Hello,
Comme je vous l'avais promis il y a un bon bout de temps, je rédige enfin mon avis sur le Crédit Agricole. (Haaaaaaan !!!! je vous entends d'ici crier Youpi !).
Je fais donc une petite pause financière entre 2 avis Renaudesques.
Rappelez vous dans mon avis sur le Crédit Mutuel, je vous parlais déjà du Crédit Agricole…Si si puisque j'vous le dit.
Comme je suis sympa, et que je ne vais pas vous faire fermer votre page Internet Explorer pour aller lire mon avis précédent, je vous recopie donc l'extrait afin que vous vous remettiez un peu dans le bain.
""""""""""Les choses commencent à se gâter lorsque je vais fermer mon livret jeune au Crédit Agricole et que je me mets en ménage avec mon premier petit amoureux.
Je me rends donc dans ma petite agence de village, Crédit Agricole Agence de Sérent/Malestroit (Morbihan ), là un jeune banquier l'air sympa me reçoit et je lui dit que je veux cloturer mon livret jeune. Il essaye de me persuader de rester. Si cela peut vous rassurer il ne s'est pas mis à chanter un tube des années 80 comme on voit dans les pubs de cette banque. Ma foi, il aurait peut être du, je serais peut être rester…enfin, je le vois l'air déçu, et ça me fend le cœur, parce que ce conseiller bancaire qui s'appelle Anthony, était quand même très sympa, mais zut j'ai absolument besoin de ces 80 euros qui reste sur mon livret jeune. Je lui dit simplement : " P'tête que je reviendrais… "
J'imagine que ce passage va peut être surcharger l'avis en question, mais il est hyper important pour la suite de mes aventures…""""""""""""""
Entre temps j'ai également rédigé sur BPDE, vous connaissez la Banque Protectrice Des Ecureuils…J'adore les animaux mais faut pas déconner non plus, d'ailleurs mon compte n'est toujours pas fermé chez eux, ça va faire 3 ans…Et je pense sérieusement aller taper plus haut !
Qu'est ce que je disais déjà ??? Ah oui, je fermais mon livret jeune au Crédit Agricole et avait dit à mon conseiller Anthony que ptete que je reviendrais…Et….(roulements de tambours !) je suis revenue !!!
Après mes gros problèmes chez les écureuils, me revoilà donc de retour au Crédit Agricole quelques 4 ans après…Et quelle surprise c'est encore mon conseiller Anthony qui est là ! Rendez vous donc pris pour ouvrir comptes chèques pour moi et chéri, compte joint, assurance maison etc…Un premier bon point pour le Crédit Agricole, 3 comptes d'ouverts le même jour, des comptes tout simples, et pas une seule proposition de pack ou de forfaits ou encore d'assurances qui servent à rien, que bien souvent les conseillers bancaires te forcent la main…Inutile de préciser que j'apprécie enormément.
Quelques mois plus tard je demande un rendez vous avec Anthony pour savoir si il peut me préter 1500 euros afin de rembourser mon prêt Cofidis et être tranquille. Réponse négative mais justifiée à mon goût. Il m'a très bien expliqué son refus, c'était simplement que ça ne fesait pas assez longtemps que j'étais cliente, qu'il attendait de voir comment je gérais etc, bref il voulait mieux me connaître avant de me préter quoi que ce soit. Chose que je peux aisément comprendre. Par contre il me propose de me re rencontrer dans 6 mois pour voir ce qu'il peut faire…Malgré sa réponse négative, je ne suis même pas déçue. Je me dis simplement que j'ai un banquier très sympathique (et oui quand je compare avec tous les huluberlus d'avant…) qui frôlerait presque l'Exeptionnel…
Le temps passe…je suis toujours en tentative de fermeture de comptes chez les écureuils…mais au Crédit Agricole tout est normal, ce qui m'a rendu un temps parano…en effet j'avais tellement l'habitude des courriers et coups de fils incessants de mes ex (banques bien évidemment…) que là j'en viens à me demander ce qui se passe dans cette banque qui ne m'écrit et ne me téléphone jamais…2 ème point positif pour le Crédit Agricole, il me fichent la paix !
