Cet avis a été évalué par 2 membres de Ciao en moyenne: peu intéressant
Très mauvais service client :
mon numéro de CB a changé, mais, à la différence des autres abonnements que je peux avoir souscrits je n'ai pas reçu de courrier ou de mail m'informant de la façon dont je devais renseigner le nouveau numéro.
Résultat : j'ai reçu une première semonce dont je me suis acquitté (en donnant le nouveau numéro de CB). Après quoi j'en ai reçu une seconde, impliquant donc que le numéro n'avait toujours pas été enregistré. J'ai tenté de les appeler le soir, attendu 20 minutes sans réponse, depuis mon portable (je n'ai pas de fixe) à partir duquel les communications sont payantes. A la fin ils ont décroché, mais par erreur, puisque j'entendais la voix des conseillers aux alentours, mais aucun ne s'adressant à moi.
Je déconseille ce service clients de piètre qualité. Actuellement mon problème n'est toujours pas résolu.
05.05.2010 09:29
ton avis n'est pas révélateur de la qualité de service