Dans le cadre de mon activité professionnelle libérale, je suis cliente de la banque Crédit du Nord depuis bientôt un an, non pas par choix mais en raison d'un partenariat de cette banque avec ma profession.
Afin de me simplifier la vie, j'ai décidé de souscrire un pack comprenant notamment ... Lire l'avis
Avis par superphanie sur Crédit du Nord 19.08.2007
L'évaluation de l'auteur:
Prix et conditions
Moyennement intéressants
Informations produits
Très satisfaisant
Service après vente
Très efficace
Sécurité des transactions
Tout à fait sûre
Vitesse de chargement
Excellente
Convivialité du site
Moyennement convivial
Aide en ligne
Moyenne
Avantages:
bien utile . . . .
Inconvénients:
les virements sont payants
Recommandation pour les acheteurs potentiels?
oui
Avis complet
Dans le cadre de mon activité professionnelle libérale, je suis cliente de la banque Crédit du Nord depuis bientôt un an, non pas par choix mais en raison d'un partenariat de cette banque avec ma profession.
Afin de me simplifier la vie, j'ai décidé de souscrire un pack comprenant notamment la carte bleue (trés utile lorsque je me déplace hors de Marseille et que je prends l'autoroute: je perds déjà suffisamment de temps, autant limiter au péage) et l'accès à la gestion des comptes sur internet. Ce pack coute autour de 7 euros par mois: je préciserai le prix sous peu, car je suis toujours au régime gratuit et j'ai oublié le prix exact, n'étant pas facturée. Mais bon, c'est déductible au titre des charges, alors...
Ne sachant pas ce que recouvre exactement la catégorie "services click and motars", je me contenterai de vous décrire mon utilisation du service gestion des comptes professionnels.
L'accès est assez simple, l'identifiant et un code d'accès nous étant indiqué au départ, il nous reste à modifier le mot de passe (que l'on doit changer tous les 6 mois environ, par sécurité).
Vous pouvez boursicotter en ligne, mais n'ayant pas utilisé cette possibilité, je m'abstiendrai de commenter.
Par contre, vous pouvez consulter l'intégralité de vos comptes du crédit du Nord au jour le jour (j'ai même pu constater qu'un versement despèce apparaissait trés rapidement dans la journée sur le compte, contrairement à certaines banques qui ne réactualisent que le soir).
Par ailleurs, il y a aussi la possibilité de faire des virements via internet, soit pour le jour même, soit avec un différé d'un maximum de 90 jours, et la possibilité d'être prévenu par mail si le virement ne pouvait être fait.
Les virements sont gratuits s'ils sont à destination d'un compte du crédit du nord, et coutent 0,17 € vers les banques externes (je trouve ça un peu cher par rapport à des banques comme la société générale où tous les virements effectués via le net sont gratuits). Vous pouvez rajouter des comptes destinataires par le biais notamment d'un formulaire papier.
En ce qui me concerne, l'utilisation d'internet pour la gestion de mes comptes perso était déjà une habitude. Pour mes comptes professionnels, c'est vite devenu une nécessité, notamment pour suivre ma comptabilité au jour le jour. Programmer les virements, voir les dates de valeur pour éviter les découverts, suivre mes paiements et mes encaissements.... Je suis plus rigoureuse au point de vue de ma compta professionnelle, car j'ai l'impression d'avoir plus de problèmes potentiels en cas de raté.
Dans l'ensemble, le crédit du Nord me semble une banque un peu chère sur le plan de ses services, mais de bonne qualité dans l'ensemble. Il faut dire que de plus en plus les banques proposent des services similaires, surtout sur ce point... Mais ca ne doit pas être évident d'innover....
Avantages: Rapide, convivial, facile d'accès... Inconvénients: aucun
...Je peux vous le dire, si vous cherchez actuellement une banque, je vous conseille le groupe crédit du nord (moi je suis à la banque TARNEAUD, qui fait partie du crédit du nord). Il y a beaucoup de raison à cela et nottament l'accueuil en agence, convivial ...
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Avantages: Disponible partout, lien avec la société générale Inconvénients: En dehors du nord, le nombre d'agence diminue ;-(
Rien d'extraordinaire pour le crédit du nord. en bien et en mal. On est rarement decu mais les services sont souvent trop classique. On attendrait peut etre des initiatives.
Son lien avec la société générale en fait un banque sous une banque. En gros q ...
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C'est bien pratique pour un suivi occassionnel de ses comptes : consultation de l'ensemble de des comptes , virement immediat entre comptes . Le service ets enrichi par un service de bourse en direct ( acces au informations boursieres detaillees, consulta ...
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Avantages : depuis plusieurs années et par habitude familiale Inconvénients : Ne sont pas a l'écoute des gens dans le besoins
...Bonjour à tous les ciaonaute,
Je vais vous parler de ma banque, je suis au Crédit du Nord depuis plus de 5 ans maintenant et n'est jamais eu de souci particulier. j'avais un CODEVI, PEL, et divers autre produit.
Et bien sûr le jour où l'on divorce ce n'est plus tout à fait la même chose, on commence par séparer les compte, ventre les diverses actions car mon ex mari voulait sa part tout suite maintenant, enfin je ne vous raconte pas la suite, car se fut avec pertes et fracas.
Puis les choses se sont un peu calmées. Je me suis retrouvée seule avec mes deux enfants loin de ma banque, pas de véhicule et tout les transactions se faisaient pas téléphone, émail, fax, car là où je suis il n'y a pas de Crédit du Nord.
Un jour où malheureusement mon ex-mari m'a laissé les impôts de 2001 impayé, et j'ai eu une saisie compte de 1 700...
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Avantages : je n'en vois plus Inconvénients : lenteur, cout des services, non assistance aux clients mis en difficultes à cause du CDN
...client au C D N depuis plus de 10 ans, là c'en est trop ! je capitule et m'en vais.
premier incident : il y a de cela 4 ans, impossibilité de retirer de l'argent à l'étranger avec la C B visa suite à une erreur du C D N ! les seuls réponses et conseil de mon conseillers furent des excuses et de demander à un tiers de m'envoyer de l'argent par mandat....
Dernier incident , alors que dans n'importe quelle banque en ligne ou autre un transfert de 500 euros sur un autre compte domicilié dans la zone euro prends un voir deux jours, avec le crédit du nord il faut d'abord remplir un formulaire, le faxer et .... attendre... attendre, j'en suis à 10 jours et toujours rien malgré mes multiples appels et mails.... ça c'est de l'écoute du client !
et tout cela pour plus de 200 euros de frais bancaires par an. alors que chez la concurrence en ligne...
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Avantages : amabilité, simplicité, efficacité Inconvénients : aucun pour ma part
...ça fait maintenant deux ans que je connais cette banque, en effet, en BTS Management des Unités Commerciales, la première année, on a du choisir une entreprise comme dans beaucoup d'autres établissements. Heureusement, les professionnels se sont déplacés pour nous faire connaitre leur enseigne : au choix banque, assurance ou grande distribution.
Pour ma part, j'ai choisi la banque ; parmis celle qui se sont présentées :
* Crédit Mutuelle : premier abord à refaire d'une part il est arrivé 1h30 après, sa présentation était monocorde et ne donnait pas du tout envis de se présenter
* Crédit Agricole : 2 personnes d'une cinquantaine d'année, présentation plus intéressante
* Crédit du Nord : ici c'est la DRH qui s'est déplacée avec une employée, la présentation m'a tout de suite attirée, d'ailleurs se fut le seul CV que j'ai donné...
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