J'apprends plus tard que mon conseiller Anthony, s'en va de l'agence de Sérent vers d'autres aventures financières…J'ai un peu les boules, parce que je me demande bien sur qui je vais tomber. Alors je vais lui le dire, et là il m'explique qui sera ma nouvelle conseillère…
C'est donc Cindy ! Je l'ai déjà aperçue quelques fois à l'accueil, très souriante, très douce, mais je ne la connais pas plus que ça…De pare mes mauvaises expériences du passé j'ai appris à me méfier…Mais Anthony me rassure en me disant que je n'ai aucun souci à me faire avec elle…Voilà déjà 8 mois que je suis au Crédit Agricole et en 8 mois je n'ai eu qu'un seul appel de mon conseiller, simplement pour me prévenir que mon compte était débiteur plus que la normale…mais que ce n'était pas trop grave puisque mon salaire arrivait dans quelques jours…
Le temps passe toujours…et honnêtement je ne suis pas leur meilleure cliente…J'ai parfois des découverts plus qu'autorisés…Je possède une carte bancaire magique qui passe même lorsque le découvert est largement dépassé ! Mais aucun harcèlement téléphonique pour ça, simplement une petite lettre (même pas taxée) pour me dire de faire attention quand même…
Par contre pour chaque opération hors de mon découvert, c'est 7,50 euros de frais à chaque fois…Oui je sais ça fait mal aux poils, mais à partir du moment ou je connais les règles du jeu ça ne me pose pas de problèmes.
Revenons à ma conseillère Cindy, malheureusement je ne la connais que très peu car elle est dans son bureau à l'étage de l'agence. Par contre au guichet d'accueil, il y a un nouveau conseiller (méfiance à nouveau…désolé c'est par habitude…). Il s'appelle Arnaud, l'air plus jeune que moi…(mais reméfiance parce que les jeunes nouveaux de la caisse d'épargne m'ont laissé des séquelles). J'ai à faire régulièrement à ce nouveau conseiller Arnaud pour des petites opérations courantes, même pour la plus simple des opérations bancaires, il a toujours un ptit truc à t'expliquer ou une info à te donner concernant les banques en général.
Juin 2008..après quelques imprévus et un découvert autorisé plus que flamboyant, je me décide tout de même à réagir un p'tit peu…Je me suis bien amusé avec mon argent hors découvert qui ne m'appartennait même pas (enfin je ne me suis pas acheté une porsche non plus), et le Crédit Agricole ne m'a pas tapé sur les doigts une seule fois !
Je me présente donc au guichet de l'agence, voir ce qu'on peut faire pour mon cas, enfin j'ai une idée bien précise de ce que je veux. Je souhaite une carte bancaire « KIBLOC », c'est à dire qui interroge le compte a chaque opération et quand y a pu d'sous et ben y a pu d'sous !
Je viens donc me repentir au près de mon conseiller Arnaud…Ben oui quand on me donne de la liberté moi je prends, je reprends et je rereprends, je me ressert jusqu'à ce qu'il y en a plus !
Ce changement d'attitude provient du fait que arrive un moment, on se met quand même à réfléchir un minimum et surtout je suis bien décidée à montrer au Crédit Agricole que je peux devenir une cliente modèle (ou presque). Deux années que je suis cliente dans cette banque , et pas un souci, pas une féssée déculotée devant tout le monde pour dépassement de découvert. Et si souci j'avais, aussitôt il était réglé.
Arnaud me propose donc une carte toute simple et surtout une carte KIBLOC, et rien d'autre, il a même pas essayé de me refourguer une assurance quelconque ou un crédit…+5 points pour Crédit Agricole.
Je ne vais pas vous cacher que le premier mois avec cette carte à été très difficile, mais en même temps ça m'a appris à gérer !
Juillet 2008…quelques soucis de carte qui bloque très vite et très facilement. Besoin de 10 euros seulement parce que plus de nicotine à me mettre dans les poumons…Stress….Agence fermée l'après midi…Sonnez seulement si vous avez un rendez vous…Stress x 10…je réfléchis longuement pour savoir si je sonne ou pas…Après tout eux ne m'ont pas embêter pendant 2 ans, alors…Oui mais le fait est qu'il est 15 heures et que je ne passerais jamais la soirée sans tabac alors…Ding Dong !
