Creditmust.com : avis de consommateurs, comparateur de prix et achat en ligne

L'évaluation de l'auteur:

Avantages:	Assez simple comme site
Inconvénients:	Aucune efficacité dans mon cas

Recommandation pour les acheteurs potentiels?

non

Avis complet

On me dit que Creditmust est plus compétitif et réactif que meilleurtaux.com. On c’est les ciaonautes. J’ai besoin d’un emprunt, et je me le ferais bien autour de 4 pour cent, sans avoir vraiment l’intention d’aller donner des coups de pieds dans les jambes de mon banquier ou de ma banquière, l’agence des Ecureuils près de chez moi, laquelle (je parle de l’agence, pas de la banquière) ressemble au métro a dix huit heures (toujours du monde).
On y passe deux fois de suite, on ne reconnaît pas les lieux ni les gens dans la queue.

2004 sera donc l’année ou je vais tenter d’obtenir un prêt grâce à ou avec un courtier, et si possible un courtier Internet.
On est moderne ou on ne l’est pas.

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Le Site
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Je m’en vais donc voguer sur www.creditmust.com muni d’une souris et d’une paire de lunettes. Je m’attendais a une accroche intéressante, et sur ce point je ne suis pas déçu.
La page d’accueil offre – tout est écrit en bleu - une colonne indiquant des taux et des taux d’assurance.

Par exemple, en octobre 2004, le taux fixe obtenu pour un client est de 3,95 % avec 0,19 % d’assurance. C’est un client du 69, donc rhodanien. Un précédent, parisien, avait obtenu 3,80%. Ca donne l’eau a la bouche, ou, plutôt, envie d’ouvrir son porte-monnaie pour payer une commission. Si je reviens à juin 2004, date de mon projet, les taux étaient tout aussi affriolants.

A ce niveau de salivation liminaire, je préfère mettre en garde mes lecteurs : Ne vous focalisez pas sur le taux d’assurance, le niveau de 0,20% est un taux très difficile a atteindre. En général, vous paierez deux fois plus.

Question mise a jour du site, j’ai bien peur que seul ce tableau des taux ne soit concerné, car l’information concernant l’ouverture d’une agence à Aix en Provence tient depuis environ six mois (de mai jusqu’à octobre, et ce n’est pas fini).

Un hyperlien vous permet d’obtenir les conditions actuelles du marché.
Mais c’est un peu comme les usines soviétiques de Tintin et les Soviets : La page suivante n’a rien d’une mise a jour récente, c’est plutôt une information générale sur le calcul des taux par les cuisiniers banquiers.

Un autre lien nous permet d’obtenir un ‘Avis de l’expert’ sur l’évolution desdits taux.
En octobre 2004, on discours de ceux de juillet, ainsi que des prévisions pour le mois prochain (sans doute août, mais je n’ai pas mon calendrier sous la main).
L’expert vient de la banque Martin Maurel, et je pense que, soit il a du s’éloigner de la côte sérieusement dans son machin gonflable en forme de dauphin, soit Credimust a du oublier de payer l’étude signée de sa main bronzée du mois de septembre.

Vous en voulez plus ?
Il y a des FAQ, >frequently asked questions<, rebaptisées en français Foire aux Questions. Désolé, les FAQ sont relatives aux emprunts, et ne concernent ni société qui gère le site ni la méthode d’utilisation de creditmust pour obtenir rapidement un crédit.

Enfin, la page >REGLES de JEU< n’est pas activable, aussi je suis un peu perdu.
En octobre, elle a carrément disparue, preuve de son inutilité.

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L’inscription
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Vous sautez le pas, et décidez de devenir client ou cliente (une invite vous incite a exposer votre cas >sans engagement<) : C’est assez simple, et peut se faire en moins de cinq minutes.

Je me suis inscrit début juin 2004 pour un prêt de 60 000 euros afin de faire des travaux.
Il vaut mieux cependant avoir préparé son inscription en rassemblant tous les éléments nécessaires au plan de financement, même si c’est succinct..

Allez, un dernier ‘enter’, c’est parti, nous obtenez un numéro de dossier, et vous voilà un peu perplexe. Que se passe t’il donc maintenant ?
Rien de clair.

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La SUITE
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Mi Juin, le temps est beau, mais je n’ai pas de nouvelle de Creditmust.com. J’attendais un mail personnalisé, me disant qu’on s’occupait de mon cas, mais rien.

Juin se termine, je m’inquiète. Est-ce que un courtier de chez eux a mon dossier sous le bras et fait le tour de la France, ou bien tout le monde est-il en vacances ?

Que faire ? J’ai beau tourner et retourner sur le site, rien n’est prévu : Je peux bien accéder a mon ‘Dossier existant’, mais il n’y a aucun élément d’aucune sorte qui ne puisse m’avancer, je peux certes changer des éléments, mais à quoi bon ?

Envoyer un email ? Il n’y a aucune adresse.
Téléphoner ? Oui, mais ou ?
Si, il y a bien ce téléphone de l’agence de Aix en Provence dont j’ai déjà parlé, le 04 42 90 55 50 que je tente une première fois. Amabilité moyenne, aucune surprise que je les contacte, mais pas d’info. Rappeler ultérieurement.

Nouvel appel de ma part le 10 Juillet, après un second appel en juin toujours a Aix en Provence, où quelqu’un (de différent a chaque fois, et d’une amabilité toujours moyenne) m’indique - après avoir demandé mon numéro de dossier - me faire recontacter rapidement par quelqu’un.

16 juillet, rien. Je contacte Aix une dernière fois.

Un message sur mon répondeur le 02 août me dit enfin que Creditmus.com est désolé mais que ses conditions ne permettent pas de me dégotter un prêt de ce montant

Ce n’est pas tant la réponse négative qui m’affecte que le temps nécessaire à obtenir celle-ci. Je suppose (ais-je tord) que le personnel de la société a des critères, que ceux-ci sont calculables aisément, et que une simple réponse sur le site ou par mail devrait pouvoir se faire rapidement. Même dans le cas ou un premier tour des financeurs a été fait, cela n’empêche pas d’informer le demandeur.

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CONCLUSION
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Je n’ai rien contre creditmust, puisque apparemment de nombreux clients obtiennent un crédit par leur service, mais je pense que la société Internet n’a d’Internet que le qualificatif.
Derrière les écrans, ce sont des hommes et des femmes, peu nombreux, qui tentent de gérer le plus de dossiers possibles, et qui visiblement n’y arrivent pas.

Ma conclusion est qu’il est toujours plus sain de tenter de négocier personnellement son propre dossier.

Ma conclusion subsidiaire est que Meilleurtaux.com, plutôt critiqué sur ciao, et bien qu’ayant échoué dans la recherche de mon crédit, m’a offert un service incomparablement meilleur, avec un suivi constant, une adresse mail, et un correspondant identifié.,

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