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Bonjour,
Souhaitant une banque internationale, j'ai ouvert mon compte à la HSBC en aout 2008. Avec mon ami, nous avons été recu par une conseillère patrimoniale (alors que je suis étudiante et lui au smic, donc pas de patrimoine à placer). L'offre etait tres interessante, un peu plus chère qu'ailleurs mais comme nous avonc l'intention de partir en Chine...
La conseillère nous à fait une vraie découverte client (j'ai été conseillère dans une banque pendant plus d'un an alors je connais les techniques). Nous ne nous sommes pas senti aggréssés ou obligé de souscrire n'importe quoi... elle ne nous a pas caché le prix et les conditions...comme le font certaines autres banques.
L'entretien a duré plus d'une heure et nous avons du revenir pour signer tous les documents. Dans une autre banque, on nous aurait orienté vers un autre conseiller certainement débutant et on nous aurait fait signé sur le champ avant meme de discuter...
Coté disponibilité: l'agence est rarement joignable mais la plateforme téléphonique est très efficace. Ils sont toujours très polis et nous renseigne quelque soit la demande. si ma conseillere n'est pas la, le directeur de l'agence peut me recevoir.
Nous avons meme ete contacté un mois apres l'ouverture pour savoir si nous etions satisfait!! que des bons points!!!
26.01.2009 16:56
bienvenue sur ciao
26.01.2009 16:54
l'essentiel c'est qu'on soit satisfait du service,intéressant