Debitel : avis de consommateurs, comparateur de prix et achat en ligne

L'évaluation de l'auteur:

Avantages:	prix, réseau SFR, sms en cas d'appel hors couverture
Inconvénients:	aucun pour le moment

Recommandation pour les acheteurs potentiels?

oui

Avis complet

Ayant pris un abonnement chez debitel, j'ai voulu regarder ce que les Ciaonautes en disaient. C'est alors que j'ai vu qu'il n'y avait pas d'avis récent digne de ce nom sur Debitel.

₪$€₪ Comment j'ai atterri chez Debitel ? ₪$€₪

Ayant pris un abonnement chez un des 3 grands opérateurs téléphoniques l'année dernière, ma période d'engagement s'est terminée au mois de mars 2008.
Estimant que je payais très cher mon forfait ( 26€ pour 1h ), j'ai entrepris un petit comparatif des forfaits proposés par les nouveaux opérateurs téléphoniques, vous n'avez pas pu rater une de leur pub, il s'agit de debitel, télé2, nrj, universal, virgin …

C'est alors que j'ai estimé que les forfaits proposés par Debitel étaient les plus intéressants pour moi, car je n'utilise mon mobile seulement pour appeler/recevoir des appels voix et envoyer/recevoir des sms et/ou mms.

D'autant plus qu'il proposait une ristourne de 4€ sur le prix du forfait. J'ai alors pris 2 forfaits, un pour moi et un autre pour ma femme :
Forfait de 30 mn => 5,90€ / mois ( au lieu de 9,90€ soit 40% de réduction)
Forfait de 2h => 15,90 / mois ( au lieu de 19,90€ soit 20% de réduction)

Je suis totalement satisfait des services proposés par Debitel avec ce rapport qualité/prix quasi imbattable.

₪$€₪ Présentation de Debitel ₪$€₪

Debitel est un des 1er MVNO européen ( sinon le 1er ).
MVNO : Mobile Virtual Network Operator = Opérateur de réseaux mobile virtuel

C'est quoi çà un MVNO ?
Un MVNO est une entreprise qui achète en gros (donc moins cher) des minutes de communications au groupes de téléphonies mobiles ( en France : SFR/Orange/Bouygues) et qui les revend à ses clients.
Par exemple, Debitel s'appuie sur le reseau SFR, c'est-à-dire que Debitel achète ses minutes de communications à SFR.
Universal s'appuie sur le réseau Bouygues
M6 mobile sur le réseau Orange.

En général, un forfait d'un MVNO est moins cher que chez l'un des 3 grans opérateurs mobiles, mais faites attention, ce n'est pas forcément le cas à tout les coups.

Debitel est un groupe qui existe depuis plus de 10 ans.
Il couvre actuellement 98% de la population Française et 87% du territoire ( en fait : autant que SFR, puisqu'il s'appuie sur ce réseau ).
En navigant sur le site Debitel, j'ai trouvé quelques petites infos :

« Pourquoi Debitel est moins cher ?
Voilà ce que debitel fait pour réduire ses prix :
- Limitation des dépenses marketing et publicitaires (plusieurs dizaines de millions d'euros économisés)
- Limitation des dépenses de fonctionnement (bureaux)
- Négociation des prix avec SFR »

₪$€₪ Présentation de l'offre Debitel ₪$€₪

Debitel propose actuellement 4 types de forfaits à rapport/qualité prix plus ou moins intéressants.
Il s'agit des forfaits :
1 - Ma Puce : forfait sans engagement de durée
2 - Mon pack : forfait avec mobile à 1€
3 - Ma Puce prépayée : carte prépayée
4 - Ma Puce Jeune : forfait + sms compris

@@@ Le Forfait Ma Puce

Il s'agit d'un forfait voix classique sans engagement de durée minimum.
=> C'est le forfait que j'ai pris. Par contre, il n'y a que le forfait, il faut donc déjà disposer d'un téléphone mobile.
Sinon, il est possible d'en acheter un à partir de 39€ sur le site debitel en même temps que la souscription au forfait.

Tarif unique 7/7 24/24 avec tarification à la seconde vers tous les opérateurs.

Options gratuites activés automatiquement : Double appel, présentation du numéro, info conso
En plus, il y a des options gratuites activées sur demande :
Facturation détaillée 6 ou 10 chiffres, Option Monde , Facture envoyée par e-mail

Bien sûr il y a en plus, des options payantes :
- Report des minutes 3€/mois
=> au prix de l'option je prefere m'en passer ! de toute façon, pour ma part je ne consomme jamais mes 2h pleinement, le report de mois en mois ne m'est donc d'aucune utilitée.
- Facturation le 1er du mois 1€/mois
=> j'ai du avoir de la chance, car ma facturation prend effet le 1er du mois, et ce sans supplément. C'est très pratique au moins, on sait que le forfait court chaque mois calendaire.

