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Commande d'un sac début novembre, débit de CB immédiat. On nous transmet par mail un n° de colis qui apparaît inconnu à la poste. Multiples appels au site (payants); on nous promet un nouvel envoi après enquête de la poste, durée de l'attente limitée à 10j; promesse démentie 2 jours plus tard par un mail de la direction qui nous informe que l'on sera remboursé après un délai minimum de 20j. Nouvel appel, impossible de joindre un responsable. Un autre employé du service clientèle contacté nous promet l'envoi du sac s'il est disponible ("peut-être que celui qui vous a été envoyé était le dernier".... A ce jour, aucune certitude d'avoir ce sac ou d'être remboursé (à quelle date?). Au total, ils proposent manifestement des produits qu'ils n'ont pas en stock et utilisent l'argent comme cash flow gratuit. A éviter.
24.11.2009 14:59
encore un site à éviter
24.11.2009 11:48
Les inconvénients d'internet!