Tout sauf www.hotels.com

1  09.06.2008

Avantages:
rien

Inconvénients:
prix / service après vente

Recommandable: Non 

rastafifi

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Membre depuis:07.01.2004

Avis:2

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Cet avis a été évalué par 7 membres de Ciao en moyenne: très intéressant

Vous cherches une bonne adresse pour vos prochaines vacances... ! Passez votre chemin. OK le site est sympa. je suis aussi d'accord avec vous, les prix sont souvent attractif ! mais je vous rassure vous allez en avoir pour votre argent !!
Mon expérience.... : je dois commencer par vous dire que j'ai la chance de voyager souvent. je réserve toujours mes hotels sur internet. et j'ai fait la bétise de réserver sur www.hotels.com !! la résa se passe bien, le paiement aussi !! forcement !! j'arrive à l'hotel, et j'apprends que ma résa a été annulée... !! je passe environ 45 minutes au téléphone avec leur soi disant service consommateur... 45 minutes parce que c'est impossible de les joindre quand on a un problème... j'ai été balladé de services en services... une horreur !
finalement, on m'assure qu'aucun paiement n'a été effectué ! donc je paye ma chambre directement à l'hotel... et la oups... c'était 15% moins directement à l'hotel que par www.hotels.com ! du jamais vu pour une résa en ligne (enfin perso je n'avais jamais vu ça !!)
et cette semaine.... surprise, je reçoit mon relevé de CB... je vous laisse deviner... bien sur j'ai été facturé de mes 3 nuits d'hotel !!
Alors, si je peux me permettre un conseil !!! FUYEZ www.hotels.com !!! FUYEZ....!!

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Commentaires sur cet avis
rastafifi

rastafifi

12.04.2012 22:58

et oui. forcement débité 2 fois. et en plus remboursé en $ sur un compte courant en €... du coup 2 fois les frais de change. (une fois pour mon paiement en direct à l'hôtel, une fois pour le remboursement de mon paiement en ligne)

Ana69007

Ana69007

12.04.2012 12:18

Du coup, tu as vérifié si tu n'as pas été débité 2 fois ?

alain363

alain363

09.06.2008 22:58

merci des infos !

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