Satisfait du Sav

5  19.12.2011

Avantages:
Client Satisfait, large gamme de produits

Inconvénients:
Emballage à améliorer

philippe358

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Membre depuis:19.12.2011

Avis:1

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Cet avis a été évalué par 2 membres de Ciao en moyenne: peu intéressant

J'ai commandé début Décembre 3 appliques murales en verre sur le site France Luminaires.
J'ai reçu les appliques 10 Jours après, comme indiqué sur le site.
Les appliques sont conformes à la description, de bonne qualité, mais coup de chance, une applique est arrivée avec le verre cassé.
Le carton était apparament pas assez protégé pour des luminaires en verre.
J'ai rédigé une réclamation en cliquant sur "contactez-nous", ils m'ont répondu dans la journée en me demandant une photo de l'applique.
5 jours aprés, j'ai été livré d'une nouvelle applique, sans discussion !
Agréablement surpris par cette réaction dans des délais courts, j'ai décidé de dire du bien de ce site, qui pour moi le mérite.
Même si des progrès semblent encore à faire en lisant les autres avis...

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Commentaires sur cet avis
notweak01

notweak01

21.08.2012 14:10

Sympa de t'être inscrit sur ciao juste pour donner 5 étoiles à ce site. en considérant que c'était une chance de recevoir une applique cassée.

madmike

madmike

19.12.2011 08:51

coup de chance, une applique est arrivée avec le verre cassé ==> une curieuse notion de la chance... ***** pour un site qui livre cassé, c'est peut-être un tantinet généreux, nan ? ;o)

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  1. madmike

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  1. notweak01

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