Tirage numérique de la FNAC.
Avant la naissance de notre premier enfant, mon mari et moi avons décidé de nous offrir un appareil photo numérique, histoire de mitrailler sans complexe notre petit bout. Il faut dire que nous étions équipés de tout ce qu’il fallait pour pouvoir en profiter : bonne bécane, graveur de CD, logiciels de retouche photo… Il ne nous manquait que l’imprimante couleur.
Deux mois après la naissance de notre fils (Cf photo sur mon profil pour ceux qui voudraient juger de la qualité de notre appareil) et plus de mille photos sur le disque dûr, la nostalgie des photos papiers me pris. J’avais envie de faire un album que je pourrais feuilleter plus tard assise au coin du feu en buvant une verveine (beaucoup plus tard, alors ! ;o) ).
Je pris alors mes renseignements auprès de la Fnac et, sans avoir fait le tour des autres magasins photos (ni lu les avis sur ciao, honte à moi !), je demandais le développement de plus de 80 photos.
38 centimes d’euros la photo en 10*15 m’avait-on dit, avec un tarif dégressif, -5% à partir de 10 photos et -10% à partir de 30 photos. « Comptez une dizaine de jours, je vais prendre votre numéro, je vous appellerais quand les photos seront arrivées », avait même ajouté le vendeur.
20 jours plus tard, toujours sans nouvelles, je me suis décidée à aller voir si mes photos étaient arrivées. Elles m’attendaient bien sagement depuis plus d’une semaine. La vendeuse ne releva pas ma remarque polie sur la promesse de m’appeler que l’on m’avait faite, et je parti sans plus attendre.
Confortablement installée chez moi, je me décidai enfin à ouvrir mon précieux paquet. Et là, quelle déception ! Sur les 87 photos que j’avais fait tirer, à peine une dizaine étaient correctes ! Soit les photos étaient d’une couleur bizarre, genre vieilles cartes postales, colorisées ultérieurement (la couleur de la peau tendait vers le rose pêche), soit une trame bleue affreuse (la majorité des photos) apparaissait sur les fonds ou sur les ombres. Une vraie horreur !
Non seulement ils nous font payer la peau des fesses (excusez l’expression) mais ils ne sont pas fichus d’utiliser du bon matos ! Après avoir regardé les photos sous toutes les coutures, nous sommes parvenus à la conclusion, que la FNAC devait utiliser des imprimantes CMJ (Cyan, Magenta, Jaune) et non pas CMJN (le Noir en plus). Pour faire les ombres, il semblerait donc qu’ils utilisent un mélange des autres couleurs, ce qui ne poserait pas de problème si leur imprimante avait été correctement réglée et ne forçait pas sur le bleu !
Je suis vraiment très très déçue de leur prestation (je vais d’ailleurs aller le leur dire, affaire à suivre…) mais si malgré tout vous êtes des inconditionnels de la Fnac, ne faites surtout pas comme moi : faites d’abord un essai avec un petit échantillon de photos avant de lancer la grosse artillerie !
A ce tarif là (le comble, c’est que je n’ai même pas bénéficié du tarif dégressif !), et pour ce rendu là, c’est décidé, je m’achète une imprimante couleur !
*** EPILOGUE ***
Ce que je n'ai pas osé préciser, lorsque j'ai écrit cet avis (oui, j'avais vraiment trop honte !), c'est que le jour où j'ai été cherché mes photos, j'avais amené un CD pour bénéficier de leur offre promotionnelle "100 photos, 10 Euros" (en format de poche 6*8)... Lorsque j'ai vu le résultat de ma première série de photos, je m'en suis mordue les doigts.
10 jours plus tard, mon mari allait chercher ces photos, et se plaindre de la première série. Nous avions fait le tri des photos les plus râtées et nous apprétions à discuter âprement leur remboursement. Ce fût donc une surprise douce-amère de constater que le vendeur ne faisait aucune difficulté pour reprendre les photos et nous proposer leur retirage (non mais ils auraient pu le faire plus tôt ! Ils attendent que l'on se plaigne, c'est écoeurant !) et nous octroyait les fameux 10%, "oubliés" la fois précédente.
Quant au résultat de la deuxième série, nickel chrôme, rien à redire, nous n'avons simplement "pas eu de chance" avec la première série...
Je continue à penser que la Fnac c'est plus cher et ils se foutent de notre g... Je ferais d'autres essai ailleurs dorénavent !
Enfin, si vous voulez un petit indicatif de prix, voici leur dernière liste :
* Pocket photo (6*8) :
5€ les 25, 0.2€ la photo sup (=> 49 photos)
8.5€ les 50, 0.17€ la photo sup (=> 74)
11.25€ les 75, 0.15€ la photo sup (=> 99)
12€ les 100, 0.12€ la photo sup
Pas de tirage en dessous de 25 photos
* 10*15
8.75€ les 25, 0.35€ la photo sup (=> 49)
16.5€ les 50, 0.33€ la photo sup (=> 74)
22.5€ les 75, 0.3€ la photo sup (=> 99)
25€ les 100, 0.25€ la photo sup
0.45€ la photo en dessous de 25
* 13*19
14.75€ les 25, 0.59€ la photo sup (=> 49)
25€ les 50, 0.5€ la photo sup (=> 74)
32.25€ les 75, 0.43€ la photo sup (=> 99)
36€ les 100, 0.36€ la photo sup
0.9€ la photo en dessous de 25 
13.02.2003 18:14
Oui, je sais , c'est pas donne a tout le monde de pouvoir vivre mi a Paris mi a Varsovie, mais je fais ce genre de truc ici (par exmple aussi passer toutes mes photos argentiques sur CD, 45 pellicules en tout), ca coute 25% du prix a la Fnac...
06.12.2002 20:38
ceci dit je me demande si ce genre de considération intéresse quelqu'un à part moi? (probablement personne, mais je peux vivre avec ;-))
06.12.2002 20:36
c'est marrant cette histoire... je me demande si c'est tant dû à des incompétences de la FNAC (je suppose qu'ils n'ont pas de laboratoire photo, mais qu'ils sous-traitent ce genre de choses, ce qui en passant peut expliquer le prix élevé), que dû à un mauvais choix de fournisseur, et une mauvaise procédure de certification/vérification qualité.