PETIT PRECISION :
Un SAS A UN SYSTEME DE DETECTION d'ARMES à FEUX ou AUTRES OBJETS METALIQUES. DONC AUCUNE RAISON DE NE PAS ME FAIRE ENTRER
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Bonjour
J'ai pas l'habitude d'utiliser ce terme mais là je pense qu'il s'y emplois complétement.
Je m'explique. Ce matin cherchant un pret immobilier j'appele le numéro vert de cette banque trouvé sur leur site internet. Je compose le numéro et tombe comme a l'acoutumé sur un pole phoning, le premier interlocuteur m'indique que je dois patienter pour qu'il recherche l'information d'une agence susceptible de me recevoir. La communication coupe sans avoir l'information. Je recommence, je tombe sur un autre interlocuteur qui m'indique qu'il recherche l'information, au bout de 10 min il m'indique avoir un soucis informatique et qu'on me rapellera dans la journée pour fixer un rendez-vous.
Je prends mon courage a deux mains, et vais directement à l'agence HSBC pres de chez moi. Je passe la premiere porte du SAS, et là je sonne et la jeune blonde derriere son guichet me demande ce que je veux. Je lui indique que je viens pour un pret immobilier afin de prendre un rendez vous avec un conseiller. Et là la réponse tombe texto :
"Monsieur vous appelez le numero de téléphone suivant .... Merci au revoir, et c'est comme cela pas autrement".
N'ayant rien sur moi pour écrire, je lui indique que c'est abusé et que je vais allez voir ailleur dans une autre banque.
Je précise que j'étais habillé d'un pull polaire de marque, avec un bas de jogging de marque et des chaussures de sport.
Alors délit de sale gueule ? tri des clients sur le volet ? refus de vente ?
Je pense réellement que c'est le cas. Car ensuite j'ai eu l'appele d'une autre agence et la personne en ligne m'indique apres lui avoir résumé la situation plus que grotesque "Je ne suis qu'une marguerite là dedans", dans le genre je ne peux rien faire etc...
J'ai appelé le siege à la fin en indiquant mon mécontentement au service qualité qui m'a indiqué texto : "On a des consignes de sécurité, le client doit appeler avant pour entrer dans l'agence" Et en parlant un peu plus il m'a été indiqué que les nouveaux clients ne pouvaient pas entrer dans l'Agence et que de toutes les façons ils ont le droit de le faire.
Comme je suis con et borné, et que j'ai moyennement apprécié, je suis allé au Crédit du Nord, toujours dans la même tenue, et là j'ai été reçu comme un chef, avec une conseillere charmante qui m'a renseigné et fait des propositions de prets, et j'ai donc bien passé leur SAS.
Donc je confirme c'est du délit de sale gueule, c'est un refus de vente et avec l'accord du siege.
J'ai poussé le vis à appeler le commissariat de mon arrondissement qui m'a indiqué que ce n'etait pas normal et que je pouvais déposer une main courante pour délit de facies.
et vous vous en pensez quoi ?
(11%) par:
02.12.2007 13:46
(°o°°O°)"Je précise que j'étais habillé d'un pull polaire de marque, avec un bas de jogging de marque et des chaussures de sport. " <----je peux te dire que ce n'est jamais sur ce genre de critère que les banques font du business. A moins que tu ne confondes des employés à l'accueil avec des cadres ne fréquentant que les bureaux du siège central. bon peu importe, maintenant on sait comment tu t'habilles on peut te repérer (lol) ... nan sérieusement, tu sais ds la rue, ds la vie de tous les jours et même au guichet des banques de quartier on voit bcp plus des personnes habillées classiquement comme toi que des costards-3pièces-attaché-case-ray-ban... ;D
02.12.2007 13:39
(°o°°O°)" je pouvais déposer une main courante pour délit de facies. et vous vous en pensez quoi ? "<---bin as-tu déposé une main-courante qui ne sert à rien, c'est pour ça qu'on t'a conseillé de le faire, dsl d'être si abrupte, mais bon... sinon tu sembles être en rebellion dès lors que tu trouves un obstacle sur ta route que ce soit justifié ou pas, alors c'est sur que tu vas t'user, mais en même temps si tu as du temps pour cela, alors pkoi pas passer son temps à s'opposer à tout ... et n'importe quoi.
09.08.2006 09:38
Je suis client HSBC/CCF depuis de nombreuses années. Depuis 1 an, les mesures de sécurité sont très élevés et il faut toujours montrer patte blanche dans le Sas. A chaque fois sauf à mon agence habituelle, je dois leur donner mon numéro de compte ou leur montrer ma carte de crédit. La première fois, ca énerve. Mais on s'y résoud vite ! Donc rien de choquant dans ce témoignage et ce n'est pas un délit de sale gueule. J'y suis déjà allé habillé en djeunz dans quelques agences et j'ai jamais eu de problème.