Cet avis a été évalué par 36 membres de Ciao en moyenne: très intéressant
Il faudrait que m'on explique!!! Cliente depuis des années d'une station essence ESSO située à 200m de chez moi, j'avais pris l'habitude de me rendre dans cette dernière et ceci malgré une essence plus chère que celle d' un supermarché, pour plusieurs raisons.
1. L'accueil était très agréable. Et quand je dis très, je pèse mes mots. Le couple qui tenait cette station avait réussi à instaurer dans cette station citadine une véritable relation avec leur clientèle.
2.La boutique. Ouverte toute la nuit (utile, surtout pour moi qui finit tard le soir), elle était des plus utile car ne vivant pas dans une grande ville aucun magasin n'était ouvert le soir et la nuit. On y trouvait du pain cuit dans un four de la station ainsi que tout ce qui pouvait dépanner au dernier moment.
3.L'essence. Je savais qu'elle était d'une qualité supérieure à celle des supermarchés.
4.Le lavage. L'un des moins chers de la ville.
Un jour, j'arrive comme d'habitude et on m'annonce que la station sera transformée dans 1 mois. Fini la boutique, fini le lavage, au revoir le couple, seules resteront les pompes auxquelles on ira se servir avec sa carte bleue. Eberluée, je demande si la station et la boutique sont rentables et on me répond que oui, la station est très rentable et ceci depuis des années. C'est un plan marketing national. Toutes les stations seront changées, rentables ou pas! Je parie que lorsqu’ils la fermeront, cela ne sera pas un plan marketing national.
Je pense sincèrement que cette station était rentable grâce à ses services et à rien d'autres. C'est vrai que beaucoup choisissent les petites stations services pour la qualité de l'essence mais combien ont fermé leurs portes depuis 10 ans malgré cette clientèle. On ne voit que ça sur les bords de route!!!
Alors, ils ont rasé la boutique, changer les pompes en y intégrant un paiement par carte bleu et justifier tout cela en baissant le prix de l'essence.
Personnellement, j'ai changé pour le supermarché. Quitte à faire une politique de "l'inhumain", j'ai décidé de faire celle du "plus de gains".Ils ont eu beau baisser leur prix, ils sont loin encore des supermarchés.
J'attend de voir si cette station va rester debout très longtemps. Elle semble déserte, maintenant. Il y avait toujours 4 ou 5 clients dans l'ancienne et ceci à n'importe quelle heure du jour et de la nuit désormais il n’y a plus grand monde.
Ce que je sais, c'est que l'autre petite station de la ville a plus que doublé son chiffre d'affaire.
Il faudrait que les grands groupes comprennent enfin que l'on ne réfléchit pas toujours qu'avec notre porte-feuille!!!!
J'ai le même avis que vous, je ne vais plus non plus dans ces stations qui se transforment en automate, on tue l'emploi, la convivialité, le service... L'effort sur les prix est de plus loin d'être significatif! Je pense que ce n'est pas le client qui y gagne mais plutot la compagnie pétrolière!
Trés bon avis, je voiais pas cette enseigne de cette façon, vraiment c'est du n'importe laoik aujourd'hui les grands groupes, en plus de nous poluer et pourir la planète, ils nous respectent même plus.
Heureusement, il y a ciao!!!!!
a++
PS: pass me lir à locaz
kryster54
26.08.2003 13:08
J'ai le même avis que vous, je ne vais plus non plus dans ces stations qui se transforment en automate, on tue l'emploi, la convivialité, le service... L'effort sur les prix est de plus loin d'être significatif! Je pense que ce n'est pas le client qui y gagne mais plutot la compagnie pétrolière!
03.02.2003 21:49
Trés bon avis, je voiais pas cette enseigne de cette façon, vraiment c'est du n'importe laoik aujourd'hui les grands groupes, en plus de nous poluer et pourir la planète, ils nous respectent même plus. Heureusement, il y a ciao!!!!! a++ PS: pass me lir à locaz kryster54
01.11.2002 23:59
Hélas, trois fois hélas ;o)..........................@+