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FEU VERT Pièce non échangée St-Dizier

1  14.02.2012

Avantages:
Aucun avantage

Inconvénients:
Non commercial

bragard

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Membre depuis:14.02.2012

Avis:1

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Cet avis a été évalué par 1 membres de Ciao en moyenne: intéressant

En Mars 2011, j'achète une rotule de suspension chez Feu Vert St-Dizier (52). Le vendeur me confirme que c'est la référence. Au démontage ce n'est pas la bonne pièce. Le paquet n'est pas ouvert. Je demande l'échange mais pas de pièce.Le nouveau gérant ne souhaite pas me rembourser et commande d'office la rotule chez Renault. Je m'y oppose.Il insiste et s'obstine.
Il refuse l'échange, un avoir, ou le remboursement; car énervé j'ai perdu le ticket de caisse mais possède néanmoins le ticket de CB. Contact avec le siège qui ne peut rien faire puisqu'il s'agit d'un franchisé mais note néanmoins cet incident .La mauvaise foi de cette personne est évidente. Conclusion : Gérant têtu, non commercial, à éviter, qui a perdu un client ou plusieurs car "la meilleure PUB est le bouche à oreilles"

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  1. alain35

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