des dessous de matelas et d'autres boites en fer, ne me paraît pas impossible et votre belle vitrine n'y changera rien.

Pour info : J'ai 46 ans, je suis jardinier communal et je gagne 1250 € par mois, mon épouse a 43 ans, elle est assistante dentaire diplômée et gagne 1090 € par mois. Désolé !!!.

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