Cet avis a été évalué par 14 membres de Ciao en moyenne: très intéressant
Je reviens tout juste d'un séjour à l'hôtel Al Kabir de Marrakech.
Je dois préciser de suite que je ne m'attendais pas à un hôtel grand luxe (3 étoiles locales on sait que ce n'est pas le même classement que chez nous).
Première impression en découvrant la chambre : C'est un frigo ou une chambre ? La climatisation était réglée très bas. Problème : impossible de la régler (pas de télécommande), impossible de l'éteindre (le bouton situé sur le mur a litéralement fondu).
Qu'à cela ne tienne, nous descendons à l'accueil pour nous renseigner sur la façon de régler la température. L'hôtesse d'accueil nous a carrément envoyé promener. Il nous faudra attendre la venue d'un technicien parcequ'elle ne veut pas nous donner une télécommande. Nous avons donc passé la nuit en ajoutant des couvertures sur les lits. Il faisait 16° dans la chambre. Vous me direz peut-être qu'il fallait ouvrir la fenêtre pour faire rentrer un peu de chaleur.
Et bien le fenêtre, justement parlons-en. Nous avions une baie vitrée donnant sur une petite alcôve d'environ 30 cm de large considérée comme un balcon. Vue magnifique sur le chantier d'en face (construction d'un hôtel de 5 étages). Seulement voilà, la vitre était cassée et menaçait de s'effondrer. Nous l'avons signalé mais rien n'a été fait.
Encore une chose à noter. Notre salle d'eau était équipée d'une douche (toutes les chambres ne sont pas équipées de la même façon). Je vous passe les détails sur le rideau de douche trop petit, qui arrive à mi-hauteur. Le problème en l'occurence, c'est que notre douche fuyait, un simple problème de joint à changer à priori. Le hic, c'est que chaque goutte en tombant dans le bac à douche éclaboussait, si bien qu'au bout du compte la salle de bain était toujours inondée. Le problème ne semblait pas récent, à en juger par la trace de rouille formée sur le bac en émail blanc.
Il y a tout de même quelques points positifs à relever. Il faut bien les noter eux aussi si on veut être impartial.
Alors, voilà. L'équipe du restaurant est très sympatique. Je dis bien "du" et pas "des" car contrairement au descriptif promovacances, il n'y a qu'un restaurant. Les serveurs et serveuses font ce qu'ils peuvent pour nous être agréables. On a pas de choix pour ce qui est des menus, mais ils n'y peuvent rien. A noter pour le petit déjeuner, si les cafés, thés ou chocolats chauds sont à volonté, le jus d'orange (véritable jus pressé) est payant si vous en voulez un deuxième.
La piscine est certes petite mais, pour ma part, je n'étais pas venue là pour me prélasser au bord de l'eau. Les fauteils en cuirs installés dans le patio sont un peu défoncés mais on aime bien se retrouver là à déguster un petit thé à la menthe (uniquement disponible pendant les heures d'ouverture du restaurant, car le bar n'est pas équipé pour les préparer).
Le quartier Guéliz, dans lequel est situé l'hôtel est bien pratique, on trouve tout ce dont on a besoin à quelques minutes à pieds (banques, boutiques, cafés...). La course en taxi se négocie à 10 ou 15 Dirham (1 euro à 1.5 euros) pour rejoindre la médina et la célèbre place Jamaa Elfna.
Je n'ai pas eu de chance en ce qui concerne la chambre mais je sais que toutes ne sont pas comme ça et que la plupart des gens étaient satisfaits de la leur. Je ne porte pas rigueur à l'hôtel pour les différences constatées par rapport au descriptif que j'avais au départ, c'est promovacances qui avait quelques peu transformé la réalité.
Je garderai finalement un bon souvenir de ce séjour qui m'a permis de découvrir une partie de ce beau pays qu'est le Maroc. Après tout, l'essentiel de notre temps, c'est hors de l'hôtel que nous le passons.
Nous avons demandé à changer de chambre mais nous n'avons pas pu. Je sais que d'autres personnes ont carrément changé d'hôtel (moyennant finances bien sûr).
Pour la clim, c'est finalement un voisin qui nous a prêté sa télécommande. Le lendemain, un technicien est venu et nous en a donné une.
23.11.2006 17:41
tu va au maroc pour avoir chaud et tu te pele lol
20.09.2005 18:53
Voilà ce qu'on appele des clients sympas ! pas râleurs ! Avez vous essayé de réparer vous - même ?? Je plaisante ! très bon avis !
20.09.2005 17:28
Nous avons demandé à changer de chambre mais nous n'avons pas pu. Je sais que d'autres personnes ont carrément changé d'hôtel (moyennant finances bien sûr). Pour la clim, c'est finalement un voisin qui nous a prêté sa télécommande. Le lendemain, un technicien est venu et nous en a donné une.