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Je dispose de comptes bancaires au crédit agricole ainsi qu'au crédit mutuel et suis assez déçu par le second, en voici les raisons:
Ma femme est depuis toujours au crédit mutuel et a donc souhaité que nous y ouvrions notre compte commun.
La prise de rdv avec le conseiller à été très compliqué, en effet pour prendre rendez il faut passer par un standard qui n'est pas ua même endroit (géographiquement) et qui n'est pas au courant de le réelle disponibilité des conseillers. J'ai pris un rdv avec notre conseiller et lors de mon arrivée, il n'était même pas présent... Personne n'a pu me recevoir et donc un allez et retour pour rien...
Après avoir enfin pu le rencontrer, nous avons ouvert un compte commun et souscrit une assurance habitation pour notre nouveau logement. Les tarifs n'étaient pas plus chers qu'ailleurs et le principe de n'avoir qu'un interlocuteur pour tout me plaisait. Cependant malgré notre demande, les prélèvements de l'assurance n'ont jamais étés faits sur le compte commun mais sur celui de ma copine (apparemment le conseiller s'est trompé...).
Nous avons changé de logement peu de temps après et avons normalement voulu arrêter notre assurance. Il a fallu retourner chez nous pour envoyer un mail à une adresse différente de celle de notre conseiller (il ne pouvait pas faire la résiliation depuis son bureau pendant le rdv...). nous avons appris par la suite que cette résiliation ne serait effective que 30 jours après notre demande! Donc nous payons un mois pour rien! Je trouve cela anormal.
Il va de soi que nous n'avons pas pris l'assurance de notre nouveau logement chez lui. Effectivement comme certains me l'avaient dit plus tôt, un banquier n'est pas un assureur...
Le rapatriement de mes différents comptes était soi-disant impossible chez lui...
Cependant au delà des problèmes de prise de rdv et d'assurance, le crédit mutuel propose des comptes épargne intéressants mais je ne conseille à personne de prendre une assurance chez eux. Ma femme a essayé de faire un devis pour son auto et ils ne sont pas du tout compétitifs par rapport à d'autres.
Moi j'ai quitté le credit mutuel il y a 1 an. Car la banque me coutait de plus en plus cher d'années en années alors que je n'avait qu'un simple compte avec carte, et jamais de découvert. L'an dernier 158€ de frais bancaire, j'ai dit stop, et je suis allé chez ING Direct. en 10mois ING m'a couté 0€ carte golde gratuite. J'ai surtout gagné de l'agent, 60€ d'offre de bienvenu pour le compte courant et 50€ de parrainage pour l'ouverture d'un livret. Bon par contre, pas d'assurance proposé comme au credit mutuel mais bon. Chacun son métier, je n'aime pas ces nouvelles methodes qui consiste a voir les banques faires de l'assurances et les assurreur faire de la banque... on marche sur la tête
Beaucoup de choses dépendent effectivement du conseiller et je n'ai pas eu de chance. Pour les comptes, ils ont un système de cumul de comptes type LDD en "Triplex" qui permettent d'épargner de l'argent à 2% avec un plafond plus important que d'autres banques comme banque postale ou CA.
10.02.2011 12:34
Moi j'ai quitté le credit mutuel il y a 1 an. Car la banque me coutait de plus en plus cher d'années en années alors que je n'avait qu'un simple compte avec carte, et jamais de découvert. L'an dernier 158€ de frais bancaire, j'ai dit stop, et je suis allé chez ING Direct. en 10mois ING m'a couté 0€ carte golde gratuite. J'ai surtout gagné de l'agent, 60€ d'offre de bienvenu pour le compte courant et 50€ de parrainage pour l'ouverture d'un livret. Bon par contre, pas d'assurance proposé comme au credit mutuel mais bon. Chacun son métier, je n'aime pas ces nouvelles methodes qui consiste a voir les banques faires de l'assurances et les assurreur faire de la banque... on marche sur la tête
10.02.2011 09:46
Beaucoup de choses dépendent effectivement du conseiller et je n'ai pas eu de chance. Pour les comptes, ils ont un système de cumul de comptes type LDD en "Triplex" qui permettent d'épargner de l'argent à 2% avec un plafond plus important que d'autres banques comme banque postale ou CA.
10.02.2011 09:45
Des progrès dans la rédaction d'avis..