Attention aux démarcheurs , contrat forcé !
16.02.2009
Avantages:
Je ne sais pas
Inconvénients:
Arnaque au début , ça démarre très très mal
Recommandable:
Non
  ndt98
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Avis:106
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Cette histoire est arrivée à mes parents. Et j'ai du intervenir pour les aider. Au début de cette année , un démarcheur de Direct Energie s'est présenté chez mes parents , se faisant passer pour un agent EDF , et demande à mon père de voir son contrat et factures EDF afin de trouver des solutions pour faire des économies. Mon père lui a donc ouvert la porte, et ensemble ils ont remplis un contrat de souscription chez Direct Energie. Se rendant compte de la supercherie , mon père ne signe pas le contrat, et garde donc l'original du bon de souscription. Le démarcheur est reparti avec un double.
Surprise, il y a 3 semaines, il recçoit une lettre de Bienvenue de la part de Direct Energie , son abonnement EDF est encours de trasnfert chez eux !!!
Panique , mon père n'a pas signé le contrat , qu'est ce qui lui arrive ?
Apparemment , le démarcheur malhonnête a signé à sa place sur le double, et a présenté le bon de souscription à son employeur.
J'appelle donc Direct Energie, une dame m'écoute et me dit gentilement que dans ce cas , Direct Energie va nous envoyer une lettre pour acter de la non validité du contrat, et qu'on ne sera pas transféré chez eux. Par prudence , je leur envoie quand meme un recommandé avec accusé de réception avec la photocopie du contrat original sans la signature de mon père et une photocopie de sa piece d'identité pour qu'ils puissent comparer les signatures.
Tranquille donc.
Vendredi dernier, un courrier de Direct Energie : Bravo, votre transfert va être traité sous 15 jours, vous allez recevoir votre premiere facture sous peu !!!
??? Ou la la , certes , on sait qu'on a le droit avec nous , mais s'ils font la sourde oreille, on va passer chez eux et que de soucis pour demander le transfert à l'envers chez EDF ...Surtout qu'EDF, signalé ,me disent qu'ils ne peuvent rien pour empecher Direct Energie d'effectuer le transfert. Bonne concurrence oblige.
Il y a 10 minutes , j'appelle Direct Energie : " Que se passe t il ? " , apres avoir expliqué mon cas , rebelote , la dame toujours très gentille me dit que le contrat est en cours d'annulation ...
Je l'espère ...
Conclusion :
Attention à l'arnaque forcée. Prévenez votre entourage.
Peut etre que Direct Energie n'y est pour rien, que c'est son démarcheur qui l'a trompé pour empocher la commission. Il n'empeche que Direct Energie doit se prémunir contre ce risque et effectuer des controles supplémentaires avant d'activer la souscription.
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16.02.2009 18:50
Il aurait fallu sans doute porter plainte. Personnellement, on m'a aussi forcé la main mais après étude attentive du contrat, je me suis rétractée et je ne le regrette pas
16.02.2009 18:05
apparemment ce n'est pas un cas isolé, ils en ont parlé aux infos avec poweo aussi
16.02.2009 15:34
C'est pas tout a fait comem ca qu'il aurait fallu faire, car tes parents n'ont pas a se justifier de n'avoir pas contratcé, au contraire. DOnc 1/ Lettre RARA de mise en demeure de fournir a tes parents la copie de l'engagement de leur part, en dindfiquant dans le texte que le contrat n'a pas été signé, donc que en cas de fausse signature tu iras au tribunal pour faux et usage de faux en écriture privé, ce qui est du droit pénal. 2/ Copie à la DGCCRF. Si pas de suite, plainte au procureur de la république avec copie de TOUS les docuements, ce qui est en efet du pénal, puis copie de la palinte à Direct energeie. Enfin 4/ Courrier à EDF idniquant qu ele contrat n'a pas été résuilié par le preneur, donc tes parents demande le rétablissment du contrat EDF, avec copie de toutes preuves, y compris éventuelleemtn la lainte au procureur. Si tu atedns que ca se passe par coups de fils, rtu n'aurais jamais le rétablissmeent du contrat EDF.