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PNEUS MICHELIN CHEZ FEU VERT

3  01.12.2010

Avantages:
prix quand celui ci n'est pas gonflé sur la facture

Inconvénients:
accueil, produit non conforme à ma demande .

zork54

Plus à mon sujet: Un oeil sur tout....

Membre depuis:06.01.2010

Avis:79

Lecteurs satisfaits:1

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Cet avis a été évalué par 3 membres de Ciao en moyenne: intéressant

Mon garagiste étant à court de pneus au vue de l'affluence des particuliers en raison des conditions climatiques plutot difficile, j'ai pris contact chez FEU VERT hier après midi.
Ma demande était claire : 2 pneus MICHELIN 185/60 R15 84 H.
Je demande par téléphone le coût TTC avec montage.
On m'annonce un prix global de 207 (et des poussières).
Je prends RDV pour ce soir 17h.

A mon arrivée un accueil plus que mitigé, j'avais l'impression que "l'hotesse" me faisait la gueule avant même que je ne sorte un mot......ca commence bien.

Chez FEU VERT c'est compliqué de s'y retrouver.
J'avance à la caisse pour connaitre la démarche à suivre.
La dame, surment épuisée de griffoner des traits sur sa feuille me lance "c'est là bas à l'autre guichet".
Oula je m'exécute....

Je poireaute, poireaute......
On pouvait y entendre les employés qui se marraient bien par derrière....
Ma patiente et ma courtoisie à des limites!!!!!

Le monsieur patte de l'expert me demande ma carte grise me redemande la dimension des pneus et la marque.
Jusque là tout va bien, j'avais pas l'impression de parler chinois.....

Il me sort sa facture (entre temps 3 personnes derrière moi).
Me fait remplir une garantie MICHELIN (gratuite) en cas de crevaison.....
Monsieur patte de l'expert me tend vite fait la facture à signer.....

Je lis jusque tout en bas.....233€ et des poussières.
Ma gentilesse a des limites, j'ai commencé a raler que la veille on m'annonce en TTC+pose un prix de 207€ et que la on prend 26€ va savoir pourquoi.

Monsieur patte de l'expert fait celui qui ne comprend pas.
Ma collegue a du se tromper.
Oui mais ça c'est pas mon probleme c'est 207€ ou rien.

Monsieur patte de l'expert réedite une nouvelle facture avec le montant annoncé au départ.

Il m'invite a passer à la caisse (montage pas encore fait).
Je vais voir la nonchalente.
Qui me rale dessus en me disant "il est ou le bon de commande".
"Ben votre collegue est partit avec et avec mes clés".
"Ben faudra revenir quand c'est fini".

QUELLE ORGANISATION.......

Chez FEU VERT ILS DEVRAIENT FAIRE DES FORMATIONS DE BON ACCUEIL!!!!!

Opération terminée, je verifie que les pneus sont neuf et que ce sont bien des MICHELIN.
Dans le noir c'était un peu difficile à vrai dire.
Ca m'avait l'air correct.
Je passe à la caisse.

Madame nonchalente a été contente quand j'ai sortis ma CB, après réflexion j'aurai du sortir un chèque pour la faire ronchonner encore plus. Dommage!!!!

En repartant, je revérifie mes pneus, j'allume ma petite lampe de mon portable et que vois je ?

MICHELIN (OK) 185 (OK) 60 (OK) R15 (OK) 88( PAS OK avec ce que j'avais commandé) H (OK)
Oh p****n!!!!!

Ne sachant ce que ce chiffre représentait, j'ai direct allumé mon ordi pour savoir qu'il s'agit de la CHARGE.

A priori ca n'a pas d'incidence.
Mais quand même.
En y repensant quand j'ehrais dans le magasin j'ai entendu un monsieur patte de l'expert dire "y'a plus de 84 H" ça aurait du me tilter......

1ere expérience pas très satisfaisante, mais a défaut de pouvoir changer mes pneus avant la prune......j'ai pris ce qui se présentait à moi......

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Commentaires sur cet avis
zork54

zork54

01.12.2010 21:00

quand j'ai appelé j'ai bien demandé 2 fois au moins si le prix comprenait les 2 pneus +la pose en TTC, si tout était compris dans ce prix. Je me méfie car beaucoup de garagistes parlent en HT

gertrude2305

gertrude2305

01.12.2010 20:11

Peut-être que le supplément sur ta facture était l'équilibrage, souvent on oublie de le mentionner. A moins que ce ne soit pour acheter une bonne humeur à la caissière.

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