Les Editions Atlas font partie intégrante de notre paysage. On les voit à la télévision dans les pages de publicité, chez notre marchand de journaux, dans la presse, sur des affiches en ville… On a toutes et tous à un moment donné au moins été tenté de craquer pour l'une de leurs nombreuses collections possibles. C'est un fait indéniable et nos expériences dans ce domaine sont parfois très différentes. Pour ma part, j'ai toujours été satisfaite et voici pourquoi…
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Mais qui sont ces Editions Atlas ?
Pour le savoir j'ai cherché un peu sur la toile (le site officiel des Editions Atlas est à lui tout seul une mine d'informations) et voici ce que j'ai pu y trouver et lire :
« Editions ATLAS est la filiale française de ATLAS Group, société du Groupe De AGOSTINI.
Grâce à son appartenance au Groupe De Agostini, premier éditeur mondial de fascicules, Editions Atlas exportent ses collections à succès créées en France et adaptent pour la France les meilleures collections conçues à l'international.
Fondées, il y a plus de 50 ans, les Editions ATLAS restent fidèles à leur mission : créer des collections originales répondant à vos attentes et vos passions. Notre vocation est de proposer des produits culturels distrayants, pour tous les publics et au meilleur prix.
Nos équipes éditoriales imaginent sans cesse pour vous de nouveaux thèmes. Avec audace, rigueur et de vraies convictions, elles créent des produits uniques, originaux, que l'on ne trouve nulle part ailleurs. Elles sélectionnent les meilleurs auteurs, illustrateurs, fabricants et spécialistes, pour vous offrir des ouvrages au contenu riche et attrayant.
C'est ainsi qu'Editions ATLAS est devenue la marque de référence des collections distribuées chez les marchands de journaux, par abonnement et en vente à domicile. Une marque synonyme de qualité et de confiance.
Fiches, Livres, Fascicules, Objets de collection, DVD... Quel que soit le support, notre ambition est de vous faire partager les plaisirs de la connaissance et bien des passions.
Les domaines concernés sont : Encyclopédie et découvertes, pratique et loisirs, enfants, DVD et CD, Objets de collection. »
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Qu'est-ce qui nous attire donc ?
La variété des thèmes en premier lieu. Il est presque certain qu'à un moment de notre vie, nous trouverons une collection qui pourrait répondre à nos attentes. Pour ma part, quand j'étais enfant, je rêvais devant certaines collections parce qu'elles étaient destinées à une tranche d'âge qui me correspondait, mais je ne pouvais pas me les payer. Adulte et maman moi-même aujourd'hui, j'y trouve des collections qui sont parfaitement compatibles avec mes besoins et ceux de mes enfants.
Je pense plus particulièrement aux collections suivantes :
- Dora (collection de livres)
- Les animaux de la ferme (livres + figurines)
- Fiches de tricot
- Fiches de srapbooking
- Fiches de broderie
- La vaisselle Winnie l'ourson
C'est attrayant, bien réalisé et mis en valeur juste comme le faut. Le prix des premiers numéros est aussi très attractif et c'est difficile de ne pas céder aux suppliques de nos têtes blondes qui voient une belle assiette Winnie l'ourson pour 1 € 50. On a beau être ferme, nous aussi on la trouve jolie et pratique car elle ne craint pas la casse, surtout avec votre petite dernière qui est une catastrophe pour votre vaisselle !
Toute la famille, du plus grand au plus petit peut vraiment trouver une collection à son goût et ses attentes. C'est vraiment l'une des forces majeure des Editions Atlas.
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Mon expérience personnelle :
Je me suis lancée dans plusieurs collections et maintenant je connais plutôt bien le mode de fonctionnement des Editions Atlas. C'est très rentable au départ pour le client (vous, moi), mais peu pour eux. Ce qui les intéresse, c'est de vous fidéliser bien sûr car les prix vont rapidement grimper.
En effet, les premiers numéros sont en général à des prix d'appel très bas : 1 € 00 - 1 € 50 en moyenne. Puis le numéro 2 augmente déjà, mais vous avez en compensation des cadeaux. C'est encore rentable. C'est souvent à partir du numéro 3 que cela se gâte un peu et après c'est même carrément cher !
Ce que je fais donc, c'est acheter les 3 ou 4 premiers envois et puis ensuite, je résilie mon abonnement.
Plusieurs solutions s'offre à vous : Internet, courrier ou téléphone.
Pour ma part, j'ai toujours procédé par téléphone. C'est plus simple et plus rapide également. Je suis quand même méfiante même si je n'ai jamais eu de problème. Je garde une trace écrite de mon appel : je note le jour, l'heure et le nom de la collection. Je conserve aussi pendant plusieurs mois les factures et numéros de contrats ayant trait à cette collection interrompue.
Je n'ai qu'un regret avec cette technique, c'est la lenteur du service téléphonique. Ils ne se pressent pas tous en même temps pour décrocher car évidemment c'est un numéro surtaxé. Ah oui, il vous en coûtera encore quelques euros, mais par courrier, ce n'est guère plus rentable.
Normalement, vous n'avez pas à vous justifier pour arrêter une collection, mais systématiquement, l'opérateur ou opératrice m'a demandé la raison de cet arrêt. J'ai simplement répondu que cela ne correspondait plus à mes attentes et ce n'est jamais aller plus loin. Il faut quand même être déterminé dans sa voix, sinon, il se peut que l'on tente de vous garder encore un peu.
Le contenu des collections m'a en règle générale satisfaite. Ce sont d'ailleurs souvent des collections que je destine à mes filles. Cela me permet de leur offrir à moindre coût des articles avec des licences Disney ou Dora. Il faut juste savoir s'arrêter à temps et ainsi faire de bonnes affaires.
Je n'ai jamais eu de soucis particuliers, ni même de colis non demandé dans ma boîte aux lettres. D'autres n'ont pas eu cette chance. J'avoue que je suis l'envoi de tous les colis via mon compte sur le site des Editions Atlas (un truc que nos parents n'avaient pas à l'époque). C'est très pratique et me permet de résilier mon abonnement avant qu'un envoi soit en cours. Ce ne sont pas des colissimo et il n'est pas rare qu'un colis mette 2 semaines à vous parvenir ! Il faut donc être attentif et ce n'est pas toujours pratique, je le reconnais. Enfin de nos jours, on n'a rien sans rien à ce qu'il paraît…
Alors les Editions Atlas, je dis oui, mais attention, faut rester vigilent, ne pas perdre de vue le coût réel de chaque envoi et ainsi vous pourrez faire de véritables bonnes affaires pour vous, pour vos enfants… Enfin peut-être un moyen simple, facile et vraiment pas cher (si l'on ne poursuit pas trop loin la collection) de se faire plaisir et de faire plaisir ! Un peu de méthode et le tour est joué !
06.12.2007 23:50
Bien pratique ta technique de résiliation
04.12.2007 20:21
Je fais comme toi (enfin très ponctuellement quand même), je résilie sur internet. Fait en 2 minutes !
04.12.2007 17:45
C'est très pratique et me permet de résilier mon abonnement avant qu'un envoi soit en cours ==> moi je fais le contraire, j'attends que l'envoi soit en cours, je résilie, et après j'ignore les lettres de relance, ils se lassent au bout de quelques missives comminatoires... ;o)