Bonjour a tous!
Aujourd'hui je viens vous parler des éditions atlas...
Au mois de mars dernier j'ai reçu les fiches "cuisine exotique" avec un beau classeur pour les ranger et 2 petites coupelles pour mettre la sauce à nems...Le tout pour la modique somme de 1.5euros.
C'était très joli et de bonne qualité. Malgré tout j'ai décidé d'arrêter cette collection.Il faut savoir que les 2 envois suivants sont composés de 12 fiches , avec un petit cadeau pour la somme exorbitante de 7.75euros
Par la suite vous recevez 36 fiches, toujours avec le petit cadeau, pour une note qui s'élève à 21.5euros....Mais où s'arrêterons nous?????
Les cadeaux sont variés, 2 coupelles ,2 sets de tables, 2 baguettes, 2 assiettes...
Bon comme je le disais j'ai voulu dire STOP à ces envois...J'ai donc envoyé le petit papier disant NON à la suite de cette collection, accompagné d'un chèque de 1.5 euros.
Ce chèque a été prélevé le 18/03/04 . On peut donc pensé qu'ils ont bien reçu le papier qui était avec, vous savez celui qui disait non???
Et bien figurez-vous que quelques jours plus tard, j'ai retrouvé dans ma boîte , un paquet d'atlas,envoyé le 19/03/04....
Voilà ce que j'appelle une belle vente forçée....
Je n'ai pas payé vu que je ne leur avait rien demandé...
Ensuite j'ai reçu 2 autres colis de chez eux...
Je les conserve précieusement dans mon placard....
Et bien tenez-vous bien car aujourd'hui je reçois une facture d'un montant de 37 euros!!! et la lettre se termine par :
-"Je vous remercie donc de nous renvoyer, dès aujourd'hui, le réglement pour régulariser votre dossier. Je compte sur vous et je vous en remercie d'avance."
Comme ce n'est pas la première fois qu'il me font le coup je peux vous dire que, prochainement, je recevrai une autre lettre me disant que si je ne paie pas immédiatement , il se verront dans l'obligation de m'envoyer un huissier!!!
Combien de personne ont-il eu de la sorte??? Des personnes qui ont été intimidées par leur façon d'agir???
Alors je vous le dit, ne nous laissons pas manipuler de la sorte...
Nous voici au mois d'août et à la quatrième lettre de rappel....Sauf que celle-ci viens du service des litiges commerciaux....
Maintenant je dois retourner dès aujourd'hui mon réglement pour éviter une procédure déplaisante et coûteuse...
Bon et bien je me suis connectée le 20/08 et je leur ai envoyé ce message:
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Bonjour,
Le 18 mars dernier vous avez encaissé un chèque accompagnant le refus de
continuer cette collection.
Le 19 mars vous avez envoyé le deuxième colis, réalisant ainsi une vente
forcée (Je garde le colis pour la date figurant sur celui-ci). Comme la
dernière fois je vous précise que le contenu de vos envois sont intacts et à
votre entière disposition. Il est hors de question que je paie pour des
articles que je n'ai pas commandé. Je vous demanderai donc de cesser vos
menaces sinon je me verrai dans l'obligation d'en référer à la DDCCRF, vous
rappelant que la vente forcée est interdite!!.
Cordialement.
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Figurez-vous que le 20/08...Et oui le même jour!!!
J'ai reçu le message suivant:
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En réponse à votre dernière demande concernant votre commande
CUISINE EXOTIQUE, je tiens à vous rassurer immédiatement.
En effet, vous nous signalez que votre précédente demande de
résiliation n'a pas été prise en compte et j'en suis désolée. Je vous
confirme que l'arrêt de votre abonnement est désormais enregistré,
plus aucun colis ne vous sera adressé.
En ce qui concerne les derniers articles que vous avez reçus,
je vous propose de les conserver à titre gratuit. J'en annule bien sûr
la facture, votre compte est ainsi à jour.
Si, entre-temps, un rappel de facture vous parvenait, surtout
n'en tenez pas compte : il aura croisé votre courrier.
Je vous remercie de l'intérêt que vous portez à nos éditions.
Cordialement.
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Patience et longueur de temps font plus que force ni que rage.......Ou alors c'est l'abréviation:DDCCRF qui est magique????,,,,
Allez bises et à la prochaine.....
22.01.2005 13:39
C'est trop fort ! Moi je n'ai jamais eu de problèmes particulier.
28.11.2004 19:41
je pense qu'ils ont fait une boulette en receptionnant la lettre et en ne prenent en compte le reglement ... Mais je pense aussi qu'ils sont de bonne fois. Mais cela reste mon opinion. Mais peut etre que je suis trop gentille.
05.10.2004 19:54
Si c'est fait consciemment c'est bien trouvé mais un peu immoral, mon coapin vient de me dire qu'ils lui avaient fait le coup, si à chaque fois on récupère des numéros gratis, je pense qu'on va s'en occamoder ; ) Salut !