Cet avis a été évalué par 7 membres de Ciao en moyenne: intéressant
Je me retrouve tout a fait dans les experiences décritent précedenment. Effectivement, on peut être satisfait ou alors plus critique sur son achat,. Avec un CMAX tout va a peu prés bien tant qu'il n'y pas de litige ou d'incident ( ce qui peut arriver chez tous les constructeurs , et tous les concessionnaires) Par contre, ce qui special avec Ford , qui ne garanti ses véhicules que 2 ans, c'est la nulité du service client. En plus avec une garanti de seulement 2 ans on prend un serieux risque, à moins de renvendre son véhicule trés vite. Comme client, vous recevrez regulièrement un questionnaire , un magazine, et un jeu débil auquel vous ne gagnerez jamais rien. Mais, il vaudra mieux oublier de vouloir demander au "service clientèle" de regler un quelconque probleme. Pour moi par exemple, le concessionaire avait oublié de remettre le bouchon d'huile aprés la vidange. J'ai donc perdu au jeu du bouchon, la mise était tout de même de plus de 300 € pour vidange. ( une révision comme ils disent) J'ai roulé quelque temps avant de m'en rendre compte, puis j'ai ramené la voiture. Là on s'est contenté de remettre un bouchon et d'effacer toute trace visible de l'erreur. L'huile complétement mélangée de poussières n'a pas été vidangée. Evidemnment pas de note pas d'excuses, allez.... au revoir .... J'ai pris contact avec le service clientèle, sur le web. On m'a rappelé, ( la personne était tout de même poli) pour me dire qu'on ne pouvait rien pour moi, à part me rayer de la liste clients, et que cela était tout à fait normal, que je me faisais des idées, etc, etc , sans rien pouvoir m'écrire (bien sur) Et donc, je pense, j'espère , qu' il doit y avoir des constructeurs plus sérieux Ma note va donc en conséquence , 0/20, et pourtant c'est ma troisième (et dernière) ford.
