il y a un an , mon fils decide d acheter cette collection il est vrai que les figurines sont tres belles et la reproduction tres soignée dans les moindres details !
la premiere il l a achetée chez le buraliste du coin puis il a renvoyé un coupon pour recevoir la suite a raison de 2 par mois avec possibilité d arreter quand il veut ; aucune obligation d achat ;un simple coup de fil ou une lettre et tout s arrete !! HIC !HIC !
10 jours plus tard coup de sonnette a la porte : bonjour mr mathieu T des editions atlas vous avez commandé la collection lara croft !
bah oui , y a un probleme ?
non je viens vous la presenter ! et pendant plus d une heure mr nous montre les quelques figurines qu il a apporté et quelque accessoires qui seront offert avec , ca va bien vous comprenez ?
- bah oui on est pas idiots !
tres bien ! alors ca vous fera 49, euro par mois par prelevements auto le 5, 15, ou 20 de chaque mois !
-je prefere le 15
ok c est parfait et avec votre premier envoi vous aurez en cadeau une television couleur ecran plat genre ecran de votre ordinateur !!
- vrai ? super je suis trop content merci !
octobre, novembre , decembre , janvier passent on telephone souvent pour raler a chaque fois on recoit aussi des lettres : les prelevements ne passent pas mettez des sous sur votre compte ! mais il y en a sur le compte mais vous deviez prelevez le 15 pas le 5 !
c est une erreur excusez nous on reprend les prelevements a partir du 15 fevrier vu que vous avez regularise ! ouf ca va repartir et les colis je les aurai quand ?
sous quinze jours sans faute !
fevrier , mars, avril passent toujours avec les prelevements au 5 et sans aucun colis en vue !
les nerfs montent on telephone plus ( ils ne retrouvent jamais les traces des coup de fil ) on ecrit en recommandé avec ar on menace de tout arreter ! quoi ?
mr mathieu T revient : nous sommes desolé , il y a beaucoup de malentendus avec vous ! les figurines vous plaisent au moins ?
- les figurines ? les quelles ? a ce jour je n ai recu aucune figurine , ni la tele d ailleurs !! je suis furieux !! nous sommes au mois de mai 8 mois que j attends ma patience a des limites !!
vous ne prelevez toujours pas le 15 ! et je n ai encore aucun colis si c est pas se ficher du monde !
-sans compter que vu que vous prelevez trop tot c est moi qui ai les frais de banque a chaque fois !
mrT : oui je comprend tres bien ; je vais vous faire une fleur , je vous offre les 2 prochaines mensualité soit juin et juillet ! ok ?
- ok et ca repart !
juin , juillet , aout
1septembre courrier de atlas vous avez 3 mois de retard ! et en plus la lettre est menacante !
-la ca deborde ! par recommandé je rale , j enrage ; je n ai encore rien recu de qui se moque t on ?
je n ai encore rien recu je dmande l annulation de cette commande pour faute ( aucun colis recu et prelevements le 5 au lieu du 15) et le remboursement des sommes versées !
reponse : on ne peut pas annuler une commande vous vous etes engagé a payer jusqu a la fin de la collection vous aviez 7 jours au debut du contrat pour vous retracter maintenant c est trop tard !
eh bien elle est bien bonne celle la !
il y aura surement une suite , pour le moment l histoire n est pas finie
06.09.2006 17:18
Atlas me convient , quand c'est 1,5€ ..
06.09.2006 11:45
ces collections qui sont plus proches de l'arnaques qu'autre chose, et dire que j'etais tombé dedans par le passé.
06.09.2006 11:42
Pour éviter ce genre de désagrément mieux vaut éviter le prélévement automatique et payer par chèque une fois le colis reçu!