- Alerte facture 1€/mois
- GPRS / WAP / Data Options activées,
- Restriction d'appels en émission ou réception

=> Les sms/mms ne sont pas compris dans le forfait. Ils sont donc en supplément à chaque fois que vous en utilisez.
sms : 0.09€ / unité
mms : 0.18€ / unité

Tarif de communication au delà du forfait : 0,30€/mn, soit 0,005€/s

Une chose qui n'est pas dit sur le site mais qui est très pratique : lorsque vous êtes dans une zone hors couverture et que vous n'avez pas de champ : si vous recevez un appel pendant cette période, dès que vous avez du champ, un sms vous est envoyé avec le numéro de la personne qui a essayé de vous joindre ! et celà même si la personne ne vous laisse pas de message

Les tarifs du Forfait Ma Puce :
30min : 9.90€
1h : 14.90€
2h : 19.90€
3h : 24.90€
4h : 29.90€
6h : 39.90€

@@@ Le Forfait Mon Pack

Il s'agit d'un forfait + mobile plus ou moins récent à 1€, et plus le mobile est récent plus le forfait est cher.
Il y a 4 types de Forfaits, mais la période d'engagement est TOUJOURS de 24 mois, ce qui est long.
Pour tous les forfaits, vou sbénéficiez de :
- la tarification à la seconde dès la 1ere seconde
- prix de la minute audelà du forfait : 0.30€
- double appel
- présentation du numéro
- messagerie
- info conso

En option gratuite sur demande :
- e-facture
- option monde
- facturation détaillée à 6 ou 10 chiffres
- limitation d'appels internationaux
- visio

En option payante :
- facturation le 1er du mois : 1€/mois
- Alerte Facture : 1€/mois
- Report des minutes : 3€/mois
- Reception d'appels uniquement : 3.80€/mois
- Emission d'appels uniquement : 3.80€/mois
- forfait 40 sms : 3.5€/mois
...

Les 4 types de forfaits sont :
Talky : mobiles aux fonctionnalités simples (Ex : LGKG290, SonyE Z310i ...)
Styly : mobiles avec technologies de base (Ex : Samsung SGH E250, SonyE K320i, Samsung J600...)
Trendy : mobiles tendances avec fonctionnalités multimédia, photo, mp3 ( Ex : Samsung SGH E950, Nokia 6300, Samsung F250 ...)
Techno : mobiles High-Tech, multimédia audio/video, cartes mémoires .. (Ex : Samsung SGH G800, HTC Touch P3450, Sony Ericsson K850i... )

Les tarifs des forfaits

"Mon Pack Talky" : 30min: 12,90, 1h: 17,90, 2h: 22,90, 3h: 27,90, 4h: 32,90
"Mon Pack Styly" : 30min: 15,90, 1h: 20,90, 2h: 25,90, 3h: 30,90, 4h: 35,90
"Mon Pack Trendy" : 1h: 24,90, 2h: 29,90, 3h: 34,90, 4h: 39,90
"Mon Pack Techno" : 1h: 29,90, 2h: 34,90, 3h: 39,90, 4h: 44,90

Il faut vraiment faire attention, car en fonction du mobile que vous souhaitez acquérir le Forfait Mon Pack n'est pas forcément intéressant au vu du tarif du forfait et de la période d'engagement de 24 mois.
Il faut donc étudier la concurrence en fonction du mobile que vous envisagez d'acheter.

@@@ Le kit "Ma Puce prépayée"

Il s'agit d'un système de carte sim prépayée.
La souscription coûte 9.90€, et vous avez la carte sim + 5€ de communication
Vous avez ensuite le choix entre 10 tarifs de recharges de 5€ à 75€

@@@ La puce Jeune

Il s'agit d'un forfait appel avec un forfait sms compris.
Plus le forfaitd'appel est important plus il y a de sms compris.
Le forfait est sans engagement de durée, mais il n'y a pas de mobile compris.
Comme pour le forfait Ma Puce, vous avez la facturation unique 7/7 24/24 avec tarification à la seconde.
Options double appel et présentation du numéro gratuite, sinon reportez vous au paragraphe Ma puce pour les autres options.

Le tarif des forfaits :
30min + 30 sms : 12.90€
1h + 60 sms : 19.90€
2h + 120 sms : 29.90€
3h + 180 sms : 39.90€

@@@ Nouveauté : le Forfait blocable

il s'agit d'un forfait que vous pouvez bloquer ou débloquer quand vous le souhaitez.
Vous avez les mêmes options gratuites et/ou payantes que pour le forfait Ma Puce.
En sus, vous avez des alertes sms de consommation, et vous maitrisez vos appels.

Je trouve ce forfait un peu cher, et le blocage/déblocage se fait en appelant le service client, par internet , ce qui n'est pas tellement pratique, car il faut y penser.

Les tarifs :
45min : 14.90€
1h30 : 19.90€
2h30 : 24.90€

@@@ Bonus

Pour les familles nombreuses ou pour les demandeurs d'emploi, vous pouvez bénéficier de 20% de réduction automatiquement pour un forfait minimum d'1h.

₪$€₪ Conclusion ₪$€₪

Debitel propose une offre élargie à moindre frais à condition de faire attention.
Le forfait Mon Pack n'est pas forcément très interessant si vous n'envisagez pas de perndre un mobile récent.
Pour ma part, je trouve que le meilleur de Debitel se trouve dans le forfait "Ma Puce" : un forfait sans engagement de durée et beaucoup moins cher que la concurrence. ( près de 50% moins cher à durée de forfait équivalent )
Le réseaux est bon puisqu'il s'agit du réseau SFR.

@ Bonus
Je n'ai pas fais mon avis pour cela, mais pour ceux qui veulent prendre un forfait Debitel à la lecture de mon avis, je peux vous parrainez (laissez moi votre mail en MP ).
Debitel propose des remises au filleul en fonction du forfait qu'il prend et une subvention pour le parrain :
Mon Pack : 60 min de communication offerte au filleul, 40€ pour le parrain
Ma puce : 30 min de communication offerte au filleul, 20€ pour le parrain
Ma puce Jeune : 30 min de communication offerte au filleul, 20€ pour le parrain

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