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2  01.09.2008

Avantages:
aucun à mon avis

Inconvénients:
les méthodes des commerciaux

Recommandable: Non 

Chocolatchaud

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Membre depuis:01.09.2008

Avis:1

Cet avis a été évalué par 8 membres de Ciao en moyenne: intéressant

Je suis une jeune étudiante et j'avoue que je ne connais pas bien le marché de l'électricité.
15h on sonne à la porte de mon petit appartement. J'hésite puis j'ouvre. Là un jeune commercial m explique qu'il travaille avec EDF et qu'il veut voir mon compteur. Bêtement j'accepte de le faire rentrer, et là il prend place à mon bureau et me demande un verre. Ensuite il m'explique qu'il travaille pour direct énergie. Je comprends qu'il s'agit d'un concurrent d'EDF et je me sents de moins en moins à l'aise. Le commercial m'explique que je peux gagner 7 euros par mois si je souscrit à direct énergie et deux ampoules! Il noie toutes informations au milieu d'un discours complètement hors sujet ou il me parle de mes études, mes vacances.... Je n'en peux plus, je suis mal à l'aise, il doit partir. En 20 minutes il achève son baratin et me demande de signer. Je lui demande un délai de réflexion, il insiste. J'accepte de signer me disant que j'enverrai ma lettre de résiliation dès son départ. Il part l'air satisfait me disant qu'il doit encore démarcher tout mon immeuble.
Une fois le commercial parti je réalise que je peux peut être directement annuler mon contrat en lui demandant de me restituer les papier que je lui ai fournis. Je le recroise, lui explique que je veux réfléchir. Il refuse d"annuler le contrat (j'imagine qu'il est payé aux nombres de signatures) et me conseille d'envoyer la lettre de résiliation.
Pour résumé: des méthodes de démarchages pour le moins douteuses et cavalières, une information du client plus que légère et une quête de la signature inébranlable!!!
Vive EDF! Au moins tout se fait par téléphone pas de porte à porte!

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Commentaires sur cet avis
ceotel

ceotel

01.09.2008 23:25

Attention ce sont des sous traitant en aucun cas des commerciaux payer par direct énergie ne faite pas d'amalgame moi. Et arrêter de croire tout et n importe quoi, Regardé se qui c'est passer sur le marché de l'ADSL à l'arrivée de Free en 2002 , à l'époque France Telecom vendait du 512k 45€42 par mois avec un modem à 100€ sans VOIP ni TV et depuis que Free est arrivé le marché Français de l'adsl est devenu l'un des marché le plus concurrentiel et innovant d'Europe et même bien loin devant les USA. Alors arrêtez de dénigrer la concurrence a du bon ! Moi j'encourage ces nouvelles entreprise qui se lance sur le marché de l'électricité ! Mais par contre je suis d'accord dans le principe de dire que les méthodes de certains commerciaux ne sont pas correct mais en même temps on sais bien qu'un client insatisfait communiquera 10 fois plus qu'un client satisfait c'est bien dommage sa n'est pas équilibré.

ciaocomestai

ciaocomestai

01.09.2008 18:43

"Là un jeune commercial m explique qu'il travaille avec EDF et qu'il veut voir mon compteur.".. Malhonnête! Moi aussi, on m'a forcée la main mais après étude soigneuse du contrat, je l'ai rappellé pour me rétracter.

lidgie

lidgie

01.09.2008 18:10

méthodes de voyous!!

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L'avis sur Direct Energie a été lue 1689 fois et a été évaluée:

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  1. PHILIPPE.MAT
  2. ciaocomestai
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"peu intéressant" (13%) par:
  1. ceotel

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