Tiens c'est Arnaud qui m'ouvre…Moi toute stréssée et surtout génée de les déranger, j'explique « euh ma carte bloque, j'ai pourtant un ptit peu de sous sur le compte, je ne comprends pas, j'ai pu de cigarettes… »
Réponse (A laisser dans les annales parce que ce genre de comportement dans une banque je ne l'ai jamais vu et à mon avis c'est plutôt rare)
« Pas de problèmes ! Je suis débordé de boulot cet aprem mais rentres je vais voir ce qui se passe ! »
Perso je m'attendais à ce qu'il m'envoie un ptit peu bouler…normal je viens le déranger pour mes problèmes d'addiction à la nicotine…
A peine 5 minutes après situation débloquée, 10 euros dans ma poche pour ma drogue.
Et ouais mon banquier c'est James Bond !!!
Août 2008…Je rédige un avis sur Cofidis et parle vaguement de prendre rendez vous au Crédit Agricole afin de savoir si il peuvent me reprendre le prêt (qui de 1500 euros est passé à 4000). Rendez vous pris des le lendemain…encore du stress parce que je ne suis pas tranquille, vu comment mon compte était tenu ces derniers mois. Un vrai compte de chiffonier !
J'apprends que c'est Cindy qui me reçoit, encore un pti coup de stress (ça fait monter l'adrénaline..) parce qu'après tout je ne l'ai pas cotoyer beaucoup.
Angoisse totalement inutile, Cindy est vraiment sympa, avenante, et souriante. Je lui explique mon sentiment par rapport à Cofidis, lui dit que même si mes comptes n'ont pas été jolis jolis ces derniers temps, je me suis sérieusement reprise en main.
Elle décide de m'accorder sa confiance en acceptant de me préter 3600 euros (somme que je dois à Cofidis) et m'explique toute les démarches à faire (chèque de banque, dates etc…).
Je sors de la banque ravie, avec un énorme poids en moins.
Est ce que je dois encore préciser qu'avec le prêt, elle ne m'a rien proposé d'autre ! + 20 points pour Crédit Agricole.
Le temps s'écoule toujours, et pas un problème avec Crédit Agricole. Si il m'arrive le moindre souci ou si j'ai besoin de la moindre info, ça m'est donné dans les 5 minutes qui suivent.
Je tiens à dire que j'ai vraiment un conseiller bancaire exeptionnel !
Très jeune, mais c'est quelqu'un qui respecte vraiment ses clients, qui ne se la pète pas de son statut par rapport aux ptites gens comme moi.
Dans le village ou je vis (2000 habitants), touts les clients du crédit agricole le connaissent et n'en pensent que du bien, même les personnes agées parfois aigries…
J'espère qu'il restera un ptit moment dans mon agence, parce que les conseillers bancaires comme lui se font rares de nos jours !
Ma conclusion.
Voilà 2 ans et demi que je suis cliente au Crédit Agricole (agence de Sérent), je n'ai rien de négatif à dire sur eux. Ils m'ont sortit la tête de l'eau financièrement.
En 2 ans et demi, j'ai eu 3 conseillers différents certes, mais tous aussi sympas et respectueux les uns que les autres.
Malheureusement j'ai lu beaucoup d'avis négatifs sur le Crédit Agricole…mais avant tout je pense que c'est le conseiller qui fait la banque.
Le Crédit Agricole à parfaitement compris ce que j'attendais de ma banque…Qu'elle me laisse tranquille, qu'elle ne me propose pas à tout bout de champ des produit bancaires qui me sont inutiles, et surtout le respect du client. En prime j'ai quasiment tout le temps les réponses aux questions que je me pose sur l'argent.
J'espère pour moi que ça durera…
A bientôt. 
27.10.2008 22:23
@ pimprenell...non pas amoureuse mais j'apprécie les gens qui me respectent surtout quand ils sont "plus haut" que moi...bref qui part leur statut ne me snobe pas!!!
27.10.2008 22:08
dis donc on va croire que t'es amoureux de ton banquier si çà continue.. lol
27.10.2008 22:07
mais avant tout je pense que c'est le conseiller qui fait la banque => tout à fait d'accord !!