ARNAQUE HARCELEMENT Direct Energie
06.05.2009
Avantages:
Rien
Inconvénients:
Malhonnête, Utilisant les numéros des clients à des fins personnelles .
Recommandable:
Non
  OdeLy
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Membre depuis:06.05.2009
Avis:1
Cet avis a été évalué par 9 membres de Ciao en moyenne: très intéressant
Je souhaite participer aux avis suivant la méthode douteuse qu'a eu un commercial de m'approcher. Je suis franchement scandalisée, et je vais porter plainte demain matin pour ces méthodes. J'ai été franchement naïve, et j'en veux autant qu'à moi qu'à l'agent en question. Premièrement, un monsieur vient sonner chez moi hier matin "Bonjour, je suis agent électricité, je viens vérifier si vous avez bien reçu vos ampoules gratuites en novembre?"
Moi "non"
Lui "pouvez vous me sortir une facture pour que je puisse voir si vous y avez droit?"
Je lui en donne une (quelle bécasse) il regarde : "ah oui, effectivement, vous y avez droit! Vous savez qu'en plus, à partir de juin, l'électricité va baisser de 10% pour votre logement?" Et blabla, il me demande un coin de table pour que je puisse remplir les documents afin de bénéficier des 10%. En fait, je signe juste, et il emporte avec ma facture. Sans signaler évidemment qu'il travaille pour Direct Energie, qu'il va mettre fin à mon abonnement EDF.
Me rendant compte de la supercherie une seconde après son départ, je tente de lui courir après, trop tard il a disparu, je frappe à toutes les portes de mon immeuble, mais il était déjà parti. J'ai immédiatement téléphoné à DIrect Energie pour qu'ils n'enclenchent pas mon contrat, ils m'ont dit que non. J'enverrai quand même le recommandé.
L'histoire n'est pas fini. Ce sympathique commercial se permet de me rappeler à minuit passé (sans numéro caché, quel idiot) pour insister lourdement à passer chez moi, en me trouvant très charmante, etc... Je répond non évidemment, mais l'invite à déposer la facture qu'il m'a "emprunté" ainsi que mon contrat dans la boîte aux lettres. Évidemment je n'ai rien.
Je rappelle aujourd'hui, en lui demandant de déposer mon contrat. Il me répond "ne t'inquiète pas, je l'ai déchiré, et bien sûr, je vais déposer ta facture dans la boîte aux lettres!" 17h rien. Je le rappelle, et la il se fait passer pour son chef (super crédible). Je lui annonce donc que je vais porter plainte, sous réserve de ne pas avoir reçu mon contrat et ma facture, pour dol et harcèlement. (j'ai un sms pour preuve, ainsi que la trace de ses appels à heure tardive) et dol pour le fait de m'avoir fait signer sans me dire qui il était, ni quels étaient les engagements et pour m'avoir induit en erreur. Sur quoi il s'est énervé comme un ado boutonneux, m'a limite insulté. Je lui ai donné une dernière chance pour déposer son contrat. Si demain matin, je n'ai rien, plainte au commissariat contre ce jeune homme ainsi que pour la société Direct Energie, et appel de la société en précisant bien les références de cet homme.
Précision : c'est Direct Energie à Dijon. J'espère bien que les méthodes de DIrect Energie sont différentes selon les régions, mais au vu des avis, cela m'étonnerait.
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20.05.2010 09:38
un commercial de Direct Energie a sonné chez moi l'année dernière...un jeune qui avait l'air très sûr de lui...quand je lui ai répété pour la 3ème fois que NON ça ne m'intéressait pas, il a commencé à me faire du rentre-dedans...je lui ai claqué la porte au nez !
27.07.2009 09:56
Ils sont tous pareils,je préfère rester au tarif réglementé du service public...
14.06.2009 14:09
Je me méfie à 200% des démarcheurs à domicile. Ca m'étonne pas ce genre de comportement, y'en a qui reculent devant rien.